當 Coinbase 正式宣佈將於 2025 年 7 月 7 日關閉其 Web3 錢包功能時，這一舉措似乎是可以預見的。這意味著將停止推出一款類似產品，轉而支持 Coinbase 錢包。但令許多用戶始料未及的是，隨後發生的一系列事件讓一些用戶對如何訪問自己的資產感到困惑。
Web3 錢包最初允許用戶直接從 Coinbase 的主應用程序鑄造 NFT、兌換代幣並訪問去中心化應用程序。對於普通用戶來說，它看起來像是一款自我託管產品。但是，與獨立的 Coinbase 錢包應用程序（後者允許用戶完全控制其私鑰和助記詞）不同， Coinbase 解釋說，Web3 錢包是一款加密錢包，其中“Coinbase 持有你一半的私鑰，另一半存儲在你的設備上。”
當 Web3 錢包的日落計劃開始時，這種區別很重要。
儘管多次發送警告郵件和應用內通知，遷移過程仍讓許多用戶感到困惑。部分問題在於功能性。
“我以為我擁有了我的加密貨幣”
在 7 月 7 日之前，Web3 錢包仍然允許用戶通過手動轉賬或橋接的方式持有和操作各種資產，儘管該錢包尚未正式支持與 Base 或幣安智能鏈等網絡的合作。這模糊了支持的界限，導致許多人認為在該功能棄用後，他們的資產仍然可以訪問。
在 Reddit 等多個公共論壇上，包括 Coinbase 官方子版塊，用戶紛紛抱怨遷移工具損壞，並擔心自己的加密貨幣會消失：
Coinbase 正在關閉我們的 web3 錢包並將其從存在中抹去，而不會幫助我們恢復滯留在其他鏈（如 bsc 鏈）中的資金。
— jorikisthebest，來自r/CoinBase
…客服毫無用處。他們不開工單，也不回覆。錢包即將落日，錢也卡住了。— wordsareloaded，來自r/CoinBase用戶不斷將嘗試恢復資金的過程描述為無用的遷移警告、無效的指令和支持渠道的無休止循環，這些循環又回到了之前給他們的相同答案。
但這個問題並不僅限於Base或BSC。用戶在訪問以太坊和Polygon等受支持網絡的資產時也遇到了困難。這些資產在鏈上仍然可見，但不再出現在Coinbase應用程序中，也無法通過該應用程序轉移。一些經驗豐富的用戶選擇不遷移，因為替代方案感覺不夠安全。在某些情況下，資產可能仍然可以通過區塊鏈分析工具在其他地方看到，但目前已被凍結。
在所謂的 7 月 7 日截止日期之前，許多用戶嘗試轉移他們的資產，並多次聯繫 Coinbase 客服。每次，他們都收到了同樣的通用說明：指向他們已經嘗試過無數次的常見問題解答和幫助頁面的鏈接。
截止日期過後，他們的資產並沒有消失；它們在 Coinbase 應用程序中變得不可見。以太坊和Polygon上的 NFT（包括 Banksy NFT）以及 Avalanche 和 Base 上的代幣不再出現在界面中。
儘管用戶評價和鏈上分析表明範圍超出了不受支持的鏈，但 Coinbase 發言人對其 Web3 錢包日落流程中上述問題做出了以下回應：
Coinbase 知悉，由於產品漏洞，部分用戶無法通過其 Web3 錢包訪問資產，這些資產被允許發送到 BSC 等不受支持的網絡。受此漏洞影響的用戶，如果在 7 月 7 日之前聯繫我們，我們將以實物形式補償所有被困在 BSC 上的資產，並支付USDC從未聲稱支持訪問 BSC 或其他不受支持的網絡。此外，Coinbase 表示，在 7 月截止日期前聯繫的受影響用戶已獲得實物補償。換句話說，用戶並沒有拿回他們原來的代幣，而是以穩定幣的形式獲得了補償。兩者的區別值得注意。資產被替換了，而不是恢復了。
經驗豐富的用戶陷入困境
受此問題困擾的人中，就有 Joey Dunne，他在加密貨幣社區中以“LeDrop WithCheese”的暱稱而聞名。Dunne 並非該領域的臨時參與者——他是一位資深用戶，對錢包管理、與去中心化應用程序交互以及資產安全有著深入的瞭解。他的背景使他不太可能在遷移過程中遇到麻煩。
然而，鄧恩的經歷表明，這種困惑並非僅限於新手。儘管他經驗豐富，但他記錄了一些資產，這些資產在鏈上可見，但無法通過 Coinbase 界面訪問，實際上被凍結了。他對這個問題的仔細追蹤——包括截圖和區塊鏈記錄——凸顯了即使是技術嫻熟的用戶也找不到清晰的前進方向。
憑藉其在加密貨幣圈的知名度和信譽，鄧恩的案例代表了用戶面臨的更廣泛的問題。他的遭遇打破了人們認為這些問題僅僅是“網絡不支持”錯誤或用戶誤解的說法。相反，它凸顯了基於共享託管的錢包產品的結構性缺陷——即使是經驗豐富的老手，也可能在提供商更改規則時陷入困境。
Web3 錢包日落問題凸顯“不是你的鑰匙，也不是你的硬幣”問題
需要明確的是，訪問錢包仍然可用，Coinbase 也更新了幫助文章，以反映 7 月截止日期的取消。目前，每次用戶打開錢包時，都會彈出一條消息，警告他們移除資產，因為 Web3 錢包最終將不再受支持。
然而，當產品模糊了便利性和控制力之間的界限時，就會造成混亂。加密貨幣社區長期以來一直宣揚自主託管的理念。俗話說：“不是你的鑰匙，就不是你的幣。” 但隨著中心化交易所試圖以更流暢的界面和更低的摩擦來吸引大眾，這種清晰性正變得越來越模糊。
Coinbase 的 Web3 錢包停產不僅僅是產品的停產，而是一個警告：如果你沒有完全掌握自己的密鑰，你可能根本就無法擁有你的加密貨幣。
10 月 8 日更新：本文早期版本錯誤地陳述了 Web3錢包用戶可能失去資產訪問權限的日期，並且未包含 Coinbase 的評論。本文已更新，以反映公司關於訪問權限的最新聲明，並且文章現在包含 Coinbase 員工關於公司政策和賠償的聲明。
