“保险业正在辜负小企业”——SpaceX 支持者斥资 5000 万美元投资人工智能

福布斯撰稿人发表独立专家分析和见解。 “那些自以为合规的公司，现在发现自己其实是在承担法律责任，”职业和劳动力情报分析师吉姆·斯特劳德（Jim Stroud）上周晚些时候在X网站上发帖称，他指出，各州纷纷出台新的法律，旨在规范自动化招聘。三天前，司法部民权助理部长哈米特·迪伦（Harmeet Dhillon）表示，司法部刚刚与一家利用人工智能生成的招聘广告筛选美国工人的公司达成和解。“无论是员工、招聘人员还是人工智能工具，”迪伦写道，“如果雇主从事非法歧视，我们将追究其责任。” 正是在这样的背景下，洛杉矶一家专为人工智能时代打造的专业保险公司Counterpart周二宣布完成5000万美元的C轮融资。本轮融资由SpaceX的早期投资者Valor Equity Partners领投，Vy Capital继续跟投。此轮融资使该公司的总融资额超过1.06亿美元。 此次公告的重点并非资金本身，而是Counterpart的投资者目前愿意承担的资金缺口规模。 美国平等就业机会委员会（EEOC）在2025财年为劳动者追回了约6.6亿美元的赔偿金，创历史新高。其中约5.28亿美元来自诉讼前执法，是该机构成立60年来该渠道的最高纪录。该机构当年共处理了近27万起咨询。 Counterpart的自有账簿也呈现出同样的趋势。工资和工时索赔案件数量增长了近四倍，报复性索赔案件数量更是激增了十倍以上。歧视案件的赔偿金额通常在律师按小时计费之前就已超过10万美元。 Gallagher发布的《2025年小型企业主调查》发现，89%的小型企业主不确定如果出现问题，他们能否获得赔偿。实际上，只有不到三分之一的人购买了专门针对此类索赔的保险（雇佣行为责任险、董事及高管责任险和职业责任险）。 “说实话，保险业的名声很差，”Counterpart 首席执行官 Tanner Hackett 在 On The Margin 播客节目中接受采访时说道，该采访是在公司加薪之前录制的。“我认为保险业在我们的社会和经济中扮演着非常重要的角色。” 美国平等就业机会委员会 (EEOC) 处理的第一起人工智能歧视案件规模较小。2023 年 8 月，辅导公司 iTutorGroup 支付了 36.5 万美元的赔偿金，此前该机构指控其申请软件被编程为自动拒绝 55 岁及以上的女性申请人和 60 岁及以上的男性申请人。超过 200 名符合条件的美国申请人在人工审核简历之前就被拒之门外。 2023 年还只是个新鲜事，如今却已成为一个普遍现象。在 Mobley 诉 Workday 一案中，加州一位联邦法官于 2025 年 5 月有条件地批准了 Workday 的集体诉讼资格认证，涵盖自 2020 年 9 月起通过 Workday 平台申请工作的 40 岁及以上求职者。Workday 提交的文件显示，在此期间，其系统拒绝的申请数量约为 11 亿份。2025 年 7 月，法院扩大了集体诉讼的范围，将通过 Workday 的 HiredScore AI 功能筛选的求职者也纳入其中。 Workday 表示，此案“缺乏依据”，并称其“仅仅是一家软件提供商”。 今年 1 月，前美国平等就业机会委员会 (EEOC) 主席 Jenny R. Yang 和非营利组织 Towards Justice 在加州提起了另一起集体诉讼——Kistler 诉 Eightfold AI。原告指控 Eightfold 抓取了超过 10 亿名求职者的数据，并为他们分配了 0 到 5 分的隐藏匹配分数，在人工审核申请之前就筛选掉了排名较低的候选人。其法律理论是，这些分数相当于《公平信用报告法》下不受监管的消费者报告。 Eightfold 表示，其平台“基于求职者主动分享或客户提供的数据运行”。 “显然，这些工具实际上无法区分求职者是否合格，”纽约大学新闻学教授、《算法》一书的作者希尔克·谢尔曼 (Hilke Schellmann) 在 10 月份接受 NPR 采访时表示。在她进行的测试中，一款类似 Workday 的简历工具给简历中提及“棒球”的求职者打分高于提及“垒球”的求职者。该系统完全没有意识到它使用的是性别的粗略替代词。 根据高盛的“10,000 家小企业之声”调查，76% 的小企业主表示他们正在使用人工智能。但只有 14% 的企业将其整合到核心运营中。 “人工智能相关的诉讼已经在招聘、内容创作、客户服务和自动化决策等领域出现，”哈克特在 Counterpart 的声明中表示。“小企业不能坐视不管。” Counterpart 表示，已处理超过 25 万份申请，并通过约 2800 家经纪人和包括 Aspen、Markel 和 Westfield Specialty 在内的 A 级保险公司签发了超过 3.5 万份保单。2025 年保费增长近 175%。新获得的资金将用于开发新的专业产品，并为 Counterpart 保险公司提供抵押品，使其能够在自身资产负债表上承担更多风险。 Hackett 曾三次创业。他的第一家公司是他在东南亚运营的 Lazada，这家电商平台于 2016 年被阿里巴巴以约 10 亿美元收购。之后，他创办了一家移动营销公司，并在六年前创立了 Counterpart。 Hackett 在 On The Margin 节目中表示：“我们看到，有些企业在五年前、十年前就投资了正确的数据基础设施，而有些企业则没有。那些没有投资的企业将能够乘着人工智能的浪潮，为其他公司提供支持。而那些没有投资的企业，希望他们能从中吸取教训。” Valor 的合伙人 Jon Shulkin 也以类似的措辞描述了这笔投资。他在公告中表示：“我们寻找的是那些引领行业潮流的公司，而 Counterpart 正是如此。他们比任何人都早几年就预见到了人工智能的变革。” 资深人力资源行业分析师 Josh Bersin 在一月份发布的 YouTube 视频中分析了 Workday 和 Eightfold 的案例，他指出：“雇主和人工智能供应商目前面临的挑战是求职者对可解释性的需求日益增长。” 他估计全球人力资源科技市场规模约为 8400 亿美元。Vouch、Embroker 和 Coalition 等公司都基于类似的逻辑构建了专业保险业务：传统保险公司承保速度缓慢，而软件风险却迅速累积。 Stroud 的警告开始产生影响。伊利诺伊州众议院第 3773 号法案于一月份生效，该法案禁止使用在就业决策中对受保护群体产生偏见的 AI 工具。科罗拉多州也有一项类似的披露法。纽约市此前已经实施了相关法律。 Hackett 表示：“这种差距造成的损失只会越来越大。”