你以为银行柜员的日常是什么？数钞票、办存款、微笑服务…没想到在 2026 年的今天，还需要进化成「加密货币受灾户心理咨商师」了。
最近 Dcard 金融版上一位银行柜员的求救文引发社群讨论。内容不长，但精准描述了散户在交易中亏了钱，想要找人讨公道、抒发情绪的韭菜容貌，逻辑上虽完全不通，但情绪上可以理解。
以下是原文。
今天遇到超夸张的事
有个阿姨冲进来柜台 直接在我面前哭出来 说她的比特币全部赔光了
问我能不能帮她把钱拿回来
姊姊我只是柜员 不是骇客也不是上帝啊（绝望）
她说去年看新闻说比特币会涨 就把退休金 200 万全部投进去 结果现在只剩 120 万
我真的超无奈 当初谁叫你把全部身家压进去的
而且你在交易所买的 跟我们银行根本没关系 我要怎么帮你～
旁边还一堆客户在排队 她就在那边哭 搞到整个分行气氛超尴尬
主管过来处理 讲了半小时才安抚好
结果下午又来一个 说他被交易所冻结帐户 钱领不出来 问我们能不能报警
大哥那是你自己的问题 不要来为难柜员好吗（崩溃）
最近这种客户超多 一堆人投资亏钱就来银行闹
拜托大家投资前先做功课 不要赔了才来怪别人
我只想好好上下班 不想当出气筒啊～
