ChainCatcher 消息，前 Coinbase 員工 Griffin McShane 在社交媒體公開質詢 Coinbase CEO Brian Armstrong，稱其賬戶被無故凍結兩個月，導致無法支付婚禮場地定金。McShane 強調，該賬戶一直用於接收工資和加密貨幣交易，包括其在 Coinbase 任職期間的薪資直接存入，此前從未出現任何異常。
據 McShane 描述，Coinbase 以“保護用戶”為由實施賬戶凍結，但在長達兩個月的時間裡，平臺既未提供任何解釋，也未給予有效的客戶支持，“令人難以置信的是，解決這個問題的唯一建議竟然是在社交媒體上標記 Brian 和 Coinbase，並期待他們能看到。”
