动区此前报导，FTX 索赔代理机构Kroll 已于本周向FTX 债权人广发电子邮件，信件名为《FTX – Your Scheduled Claim Information and Unique Customer Code》 ，信件内容包含「客户代码（CID）」与「截至2022 年11 月11 日FTX 关闭前的资产数量」。
未收到「客户代码」需发送邮件咨询
FTX 无担保债权人官方委员会今（31）日在社群发文表示，若已收到「债权人确认信」且资产为为正的用户，但尚未从Kroll 收到「客户代码」的用户，需要主动联系FTXInfo@ra.kroll.com 。
另外，用户应该要在3/31 号之前收到来自Kroll 的电子邮件，如果你是债权人但没有收到信件的话，同样必须主动联系以免权益受损。
如读者是以上所述没有收到信，或信中没有「客户代码」的债权人，寄信询问时最好附上注册FTX 时使用的「证件姓名」、「地址」、「注册E-mail」、「绑定的手机号码」、「注册时间」等资料。若需要英文范本可前往Telegram 的FTX受害群里，寻求维权倡议人@michael34435建议的范本。
同时，FTX 无担保债权人官方委员会也呼吁，请不要与任何第三方分享客户代码，并提防任何网路钓鱼计划或与非FTX 数据库相关的其他潜在欺诈行为。
用户收到的「客户代码」如下：
FTX 债权人余额简易查询验证工具
若在信件有收到客户代码的用户，可以使用社群上好心的台湾开发者@michael34435 （动区已获得同意授权分享） 制作的简易查询工具，只要输入自己的「客户代码」后，即可验证自己在FTX 平台上的剩余资产，该工具的资料库来自本月公布的最新债权人清册。该工具也特别感谢技术支援@milkshakk 。
如您是受用此查询工具的债权人，也欢迎联络Telegram 上的@michael34435赞助此工具所需的云端伺服器费用。
延伸阅读： 我在FTX 最新债权人清单中吗？快速查询工具，过滤币种余额、CID
步骤ㄧ：在红框处填入「客户代码」即可查询
步骤二：「验证」自己在FTX 平台上的剩余资产是否正确
防诈骗：确认来信地址
动区提醒读者，根据FTX 官方委托的破产代理商Kroll 的邮件地址，若您收到债权人通知信，第一步请确认来信地址为From: FTX Noticing <ftx@noticing.ra.kroll.com>
另因部分邮件伺服器可窜改邮件来源地址，请注意信内若告知您需点入任何网址、需要签署加密钱包等步骤，有极大可能是骇客伪装的假通知信件，请务必小心谨慎。
