ChatGPT 無廣告體驗的日子要結束了。
經過數週的預熱，剛剛，OpenAI 宣佈，將正式開始在其 AI 平臺測試廣告，ChatGPT 用戶可能很快就會在對話中看到廣告。這些廣告會以標註“贊助”的鏈接形式出現在 ChatGPT 回答底部，但 OpenAI 表示，廣告不會影響 ChatGPT 給出的回答內容，在視覺上也會區分開來。
目前，廣告僅對免費版 ChatGPT 用戶以及每月 8 美元的低價訂閱服務 Go 套餐用戶展示，Plus、Pro、商業版、企業版和教育版用戶不會看到任何廣告。也就是說，想要避開廣告的用戶至少需要每月支付 20 美元訂閱 Plus 套餐。OpenAI 提到，免費版用戶要想退出廣告，但代價是每日免費對話次數減少；Go 套餐用戶無法選擇退出廣告。
一位接近 OpenAI 的消息人士表示，OpenAI 預計從長遠來看，廣告收入佔比將低於其總收入的一半。目前，該公司還通過其聊天機器人集成的購物功能，從用戶購買的商品中抽取分成。另據外媒報道，OpenAI 首席執行官 Sam Altman 告訴員工，ChatGPT“月增長率已恢復到 10% 以上”，將於本週部署“更新後的聊天模型”。
ChatGPT 廣告規則全曝光
此次廣告功能推出前，Anthropic 在一則廣告中暗諷了 ChatGPT 的廣告模式。例如在其中一則廣告裡，一名年輕男子向人工智能求助練出六塊腹肌，化身私人教練的 AI 先是為他提供指導，隨後卻開始推銷一款虛構的增高鞋墊。之後，Anthropic 修改了廣告標語，改為：“廣告自有其時間與場合，但你和 AI 的對話不該是其中之一。”而這很快引發了 Altman 的不滿，他稱其“明顯不誠實”，是在用“欺騙性廣告去批評那些並不存在、理論上的欺騙性廣告”，與他們實際的廣告模式不符。
就在 OpenAI 最新一期的播客裡，OpenAI 的廣告負責人之一 Asad Awan 詳細介紹了其 AI 產品中的廣告制定決策。“一方面走‘清高路線’，不做廣告，但同時限制使用額度、用能力較弱的模型；另一方面，擁抱廣告模式。”
這場對話中，不少外界關注的核心問題都擺到了檯面上，且給出了清晰的回答。
從用戶角度看，為什麼要做廣告？為什麼是現在？
“這回到了我們的使命，讓 AGI 惠及全人類。”Awan 解釋道，當一款消費級產品有超過 8 億用戶時，如何把最好的產品帶給每個人？廣告是經過驗證的成熟模式，對於一家希望把最好的 AI 帶給全人類的公司來說，這是很自然的選擇。提供最好的模型、更高的使用限額，讓廣告對用戶和企業都真正有用。
他表示，大家擔心廣告可能帶來負面影響，所以 OpenAI 更看重廣告的原則：為平臺設立極高的標準，讓廣告真正有用。其確立了幾條核心原則：
第一，模型回答與廣告完全獨立，無論視覺上還是模型訓練、系統邏輯上，確保回答始終可信，整個產品都建立在信任之上。
第二，對話是隱私的。敏感對話絕不會出現廣告，對話內容絕不會共享給廣告主。我們會在內部匹配合適的廣告，但廣告主看不到用戶對話。
第三，透明與可控。用戶能清楚理解數據如何使用，並且可以自主控制。
第四，激勵機制以用戶價值為中心。我們不追求用戶在平臺上的停留時長，一個真正有用的廣告就足夠了。
“簡單來說就是，用廣告普及 AI，同時嚴防各種負面問題，從一開始就明確原則，持續測試、改進。”Awan 說道。
廣告的出現頻率是怎樣的？
“最高原則是：有沒有有用的廣告可以展示。”Awan 稱，核心原則是：是否有用、有幫助、對用戶的操作有補充，能不能展示優質商品，內容質量要高、廣告質量要高、相關性要高。“如果沒有，我們寧可一條都不展示。實際上在測試階段，你會看到廣告非常少，因為我們態度很保守，也在學習該在什麼位置插入。”
據介紹，模型看不到廣告，也有防護措施。“狂轟濫炸廣告對用戶、對商家都沒好處。我們不想讓廣告主亂花錢買曝光，也不想讓用戶看一堆廣告，我們只想展示那條正確的廣告。作為頂尖 AI 公司，這正是我們能做好的事。”
當公司有專門的廣告收入部門時，還會把模型和廣告之間這堵牆砌死嗎？
“只要目標和激勵機制是成為最值得信任的 AI，我們就不會走偏。”
Awan 強調，“我們的核心業務是信任。對 C 端用戶，是提供可信的優質回答；對企業客戶，信任更是一切，你把最重要的數據交給我們，我們必須守住。如果我們真的想成為你最貼身的智能助手，就必須讓你放心分享最重要的信息，並且知道它會被妥善對待。我們的商業模式就是 信任，這和很多隻做一次性查詢、內容推薦的產品完全不同。對我們而言，信任不是可選項，而是必需品。我們希望被用戶記住的，就是‘可信’。
如何回應拿廣告這件事開玩笑的競爭對手？
“不同公司使命不同。”Awan 表示，OpenAI 的業務場景更多元：企業業務、訂閱業務、海量免費用戶業務。企業版沒有廣告，訂閱版沒有廣告，廣告是為了支撐免費用戶業務。“如果你的使命不是普惠 AI，那不做廣告很合理；但我們的使命就是在各類場景裡落地，讓所有人用上最好的 AI。”
他強調，如果只服務付費用戶，當然可以說 “我們不用做廣告”。但 OpenAI 的願景不是抽象的，而是非常實在：AI 如何真正幫助普通人。“如果走精英路線，只有付得起錢的人才能用 AI，那從價值觀上我們就不認同。我們的立場非常明確：每個人都應該用上最好的 AI。而且我們不是一家純廣告公司，純廣告公司的激勵機制和我們完全不同。”
十年後的廣告會變成什麼樣？
據 Awan 透露，下一步會是更真實的對話式廣告，能真正瞭解產品是什麼。再往後，AI 可以在後臺自動聚合最優折扣、最划算的商品、最合適的版本。一邊是用戶主動搜索，一邊是商家希望被合適的人發現，兩邊匹配起來。
“未來會更加智能體化。我們先從現有形式開始，把體驗做好，讓它更相關、可控、可理解、可信。隨著主產品和系統進化，廣告形態也會一起進化。”Awan 表示。
第一批投放廣告的公司露面了
ChatGPT 推出廣告之際，正值人工智能行業競爭壓力不斷加劇，且外界對大型 AI 平臺的可持續盈利模式抱有更高期待。OpenAI 表示，“ChatGPT 被數億人用於學習、工作和日常決策。為了確保免費版和 Go 版的快速穩定運行，我們需要投入大量基礎設施和持續資金。廣告收入有助於資助這些工作，從而通過更高質量的免費和低成本選項，讓更多人能夠使用人工智能，並使我們能夠不斷提升所提供的智能和功能。”
同時，該公司稱，廣告商只會獲得彙總的廣告瀏覽量和點擊量數據，不會獲取用戶的 ChatGPT 對話個性化數據或內容。免費版和 Go 版用戶都可以對廣告反饋、關閉廣告個性化設置、關閉基於歷史對話的廣告推薦，從而限制贊助內容的推送方式並刪除廣告相關數據。此外，OpenAI 現在並非對所有用戶和對話都會投放廣告，比如 18 歲以下用戶以及涉及健康、心理健康、政治等特定敏感話題的對話場景。即便免費版與 Go 版的成年用戶，也未必會立即看到廣告，因為該功能仍處於測試階段。
儘管此舉在 ChatGPT 用戶和行業觀察人士中引發了褒貶不一的反應，但 OpenAI 堅稱，投放廣告是為了補貼免費及低價服務的使用成本。該公司強調，“此次測試的重點是學習。我們會密切關注反饋，以確保廣告在推廣之前能夠實用且自然地融入 ChatGPT 體驗。”早期用戶的反饋將有助於改進廣告，並可能在未來擴大廣告投放範圍。OpenAI 表示，將利用此次試點項目的洞察，更好地平衡盈利與用戶體驗。
當前，已有多家公司也透露了他們將如何投放 ChatGPT 廣告。Adobe 表示，將率先投放 Acrobat Studio 和 Firefly 相關廣告作為初期試點。已經與 ChatGPT 完成集成的 Target，則會在用戶提出諸如“有哪些檯面式廚電能讓日常做飯更方便？”這類問題時展示廣告。
而隨著測試的推進，OpenAI 的做法很可能會影響其他人工智能公司對盈利模式的思考，以及廣告在對話式 AI 工具中的角色。不過，開發 Claude AI 助手的 Anthropic 已 “承諾” 永遠不會加入廣告，甚至還在投放了的一系列超級碗廣告裡宣傳這一決定。據報道， OpenAI 的競爭對手谷歌也曾暗示，其 Gemini AI 平臺可能會在 2026 年投放廣告，不過谷歌 DeepMind 首席執行官 Demis Hassabis 在 1 月底表示，Gemini “沒有計劃”投放廣告。目前，谷歌已在搜索結果旁邊的 AI 概覽中投放廣告。
在未來某一天，或許所有免費的 AI 應用和服務都會出現廣告，但至少目前，ChatGPT 是唯一一家率先推出廣告的大型應用和服務商。微軟 Copilot 之前的版本（當時名為 Bing Chat）也曾出現過廣告，但目前的版本似乎已經取消了。
參考鏈接：
https://openai.com/index/testing-ads-in-chatgpt/
https://www.cnbc.com/2026/02/09/sam-altman-touts-chatgpt-growth-as-openai-nears-100-billion-funding.html
https://www.youtube.com/watch?v=2agJo3Jf_O4
本文來自微信公眾號“AI前線”，整理：華衛，36氪經授權發佈。
