在競爭激烈的Web3時代，行銷團隊常常為了生存而苦苦掙扎，一個令人沮喪的悖論卻常常阻礙著他們：所有KOL都聲稱擁有巨大的互動量，但內部儀錶板卻顯示用戶獲取量停滯不前。這種脫節背後究竟隱藏著什麼？通常，這是一個悄無聲息的績效殺手，我們稱之為「受眾重疊」。當行銷活動忽略了他們聘請的KOL之間存在粉絲重疊這一事實時，最終會導致巨大的資金浪費和投資回報率的嚴重下滑。
重疊陷阱－揭露真相
Web3 的「活躍」社群遠比乍看之下小得多，也更加集中。任何在 X（對某些人來說，X 指的是 Twitter）、Telegram 或 YouTube 上花費時間的人都知道，有影響力的人士往往迎合的是同一類人群——可能是Solana 的狂熱愛好者、以太坊的開發者，或是 DeFi 收益追逐者。如果一個專案在同一領域聘請了五位不同的 KOL，卻連受眾重疊度都沒查一下，那麼他們觸達的並非五種不同的受眾——他們實際上是在花五倍的價錢向同一群人喊話。
真正有效的KOL品牌推廣策略深知，覆蓋範圍不能像簡單的算術題那樣簡單累加。好的細分方法會意識到，你是在不同的社交圈傳播項目的訊息，而不是在一個飽和的群體中反覆重複相同的訊息。透過繪製出這些受眾的重疊區域，團隊終於可以擺脫「廣撒網」式的策略，開始更巧妙地運用資源。
對競選健康的真正影響
當受眾群體重疊度較高時，一些關鍵指標會開始受到影響：
- 邊際覆蓋率遞減：你完全無法吸引新的追蹤者－隨著你向清單中增加的每一個 KOL，觸達下一個獨立用戶的成本都會呈指數級增長。
- 頻率疲勞：同時，「七次法則」表明，用戶需要多次接觸相同訊息才會轉化，但在同一訊息流中一小時內看到五次相同的贊助貼文基本上就是垃圾訊息。這會扼殺用戶參與度，甚至可能導致「社群盲」。
- 轉換率低：當你花大錢購買「過時」的曝光量時，你的投資報酬率基本上會被大幅削減。如果用戶已經被第一個KOL說服（或否定），那麼接下來的四次展示就完全是浪費時間。
減少重疊並真正實現成長的實用策略
如果你是經理，想要優化你的行銷活動以獲得實際成長，而不僅僅是一些虛榮指標，那麼你需要這樣做：
- 繪製受眾地圖：利用第三方工具找出潛在候選人的受眾重疊區域。如果兩位KOL的受眾重疊率超過30%，那麼只需選擇其中一位即可。
- 分層選擇：將你的網紅組合起來，既要有提升品牌知名度的「宏觀」網紅，也要有在特定領域擁有專業知識的「微觀」或「奈米」網紅。這樣，你的資訊就能觸及生態系的不同層級。
- 針對不同的KOL傳遞不同的訊息：賦予不同的KOL不同的角色。例如，一位KOL可以專注於安全，另一位專注於用戶體驗，還有一位專注於代幣經濟學。這樣，即使用戶看到兩則帖子，也能獲得兩種不同的價值主張。
- 分散投資：與其投資五個以 X 為主題的網紅，不如嘗試將預算分散到 YouTube 深度解析視頻、Telegram Alpha頻道和 X 技術討論帖中，以便在一天中的不同時間段吸引用戶。
底線
有效管理受眾重疊問題，是決定內容能否爆紅還是徹底浪費預算的關鍵。透過優先考慮獨特的受眾群體和多元化的訊息傳遞，Web3 團隊可以真正實現可持續成長和可衡量的投資報酬率。
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