2026 年 3 月 2 日，人工智慧公司 Anthropic 的热门聊天机器人 Claude（claude.ai）发生大规模服务中断问题，影响范围遍及全球多个地区。根据 Anthropic 官方状态页面（status.claude.com）及监测网站 Downdetector 的数据，数千名用户回报无法登入、提交提示失败或出现 HTTP 500 错误等问题，事件至今仍在调查中。
事件时间与官方回应
中断于美国东部时间上午约 6:49（UTC 11:49，北京时间 19:49）被正式标记为「调查中」（Investigating）。Anthropic 随后于 UTC 12:06 更新表示「持续调查此问题」，并在 UTC 12:21（约北京时间 20:21）发布关键说明：
「我们已确认 Claude API 运作正常。目前看到的问题集中在 claude.ai 网页端，以及登入/登出路径。」
官方强调，开发者可继续透过 API 金钥正常呼叫 Claude 模型，但网页版、控制台（platform.claude.com）及 Claude Code 等前端与相关工具出现部分故障（Partial Outage）。截至最新更新，事件仍未解决，团队正积极调查原因。
用户影响与反馈
Downdetector 显示报告峰值达数千起，用户常见症状包括：
- 自动登出或无法登入
- 出现「Claude will return soon」提示
- 连接中断、500内部伺服器错误
- 提示提交失败
Reddit、X（前Twitter）等社群平台涌现大量讨论，影响涵盖北美、欧洲、印度、非洲等多地用户，显示这是一起全球性而非区域性事件。许多依赖 Claude 进行工作或学习的用户表示生产力受到明显冲击，部分人转而使用其他 AI 工具作为临时替代。
