一份新白皮書指出，擔心人工智能會導致大量失業是沒有根據的。英國人工智能軟件公司 Automated Analytics 發佈的這份報告發現，其在英國和美國的 5,000 家客戶中，沒有一家報告稱由於實施人工智能而裁員。
這份題為《釋放數據，釋放人才：利用人工智能的力量改變你的企業》的白皮書今天在倫敦白城創新區的 Scale Space White City 發佈。白皮書認為，人工智能實際上可以成為增長的催化劑，而不是對就業的威脅。
儘管有相反的證據，但該研究也揭示了英國商界領袖對人工智能仍然存在的恐懼。
Automated Analytics 委託YouGov進行的一項調查發現，超過一半的高級決策者仍然認為人工智能將消除更多的工作崗位，而不是創造更多的工作崗位。只有 17% 的人認為人工智能將創造更多的工作崗位，而不是消除更多的工作崗位。
報告警告稱，這種猶豫不決可能會對英國經濟產生嚴重後果。隨著美國公司越來越多地接受人工智能，英國企業面臨落後的風險。Automated Analytics 首席執行官馬克·泰勒 (Mark Taylor) 認為，英國需要將重點從監管轉向創新，以保持競爭力。
“人工智能不是要取代工作，而是要提高生產力和創造新的機會，”泰勒說。“我們的白皮書提供了人工智能如何推動增長、提高效率和競爭力的具體例子。英國不能在這個關鍵領域落後。”
白皮書重點介紹了幾個案例研究，證明了人工智能對企業的積極影響：
- 英國天然氣公司的 Dyno-Rod：通過提高對客戶旅程的瞭解，人工智能幫助將服務呼叫數量減少了一半，為特許經營業務提供了 100% 的可視性。
- 必勝客（美國）：美國第四大特許經營商餐廳管理集團利用人工智能將招聘成本減少了 100 萬美元，並將招聘人數增加了 42%。
- 第四名（英國）：這家酒店招聘公司在實施其人工智能驅動的 TalentTrack 軟件後 30 天內，候選人流量增加了 220%，並且每個申請的成本大幅降低。
泰勒還對美國和英國在接受新技術方面的文化差異表示擔憂。
“美國在人工智能應用方面處於領先地位，而英國仍然過於注重監管。這份白皮書表明，圍繞人工智能的許多擔憂都是沒有根據的，它可以在推動英國經濟增長方面發揮關鍵作用。”
白皮書呼籲英國企業採取行動，將人工智能作為推動全球市場創新和競爭力的重要工具。雖然企業必須負責任地採用人工智能，但白皮書應該有助於消除人們對大規模失業的擔憂。
白皮書的副本可 在此處找到（需要註冊。）
（攝影： Ruthson Zimmerman ）
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