廣告狂人奧特曼，圖片由AI生成
2月10日，OpenAI正式宣佈開始在美國地區的ChatGPT平臺測試廣告功能。
此次測試將逐步向已登錄的成年免費用戶及月付8美元的ChatGPT Go訂閱用戶開放。ChatGPT Pro、Business、Enterprise及Education等高級訂閱方案則不會展示廣告。
OpenAI在公告中強調，廣告將被標註為“贊助內容”，並在視覺上與ChatGPT的自然回答保持區隔，不會影響AI生成的內容。
該公司解釋稱，引入廣告是為了在維持服務免費及低成本訪問的同時，支持持續的基礎設施投入與技術升級，從而讓更廣泛的用戶能夠使用到更強大的AI功能。
OpenAI公佈廣告原則：保證回答獨立、保持對話隱私、允許用戶控制、堅守體驗優先
OpenAI明確表示，廣告不會干預ChatGPT的回答邏輯與內容生成。所有回答仍以用戶提出的問題和需求為優先，保持客觀與獨立。廣告僅作為附加內容展示，並確保用戶能夠清晰區分信息來源。
在測試階段，廣告展示將結合用戶當前的對話主題、歷史聊天記錄以及過往與廣告的互動行為進行智能匹配。
例如，當用戶詢問食譜或烹飪建議時，系統可能會推薦相關的食材配送或預製餐食服務。OpenAI稱，將優先展示與當前對話最相關、對用戶可能最有價值的廣告內容。
OpenAI對話中穿插的廣告交互效果演示
OpenAI重申對用戶隱私的重視。
在廣告系統中，用戶的聊天內容、個人資料及相關數據不會向廣告商開放。廣告商僅能獲取廣告展示量、點擊量等聚合層面的效果數據，無法追蹤或識別具體用戶的身份或對話細節。
此外，平臺將不會向18歲以下的用戶賬戶展示廣告，並避免在涉及健康、心理健康、政治等敏感話題的對話中插入廣告內容。OpenAI稱，隨著測試推進與安全機制完善，相關策略將持續優化。
用戶可在測試期間對廣告展示進行自主管理，包括關閉特定廣告、反饋廣告內容、查看廣告推薦原因，以及一鍵清除廣告歷史數據。用戶也可以根據個人偏好調整廣告個性化設置。
用戶將可以自主管理廣告設置
OpenAI認為，在用戶主動使用AI進行信息探索、方案比較或決策輔助的場景下，恰當且相關的廣告能夠幫助用戶更高效地發現所需產品與服務。OpenAI將持續根據用戶反饋與廣告表現優化推送機制，力求實現用戶體驗與商業價值的平衡。
對於企業客戶，OpenAI表示正在構建更豐富的廣告產品體系與合作模式，未來計劃擴展更多廣告格式與投放目標，助力品牌在ChatGPT平臺與用戶開展有價值的互動。
OpenAI在公告最後稱，無論廣告測試如何推進，ChatGPT的核心承諾不會改變：即回答始終保持獨立與客觀，用戶對話始終私密，且用戶始終擁有對自身體驗的控制權。
在安德魯·梅恩主持的OpenAI官方播客中，OpenAI廣告業務負責人阿薩德·阿萬（Asad Awan）接受了訪談。
OpenAI廣告業務負責人阿薩德·阿萬
阿萬介紹了OpenAI在ChatGPT中引入廣告業務的戰略藍圖，其核心目標是通過廣告模式資助免費服務，從而實現將AI普及給全人類的使命。
為了維護品牌聲譽，OpenAI確立了信任高於收入的原則，明確規定廣告系統與模型訓練完全隔離，確保AI生成的答案保持獨立公正且不被算法操縱。
OpenAI還試圖利用AI降低中小企業的營銷門檻，最終建立一種基於有用性而非點擊量的新型商業生態。
附播客對話精華版實錄：
安德魯：從用戶角度看，為什麼需要廣告？為什麼是現在？
阿萬：這源於我們的核心使命,將AGI帶給全人類並使其受益。當你的消費級產品擁有超過8億用戶時，如何讓每個人都能用上最好的版本？
廣告是被驗證最成熟的商業模式之一。
同時，這也關乎如何讓更多人受益：我們希望提供最好的模型、更高的使用限額，並確保廣告對用戶和企業都有實際價值。對我們這樣志在普及頂級AI的公司而言，廣告是自然而然的路徑。
安德魯：但這也存在矛盾：一方面可以堅持“高端路線”拒絕廣告，但那樣可能限制免費用戶的體驗；另一方面擁抱廣告，可能帶來更多資源。
阿萬：如果目標是真正實現AI普及，廣告是有效的模式。關鍵在於能否設立更高的標準，讓廣告變得有用。我們從一開始就思考：我們應向世界承諾哪些核心原則？如何打造真正值得信賴的產品？
安德魯：你提到“答案與廣告分離”是首要原則，具體指什麼？
阿萬：第一，答案必須獨立於廣告，無論是在視覺呈現、模型訓練還是系統邏輯上。用戶必須能始終信任答案，整個ChatGPT產品建立在信任之上。
第二，對話完全私密：敏感對話中不會出現廣告，且對話內容永不與廣告商共享。廣告匹配由我們內部完成，廣告商看不到上下文。
安德魯：如果我問“這個廣告在說什麼？”，模型會知道嗎？
阿萬：模型完全不知道廣告內容。它會回答“我不知道”。但用戶可以通過點擊“就此廣告詢問ChatGPT”按鈕，主動將廣告內容引入對話，就像粘貼一個鏈接來提問一樣。我們有意保持這種分離。
安德魯：長遠來看，如何保證這種“分離牆”不被侵蝕？比如十年後廣告部門可能質疑其必要性。
阿萬：我們的核心業務是贏得用戶信任。無論是消費級還是企業級產品，信任都是一切。如果我們想成為用戶的最佳個人助理，就必須以用戶自己處理信息的方式來對待他們的數據。我們的商業模式圍繞信任構建，這與許多依賴交易性或內容推送的平臺有本質不同。當激勵機制以信任為首要目標時，偏離的動機就不存在了。
安德魯：廣告將如何分配在不同用戶群中？
阿萬：廣告僅向免費版和Goier版用戶展示。專業版、Plus版和企業版用戶不會看到任何廣告。我們認為這是合理的：企業場景有專屬商業模式；訂閱用戶為高級功能付費；而對廣大免費用戶，廣告支持我們提供更高的使用限額和更好的體驗。
安德魯：用戶對廣告體驗有多少控制權？
阿萬：我們強調透明與控制。用戶可查看哪些數據被用於廣告定向，可選擇清除相關數據，這是行業罕見的做法。用戶也可關閉個性化設置，或選擇不將歷史對話用於廣告匹配。當然，最徹底的控制是升級到無廣告的付費版本。我們相信，從完全拒絕廣告到精細管理數據使用，用戶應有完全控制權。
安德魯：廣告出現的頻率如何？
阿萬：最高原則是：只展示有用且相關的廣告。如果沒有合適的匹配，我們寧願不展示。初期測試中廣告數量會很少，因為我們正在謹慎學習如何適時插入廣告。質量與相關性優先於數量。
安德魯：如何判斷對話是否“敏感”從而避免插入廣告？
阿萬：這是OpenAI的技術優勢之一。我們有專門團隊深入研究並定義“敏感”範疇（如健康、政治、暴力等），制定細緻政策，並利用頂尖模型進行高精度識別。我從沒見過其他產品能達到我們這樣的識別精度。
安德魯：如何防止廣告出現在不合適的語境中？比如用戶表達焦慮時出現保險廣告。
阿萬：我們建立了兩層防護：首先是內容策略，明確哪些語境不適合廣告；其次是技術執行，系統自動過濾敏感對話，不進行廣告匹配。我們的原則是：只有當廣告能為對話增添價值時才展示。我們不想損害用戶體驗，也不想讓廣告商為無效曝光付費。
安德魯：每次討論廣告總有人評論“不要廣告”。你想對他們說什麼？
阿萬：用戶的疑慮是合理的，因為行業過去的發展方式留下了許多問題。我認為我們有責任以更高的透明度、更強的用戶控制來重建信任。在線廣告行業僅約20年曆史，我們仍處於早期階段，有機會從過去的教訓中建立新標準。當然，我們也尊重那些完全拒絕廣告的用戶，他們可以選擇升級到付費版本。
安德魯：一些競爭對手對你們的廣告計劃表示質疑。
阿萬：不同公司的使命不同。我們的使命是將AI帶給全人類，這意味著必須服務多元場景：企業級、訂閱級和數億免費用戶。廣告是支持免費用戶體驗的重要方式。如果我們只服務能付費的用戶，那本身就背離了“AI普惠”的承諾。
安德魯：對於小企業主，ChatGPT廣告能帶來什麼？
阿萬：今天，小企業運行廣告常常需要僱傭專業營銷人員，成本高昂。我們的願景是讓廣告投放像日常對話一樣簡單：你只需說“我想在中西部多賣這些鞋”，AI就能理解目標、測試策略、優化出價，並持續與你對話調整，它將成為你的營銷智能體。這將極大降低小企業的營銷門檻。
安德魯：從更長遠看，AI將如何重塑廣告？
阿萬：下一步可能是真正的對話式廣告，讓用戶通過與AI互動深入瞭解產品。更遠的未來，AI可以在幕後為你發現最適合的產品，比如根據你的偏好推薦你從未聽過的素食拉麵。廣告將變得更智能、更個性化，同時保持可控、透明與可信。隨著AI系統本身的發展，廣告體驗也將同步進化。
特約編譯金鹿對本文亦有貢獻
本文來自微信公眾號“騰訊科技”，作者：蘇揚，編輯：徐青陽，36氪經授權發佈。
