從我5歲的孩子身上學到的16個關於銷售(和人生)的教訓

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嗨,朋友們👋,

週日快樂。本週早些時候,X雜誌宣佈設立一項價值100萬美元的文章獎項。我通常不寫那種能贏得X雜誌文章大賽的文章——那種列舉人生經驗和建議的清單式文章。結果,你猜怎麼著,我兒子德夫昨天早上學會了銷售,他學得很快,還給了我很多寶貴的建議讓我記錄下來。最後我們一共記錄了16條。

現在,他們正在 X 上(請點贊、評論和分享——我們需要 100 萬美元,開發者要構建一個世界)。

我很喜歡這篇文章的最終效果,所以也想和大家分享。這篇文章算是和我一個五歲的小朋友合作完成的,我希望他以後能更頻繁地投稿。我打算多寫一些短文,然後分享到付費的“不無聊的世界”欄目裡,所以如果你想體驗“不無聊”的方方面面,那就加入我們吧!

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讓我們開始吧。


從我5歲的孩子身上學到的16個關於銷售(和人生)的教訓

今天早上,我五歲的兒子完成了他的第一筆兩美元的銷售,並分享了十六條關於銷售和人生的經驗教訓,這些經驗教訓比你在 LinkedIn 上找到的任何廢話都實用得多。

我會和你們分享這些,但首先,我需要告訴你們關於 Dev、他的甜甜圈帽子以及他的世界。

有一天,當德夫三歲的時候,他告訴我他想建造世界。

真正的行星。巨大的行星。像那種真實存在的、有形的行星。

“那你得好好學習了,朋友。”

我需要學習什麼?

數學、物理、工程、商業。世界從未被創造過,所以你必須非常努力學習。

然後他就……真的這麼做了。

他先問我要數學題,然後是更難的,再是更難的。這孩子每週日都要花90分鐘學習俄羅斯數學,而且非常喜歡。

他一直很喜歡物理。“引力”是他最早學會的詞之一,也是他最早理解的概念之一。“杯子為什麼會掉下來,夥計?”“引力。”我們讀了一些理查德·費曼的講稿,他一直跟著我,但我感覺那樣可能有點過頭了。

他熱愛工程學。大多數孩子都喜歡。尤其喜歡磁力裝置和大型結構。每天晚上,我們都會讀幾頁《萬物運轉的奧秘》 ,我爸爸總是想讀給我聽,但我總是拒絕,因為我沒有機會用這些知識搭建世界。

他一路都在問我各種問題。我們需要哪些材料來創造這個世界?如何把水送到這個世界?如何在這個世界上種植樹木?有些問題我能回答;還有很多問題我們得去問ChatGPT。

不過,有兩個故事尤其讓我大開眼界,都是關於後勤方面的事情,如果你真的想構建一個世界,這些事情就必須做好。

有一次,我們度假時坐在泳池邊,完全沒在談論世界,他突然轉向我和妻子普嘉,問我們是否認識建造房屋的公司。他覺得如果真要有人住在這個世界上,就需要房子。他覺得,雖然他完全有能力建造這個世界本身,但肯定已經有一些建造房屋的公司很擅長,他可以付費請他們來負責這部分工作。他還問了關於雨傘的類似問題。

還有一次,我們討論如何讓人們往返世界各地。我告訴他,我認識一家公司,他們生產單級入軌火箭,也許這種火箭不錯,因為它們可以直接從普通跑道起飛和降落。他想了想,說:“不,我們或許應該用星艦,因為它們已經成功飛行過了。”

他那顆正在發育的大腦有個特點,就是它總是高速運轉。通常情況下,他好幾個星期都不會提起這個世界,然後突然間,他會冷不丁地提起一些事情,或者問出一個他顯然已經思考了很久的問題。

當你想打造一個真實、龐大、實體化的世界時,一個關鍵問題就是資金來源。我們粗略估算了一下,他大概需要一萬億美元。我跟他講了投資者的事。他像猜謎遊戲一樣,最後決定讓他三歲的妹妹瑪雅做首席投資人。現在看來這不太可能,但這孩子很有遠見,瑪雅本身也很有天賦,所以,在我看來,這並非完全不可能。

我以為案子已經結了,但並沒有。他一直在苦苦思索。

本週早些時候的一個晚上,我回家發現德夫和普嘉坐在廚房的桌子旁。他手裡拿著鉛筆,面前放著一張藍色的卡紙。他們正在為他的新公司“甜甜圈帽子”制定商業計劃。

我猜那天下午,他拿了些橡皮泥,捏成一個圓環,用藍色膠帶(這孩子特別喜歡膠帶)粘起來,然後意識到自己可能找到了什麼好主意。他把第一個甜甜圈帽子放進一個彩紙信封裡,再把信封放進一個盒子裡,然後把盒子也用膠帶封好,以便妥善保管。之後,他就開始動手了。

普嘉和德夫已經深入研究過了。他們算出了價格(20美元,但家人10美元),估算了成本(如果把他的童工成本算作0美元,那價格就出奇地低),毛利率(按F&F價格計算,每個7.65美元),並且開始著手製定營銷計劃。他覺得孩子們可能是合適的目標客戶,但他們的父母有錢。他憑直覺就想到了這些。

當我問他為什麼要創辦公司時,他基本上把《選擇好任務》《公司是做事的機器》這兩本書背誦了一遍給我聽。

“我想賣很多甜甜圈帽子來賺錢,這樣我們就可以用它來建造我的世界。”

接下來的幾天裡,他一共做了五頂甜甜圈帽,顏色和膠帶各不相同。我最喜歡的是用透明包裝膠帶做的橙色和綠色那頂,但如果你不喜歡那種風格,肯定也有你喜歡的。

那天晚上,他把商業計劃書卷起來(他喜歡把東西捲起來),放在甜甜圈帽子盒上,然後上床睡覺,告訴我:“我太興奮了,我終於可以經營一家公司了。”然後他便睡著了,我敢肯定,他夢見了自己經營甜甜圈帽子生意的樣子。

接下來才是最難的部分,從基因上來說。我討厭推銷。我喜歡寫計劃書,喜歡動手製作,喜歡市場營銷,但直接開口推銷讓我感到不自在。我告訴他,他必須得推銷。

第二天早上,他和瑪雅試著在我們家門廊上賣東西。瑪雅一點也不怕賣東西。她大步走到外面,扯著嗓子喊:“快來買甜甜圈帽子!十塊錢一個!” 但現在是冬天,早上七點十五分,街上只有匆匆忙忙趕去上班的人。這樣可不行。

如果我們要賣給孩子們(通過他們的父母),就得去遊樂場,今天早上8點半,我們冒著小雪去了那裡。我們把五個甜甜圈帽子裝在一個袋子裡,擺在遊樂場自帶的桌子/棋盤上。當時只有另外兩對親子,而且看起來都沒什麼消費的興致,於是Dev漫不經心地喊著,Maya則扯著嗓子喊:“快來買甜甜圈帽子!十塊錢!” 沒人聽見。遊樂場很大。

這時,一對父子走了進來。他們徑直走向足球場,開始踢球。我讓德文去自我介紹一下,問問他們是否想買頂帽子。他說他很緊張,不想去。就在這時,真是巧合,那兒子一腳把球踢過了圍欄。機會來了!我們一把搶過球,又扔了回去。他們欠我們一頂帽子。我讓他再去一趟,他讓我陪他一起去(我跟他一樣緊張,要跟素不相識的人推銷東西,他們本來就沒在做自己的事),我們繞過圍欄,德文手裡拿著甜甜圈帽子,問道:“你們想買一頂甜甜圈帽子嗎?”

爸爸要求看看。他把帽子戴在光頭上,立刻意識到這帽子根本戴不住。“這甜甜圈帽子怎麼可能戴得住?我一動它就掉下來了。不了,謝謝。”

太棒了!這是Dev人生中無數次“不”的開始,但他處理得非常得體。我告訴他這很棒。我們收到了第一份客戶反饋。我打開Apple Notes,命名為“甜甜圈帽反饋”,告訴他我們應該把收到的所有反饋都記下來,這樣回家後就可以改進產品了。

我們寫下了:

  1. 可能會從頭上掉下來。

我們去足球場推銷產品的時候,主操場上開始熱鬧起來,就在我們桌子旁邊,一對父子正在玩耍,他們年紀跟我差不多,一個兒子也跟瑪雅差不多大。這簡直是完美的推銷對象。德夫做了自我介紹,然後問道:“你們想要甜甜圈帽子嗎?”父子倆看起來很感興趣,以為自己中了免費甜甜圈帽子的大獎。我悄悄告訴德夫,他正在這種帽子,德夫照做了,那位父親隨即問道:“多少錢?”

10美元。

10美元太貴了。

德夫回來時只給了5美元。與此同時,兒子察覺到可以討價還價,於是使出了“瘋子”策略。他先扔出6美元,然後又扔出45美元,接著是15美元,最後又扔出6美元。我們等著,任由他自己走進空空如也的存錢罐。

但別忘了市場洞察。孩子們想要甜甜圈帽。父母財力雄厚。而那位爸爸卻不肯買。兒子在店裡仔細挑選商品時,爸爸卻在討價還價,純粹是為了好玩。德夫甚至提出用我們做工最差、純藍色膠帶做的甜甜圈帽,只要3美元。但從爸爸的眼神裡,你可以看出他根本不會買。最後,他們只好走了。

  1. 太貴了。

不過,進來的家長更多了,而且人還不少。一位爸爸犯了個錯誤,把女兒放在了鞦韆上。他自己就像個活靶子。於是德夫讓我陪他去玩鞦韆。

“嗨,我是德文,你想買一頂甜甜圈帽子嗎?”他拿著帽子,開玩笑地說。

“哦,那很酷,”這位爸爸說道,他戴著連帽衫的帽子,但沒戴帽子。“不過我不太喜歡戴帽子。”

爸爸,寫下來。

  1. 不是每個人都喜歡戴大帽子。

但是(如果你不是家長,你可能不會意識到這一點),一旦孩子坐進鞦韆,就只能待在裡面。你哪兒也去不了。你被困住了。我推著瑪雅盪鞦韆的時候,德夫就待在旁邊。我們也沒法離開。

德夫告訴他我們還有更多顏色。我插話說,這顏色或許能襯托出他引擎蓋下的樣子。德夫用一種只有懷揣夢想的小孩才會有的眼神看著他,然後……他笑了。

“我沒有5美元,但2美元你能做嗎?”

德夫看了我一眼。我聳了聳肩。這由他決定。

“好的,2美元可以給你。”

德夫讓他自己選甜甜圈帽。你猜怎麼著,他選了藍色膠帶帽。德夫把帽子遞給了他。他爸爸給了他兩張皺巴巴的一美元鈔票。

首單成交!開發人員欣喜若狂。

迷上了賣東西,不管價格多少都賣。

他運氣真好。社會認同感真是太管用了。

瑪雅旁邊鞦韆上的媽媽推著女兒,看到爸爸給女兒買了一頂甜甜圈帽子,她也想給自己的孩子買一頂。她翻了翻手機殼/錢包,發現裡面只有1美元,就遞給了德夫。德夫說,要不要隨你便。

他說可以。兩筆交易,三美元。我們高興極了。

德夫變了。他不再緊張,開始享受追逐的感覺。

那邊盪鞦韆的爸爸呢?“您想買一頂甜甜圈帽子嗎?”

抱歉,我沒有現金。

  1. 沒有現金

不過,請記住,那是一個很大的遊樂場,在我們售賣的時候,即使雪越下越大,遊樂場裡的人也越來越多。德夫獨自一人拿著甜甜圈帽走到遊樂場裡,開始和人們搭訕。

由於操場面積很大,人也很多,所以當 Dev 下次回來時,他一個甜甜圈帽子都沒賣出去,但他沒有給出反饋,反而開始傳授銷售技巧。

  1. 我們需要一張遊樂場的地圖,看看我們可以在哪裡向人們出售商品。

明白了。他又出去了。又是拒絕。無所謂。拒絕是通往成功的第一步。他回來了。

  1. 等天氣不太冷的時候再來。

說到這裡,瑪雅覺得冷了,她想回家。

當我們走回家時,我和瑪雅走在人行道上,德夫在直播,他不停地口述,讓我給他開始稱之為“挫折清單”的東西添加註釋。

在弗吉尼亞大學,伊恩·史蒂文森數十年來一直在記錄那些似乎被古老靈魂附身的兒童案例,其中包括:

詹姆斯·萊寧格從兩歲起就開始做噩夢,夢見飛機墜毀,夢境細節十分清晰,他夢見自己是二戰飛行員詹姆斯·休斯頓二世,駕駛飛機從納托馬灣號航空母艦起飛,在硫磺島上空被擊落。他的父母起初半信半疑,但通過查閱軍方記錄核實了夢境細節,並找到了休斯頓的妹妹。

20世紀30年代,4歲的香提·德維(Shanti Devi)在印度開始描述她的前世,她名叫盧格迪·德維(Lugdi Devi),在一個她從未去過的小鎮死於難產。據報道,當研究人員帶她去那裡時,她認出了她的“前夫”,並找到了她的“前家”。

五歲時,來自俄克拉荷馬州馬斯科吉的瑞恩·哈蒙斯告訴他的母親:“我以前是另一個人。”他記得自己曾是好萊塢的臨時演員和經紀人,當被問及一些照片時,他認出了電影《夜復一夜》中的一張劇照,照片裡的人正是馬蒂·馬丁。瑞恩記住了關於馬丁生平的五十多個細節,這些細節後來都得到了證實。他抱怨說:“我不明白上帝為什麼讓你活到61歲,然後又讓你轉世成嬰兒。”馬丁的死亡證明上寫著他去世時59歲,但史蒂文森的繼任者吉姆·塔克進一步研究後發現,死亡證明是錯誤的。馬丁實際上出生於1903年,去世時61歲,正如瑞恩所說。

總而言之,或許德夫在“挫折清單”的第七項到第十六項中分享瞭如此多的智慧並不令人驚訝,但聽到這樣一個身材矮小的人說出如此多的智慧,仍然讓我感到震驚。

以下是德夫·麥考密克在一個星期六的早晨,在布魯克林的操場上,斷斷續續地、在接下來的一個小時裡學到的關於銷售的經驗教訓:

  1. 永遠要準備備用方案,以防萬一。

  2. 即使看起來不好玩,你也應該去做。

  3. 如果看起來像要下暴風雨,你就不應該去。

  4. 你需要記住別人說過的每一句話,因為如果你忘記了自己還有一份挫折清單怎麼辦?

  5. 人們比你想象的要友善。

  6. 如果某人看起來像個壞人,你就不應該接近他。

  7. 你不應該緊張,因為如果你緊張,他們很可能會拒絕你。

  8. 也許最重要的一點是:你絕對不能放棄,因為如果別人對你發出“呵呵呵”的聲音,那感覺可不好受。

  9. 大人不應該陪你一起去幫忙,因為他們很可能會只從孩子那裡買東西。

  10. 只有當你對別人很友好時,他們才會購買。

我不知道,我知道我是他爸爸,但這已經很好了。

我認為總有一天,這個孩子真的會建立起屬於他自己的世界。還差999,999,999,997美元。


後記:Dev剛睡醒。我叫他“銷售先生”。他說:“我喜歡你叫我‘銷售先生’。” 各位,請捂緊你們的錢包。


祝你週末愉快,如果你身在美國,那就祝你週末過得長一些。

感謝閱讀!

帕基

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