2026 年 3 月 2 日晚间，Anthropic 旗下 Claude 发生全球性服务异常，影响网站登入与多项使用功能。根据官方状态页，问题自 UTC 11:49 开始出现，目前已完成修复并进入监控阶段。本次事件影响范围遍及多个地区，用户大量回报无法登入、出现伺服器错误，对依赖 Claude 进行开发、内容生成与工作流程的使用者造成冲击。彭博社报导指出，影响到的用户有数千人。
事件时间线：从调查到修复约 4 小时
根据 status.claude.com 官方资讯，事件发展如下（UTC）：
- 11:49：系统异常开始，用户出现登入失败与错误讯息
- 12:21：官方确认问题与 Claude.ai 登入／登出路径相关，API 功能正常
- 13:22：工程团队已识别问题，开始实施修复
- 14:05：部分 API 方法出现异常，持续处理
- 14:42：同步确认 Claude Opus 4.6 出现 elevated errors
- 15:25：修复已完成，进入监控阶段（Monitoring）
整体异常持续约 3～4 小时，为 2026 年以来较大规模的一次服务事件。
Claude 当机影响网站版与 Claude Code，API 相对稳定
本次异常主要影响 Claude 网站、Claude Code，部分模型（含 Opus 4.6）出现错误率上升的问题。也有许多用户反馈遇到了登入回圈、HTTP 500 / 529 错误、连线中断或请求失败。不过 Claude API 相对稳定，控制台 platform.claude.com 基本运作正常。官方强调，此次问题属于平台层与验证流程异常，而非模型本身故障。
全球用户回报：工作流程中断、开发者受冲击
X（前 Twitter）上出现大量使用者反映无法登入导致开发工作停摆、Claude Code 无法使用、内容与研究任务被迫中断。部分用户表示，Claude 已成为日常工作核心工具，因此当机的影响远大于一般网站故障。
目前原因未公布，社群出现基础设施与攻击猜测云端基础设施异常（Claude 主要运行于 AWS）、中东资料中心问题、流量激增或外部攻击。
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