週一,OpenAI宣佈為聊天機器人ChatGPT的搜尋體驗推出一系列新升級,包括一個新的購物功能,允許使用者直接查詢、比較和購買產品,且沒有任何贊助位置。
"產品結果是獨立選擇的,不是廣告,"OpenAI在公告中釋出。
該公司透露,ChatGPT僅在過去一週就處理了超過10億次網路搜尋,展示了這個僅在11月正式新增的工具的增長情況。
隨著ChatGPT現在提供無廣告購物和實時搜尋,OpenAI正直接挑戰谷歌透過付費廣告實現搜尋變現的模式,這一系統在過去二十年裡為谷歌創造了數千億美元收入。
這個人工智慧搜尋機器人現在可以檢測使用者查詢是否顯示購物意圖,比如搜尋禮物或經濟實惠的電子產品,並提供產品列表、定價、評論和直接購買連結。
這些新功能正在全球範圍內向Plus、Pro、Free使用者以及未登入使用者推出,並將在幾天內完全部署,該人工智慧研究公司表示。
除了購物功能,OpenAI還升級了ChatGPT的搜尋,包括為單個答案提供多個引用、突出顯示連結到響應特定部分的引用、自動完成、熱門搜尋,以及透過1-800-ChatGPT在WhatsApp上提供實時答案。
允許OpenAI的爬蟲掃描其頁面的網站可以被包含在搜尋結果中,並且從ChatGPT點選的任何連結都將帶有標籤,標識其流量來自ChatGPT,根據公司宣告。
與OpenAI聲稱不含付費位置展示產品結果的最新方法不同,谷歌購物混合使用了付費和有機機制。
一些產品之所以出現,是因為零售商購買了廣告位,而其他產品則透過針對谷歌搜尋演算法的最佳化工作排名靠前。
商家和出版商競相建立高質量的產品列表和詳細的評論內容,這些內容被谷歌系統解讀為權威和值得信賴的。
獲得頂級位置可以為網站帶來可觀的聯盟收入,因為透過可信賴的評論指南點選的使用者更有可能完成購買,為出版商產生佣金。
在Decrypt去年11月進行的測試中,ChatGPT經常優於谷歌等傳統引擎,甚至比Perplexity等原生AI競爭對手更勝一籌,能提供更全面的響應和本地化資訊(如本地貨幣的比特幣價格)。
然而,它的審查也更加嚴格,拒絕回答敏感提示。
在擴充套件ChatGPT功能的同時,OpenAI最近引發了批評,使用者對聊天機器人過度奉承和強制性積極態度感到沮喪。
執行長Sam Altman承認了這個問題,承認聊天機器人變得"太過諂媚和煩人",並承諾進行修復和個性調整
這種反彈發生在人工智慧搜尋引擎如何在使用者體驗和變現之間取得平衡的競爭日益激烈之際,競爭對手平臺的商業模式也受到審視。
Perplexity執行長Aravind Srinivas最近駁斥了TechCrunch的一篇文章,該文章暗示該公司將不可避免地採用廣告,他澄清自己只是在播客討論中回答了一個假設性問題。
Srinivas表示,關鍵點在於解決"記憶和個性化"對於建立一個功能完整的人工智慧助手至關重要,"無論是否使用廣告"。




