CoinSwitch 因角色冗余而裁员 44 名客户支持团队员工

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Tiger Global 支持的加密初创公司 CoinSwitch 在 8 月份解雇了其客户支持团队的 44 名员工,理由是由于加密交易量下降导致客户查询减少,导致职位冗余。不到一周前,同行 CoinDCX 解雇了约12% 的员工

不过,知情人士也表示,运营团队也出现了裁员。

CoinSwitch 发言人在回答Moneycontrol 的询问时表示:“我们不断评估我们的业务以保持竞争力,优先考虑为客户提供创新、价值和服务。为此,我们调整了客户支持团队的规模,以适应我们平台上当前的客户查询量。这影响了我们客户支持团队 44 名成员的角色,他们在本月初与经理进行详细讨论后自愿辞职。”

“去年,许多支持团队成员根据其技能是否适合其他角色而被吸收到其他职能部门。我们正在向受影响的员工提供所有支持。随著业务量的增长以及我们开设新职位,我们将很高兴欢迎那些受影响的人回来。”该发言人补充道。

与此同时,印度的加密行业正面临监管不确定性、对虚拟数字资产(VDA) 收益征收30% 的高税收,以及对交易所每笔超过10,000 卢比的加密交易收取1% TDS 的税收,导致流动性增加问题。这导致交易量大幅下降 85-90% 以上。

CoinSwitch是国内两家加密独角兽之一,也是估值最高的。该公司最后一次估值为 2021 年的 19 亿美元,投资方包括Coinbase Ventures、 Andreessen Horowitz (a16z)、Tiger Global、红杉资本和 Paradigm 等。

更多裁员

不愿透露姓名的受影响员工表示,运营团队也发生了裁员。

“我的访问权限在没有事先通知的情况下突然被取消了。多个职位都受到了影响,包括团队领导、代理、支持人员、高级经理和质量分析师。我们获得了最多四个月的遣散费,并在当天与人力资源人员交谈后被要求在八月初离开,”一位不愿透露姓名的员工说道。

“CoinSwitch 一直根据员工的表现每季度要求员工离职。尽管这与性能无关。有些人也自愿离开,”该员工补充道。

另一位接近 CoinSwitch 且不愿透露姓名的消息人士补充说,该公司将继续招聘并正在与招聘合作伙伴联系,以现场提供所需职位的职位。

“自 4 月份以来,已经雇用了 60 多人。他们仍有五年的融资期限,”该人士表示。

在业务方面,CoinSwitch 正准备将其产品扩展到加密货币之外,并建立一个财富科技平台。联合创始人兼首席执行官 Ashish Singhal 上个月告诉Moneycontrol ,公司正在与相关监管机构进行谈判,计划在今年年底前推出至少七种金融产品,包括定期存款、共同基金、债券、股票和交易所交易基金。

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