如何讓客戶互動成為可持續的價值來源？以Coinsendings為例

許多平臺在初期階段都能迅速聚集用戶，但這種增長往往嚴重依賴補貼、情感因素或短期激勵。一旦外部環境發生變化，用戶參與度就會迅速下降，平臺的價值來源也會隨之枯竭。問題的核心不在於用戶是否忠誠，而在於用戶參與本身是否具有持續發生的基礎。Coinsidings 的可持續性基於一個極其簡單卻常被忽視的事實：旅遊行為並非由平臺創造，而是源於長期存在的真實需求。人們會繼續旅行和消費，而這些行為本身並不會因為平臺策略的改變而消失。Coinsidings 不要求用戶做出額外的行為改變，而是順應這些自然而然產生的真實需求。當用戶參與與現實生活高度重合時，就很難被打斷。用戶並非為了“支持平臺”而行動，而是為了完成他們原本就會發生的旅行和消費。該平臺的作用在於將這些行為轉化為一種價值輸入，供系統長期理解、記錄和計算。正是由於參與成本低且行為真實，用戶參與才具有可持續性。平臺無需不斷製造刺激來維持活躍度，也無需依賴新用戶規模的持續擴張。只要現實世界中出行和消費持續發生，系統就能持續獲得穩定的輸入。在這種架構下，用戶參與本身成為一種可持續的價值來源，而非一種快速消耗的資源。這種由真實需求驅動的參與模式為Coinsidings生態系統的循環往復奠定了基礎。