Bithumb确保奥吉布瓦族事件资产资讯的100%准确,并启动赔偿程序。

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与奥吉布瓦比特币相关的客户资产一致性检查已经完成,赔偿正在按顺序处理。

来源:Bithumb
来源:Bithumb
Bithumb宣布,已于7日晚上10:45完成对近期比特币(BTC)超额支付事件中客户资产的核实,并将按顺序开始支付赔偿金。

事件发生后,Bithumb立即采取行动追回多付的资产,并专注于确保客户资产与交易所持有的资产完全一致,甚至在追回过程中出现任何细微的差异都予以考虑。最终,99.7%的多付比特币在当天就被追回。对于剩余的0.3%(1,788 BTC),Bithumb动用自有资产,确保客户存款与交易所持有的资产100%一致。

解释是,Bithumb 目前持有所有虚拟资产(包括比特币),其数量等于或超过用户存款,客户资产像以前一样安全存储。

此外,Bithumb已启动由高层管理人员领导、所有业务部门参与的全公司危机管理体系。事件发生后,公司通过公开声明透明地分享了关键应对措施和后续行动步骤。在确认活动奖励发放错误后,Bithumb立即限制了受影响账户的交易和提现,并启动了恢复工作。公司还持续发布事件原因、恢复进展、预防再次发生的措施以及赔偿方案等信息。同时,公司正全力配合有关部门的调查。

赔偿流程也将分阶段实施。事发时连接过Bithumb应用程序或网站的用户将获得20,000韩元的赔偿。在事发期间(6日晚上7:30至7:45)以低价出售的用户将获得售出价格与实际售价之间的差价,外加10%的额外赔偿。此外,自9日午夜起,所有交易项目将实行为期七天的0%交易手续费政策。客户服务中心内设有专门的投资者援助团队,负责处理咨询并提供赔偿指导。

Bithumb表示:“对于此次事件可能给客户带来的不便和担忧,我们深表歉意。我们将优先保障客户资产安全,并通过防止类似事件再次发生和加强内部控制体系,努力创造更安全的交易环境。”

记者 Jeong Ha-yeon yomwork8824@blockstreet.co.kr

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