競技遊戲領域本質上是全球性的，但管理如此龐大網路的後端運作絕非易事。對於支持這種快速全球成長的公司而言，關鍵挑戰在於如何在分散式社群建設與一致、統一的營運控制之間取得平衡。
這正是Espotz——一個致力於推動電競民主化的區塊鏈平台——所面臨的挑戰。 Espotz透過提供工具幫助全球草根賽事組織者實現賽事獲利和專業化，旨在為新興社群建立透明且互惠互利的生態系統。
然而，管理分散在廣大區域的賽事業者帶來了營運摩擦，難以持續。溝通分散，合規流程耗時，人工和管理成本不斷攀升。簡而言之，快速成長造成了管理混亂。為了解決這個問題，Espotz尋求一種能夠統一工作流程、自動化管理並實現跨境問責的解決方案。正是在這種情況下，他們與Lync建立了合作關係。
我們的合作旨在將複雜的跨區域營運轉化為高效可靠的優勢。在整合 Lync 技術後，Espotz 的新操作員入職速度提高了 40%，人工合規工作量減少了近一半。這帶來了亟需的清晰度，並為未來的擴展奠定了堅實的基礎。
以下是 Lync 如何提供這個重要操作框架的完整故事。
問題：當成長滋生複雜性
在與Lync合作之前，Espotz 也面臨快速擴張帶來的常見但棘手的副作用。每新增一個地區和賽事營運商，機會就隨之而來，營運方面的挑戰也隨之而來。
他們面臨三大難題：
- 溝通瓶頸：協調分散在多個地區的賽事組織者，就像同時處理數十個不同的對話一樣。溝通不良和效率低下，拖慢了即時互動平台所需的速度。
- 人工合規耗時耗力：合規和報告工作需要大量的人工投入。這是一個耗時且容易出錯的過程，造成了瓶頸，並延誤了重要截止日期的完成。
- 不斷成長的管理成本：平台擴張需要增加更多管理資源才能跟上腳步。 Espotz 需要在不增加成本的情況下擴大用戶覆蓋範圍，這在現有架構下難以實現。
解決方案：Lync 的工作流程統一
Espotz 選擇 Lync 來實現從管理複雜性到實現營運清晰度的轉變。 Lync 並非臨時解決方案，而是成為支撐其平台的標準化框架。
Lync 主要專注於三個關鍵領域：
- 自動化合規與報告：關鍵流程已自動化，從而減少人工幹預。這項轉變不僅節省了時間，還建立了一個高效運作且只需極少人工幹預的系統，使Espotz能夠將更多資源投入到創新而非行政管理中。
- 順暢的跨區域協作： Lync 的工具確保了距離不再阻礙溝通。所有團隊和合作夥伴的互動都在同一平台上進行，讓每個人都能即時了解最新動態、協議和資源共享情況。
結果：切實有效的可衡量改進
自整合 Lync 以來，Espotz 獲得了顯著的收益，這體現了精簡營運的價值：
- 入駐速度提升 40%：透過標準化流程，新賽事營運商可以更快加入平台，從而支援更快的擴張。
- 人工合規工作量減少近一半：自動化工作流程減少了報告所需時間，節省了數百小時，並降低了出錯風險。
- 更高的透明度和信任度：數據統一提高了生態系統的透明度，從而增強了與合作夥伴和投資者之間的信任。
埃斯波茲的觀點：卓有成效的合作關係
Espotz 的領導團隊認為，與Lync 的合作不僅是採用軟體，更是一種能夠促進成長的合作關係。
「與 Lync 的合作帶來了改變。他們的平台不僅能解決問題，還能賦能我們的團隊，幫助他們自信成長。我們非常重視他們的回應速度、創新能力，以及他們幫助我們化繁為簡、清晰明了的方式。」—— Espotz 領導團隊
對 Espotz 而言， Lync不僅僅是一個工具，更是一個合作夥伴，它透過連結社群、簡化營運並為所有利害關係人創造有益的體驗，幫助建立電子競技的未來。
Lync很榮幸能成為Espotz的合作夥伴，將全球性組織龐大而複雜的營運流程簡化為統一的日常流程。我們期待繼續提供穩定可靠的平台，確保Espotz能夠全心投入建構電競的未來。
常見問題解答
Espotz是做什麼的？
Espotz 是一個基於區塊鏈的電競互動平台，旨在連接全球各地的賽事營運商、選手和粉絲。我們為基層賽事組織者和新興社區提供服務，幫助他們實現賽事獲利、規模化和專業化。我們的使命很簡單：普及電競參與，並為所有利害關係人打造透明、互惠的生態系統。
為什麼埃斯波茨收養了林克？
他們需要一種可擴展的方法來統一工作流程、簡化溝通並減少跨多個地區在合規性和報告方面花費的人工工作量。
Espotz 最常用的 Lync 功能有哪些？
統一的儀表板用於即時追蹤操作員，自動化工作流程用於合規性，以及協作工具使分散的團隊保持一致。
Espotz 在使用 Lync 後看到了哪些改進？
Espotz 的營運商進駐速度提高了 40%，人工合規工作量減少了近一半，現在為合作夥伴和投資者維護了一個更透明的生態系統。
Espotz是如何描述他們使用Lync的體驗的？
他們的領導層稱這種合作關係具有變革性，重視 Lync 的反應速度及其為他們的營運帶來的清晰度。
