作為一名開發人員,我討厭<做多>的入職培訓。 這是一個悄悄提高流失率的助推器,讓您的使用者打哈欠。 我最近為遇到類似問題的客戶建立了一份指南。 網路應用程式在其入職流程中常犯的6個常見錯誤: 'OP'必須翻譯為'OP'。 'AR'必須翻譯為'AR'。 'ONG'必須翻譯為'ONG'。 '做多'必須翻譯為'做多'。 'stake'必須翻譯為'stake'。

1. 立刻讓用戶不知所措 向新用戶灌輸過多信息是錯誤的。 他們需要先了解基本情況——您的應用如何解決他們的問題以及下一步該怎麼做。複雜的操作會嚇跑他們。 簡化旅程。

2. 忽略價值主張 如果您的入職培訓沒有突出主要優勢，他們就會失去興趣。 儘早展示“啊哈！”時刻，讓他們明白留下來的價值。 立即吸引他們。

3. 索要過多信息 不要要求用戶預先提供所有信息，這樣會讓人反感。 冗長的註冊表格和無休止的問題會讓用戶望而卻步。 只提供基本信息，比如姓名、電子郵件，或者其他信息。 等用戶投入了精力，你就可以收集其他信息。

4. 忽略明確的指示 如果用戶不知道下一步該做什麼，他們就會離開。 使用步驟、視覺效果和提示來指導他們完成整個過程。 有時，即使是 60 秒的快速織機視頻也能起到作用。

5. 忽視用戶反饋 您的用戶知道什麼有效，什麼無效。 忽視他們的反饋意味著錯失改進的機會。 徵求意見，分析意見，並定期調整您的入職流程。 聽取他們的意見。他們是您最好的測試員。

6. 忘記互動性 入門培訓不只是單向的。 讓用戶在學習過程中試用功能。 親身體驗有助於他們更好地理解並更有信心。 被動的體驗不會讓人留下深刻印象。 參與可以加深理解。