客戶通過 HashKey出金後銀行卡被凍結的情況是否常見?主要原因是什麼? Emma:確實有很多幣圈用戶來問我，萬一“被凍卡”怎麼辦?我可以很明確地說，在 HashKey，我們沒有遇到過因為做場外大宗交易而被“凍卡”的案例。但確實發生過極個別情況，是銀行拒絕收款。不過這裡面的原因絕對不是因為HashKey轉出的資金被銀行認為有問題，也不是銀行認為客戶在進行虛擬資產交易就是違法的。在香港，其實沒有“凍卡”這種操作，銀行真正的做法是直接關閉你的賬戶，並要求你儘快結清資金離場，是這麼一個處理流程。 對於那些遇到問題的個別客戶來說，情況通常是這樣的:銀行需要你解釋這筆大額入賬的來源，或者覺得這筆資金超出了你開戶時所申報的賬戶資金處理能力。他們可能會將這筆資金退回給 HashKey，要求客戶換一個銀行賬戶進行出金。