2026 年 3 月 2 日，人工智慧公司 Anthropic 的熱門聊天機器人 Claude（claude.ai）發生大規模服務中斷問題，影響範圍遍及全球多個地區。根據 Anthropic 官方狀態頁面（status.claude.com）及監測網站 Downdetector 的數據，數千名用戶回報無法登入、提交提示失敗或出現 HTTP 500 錯誤等問題，事件至今仍在調查中。
事件時間與官方回應
中斷於美國東部時間上午約 6:49（UTC 11:49，北京時間 19:49）被正式標記為「調查中」（Investigating）。Anthropic 隨後於 UTC 12:06 更新表示「持續調查此問題」，並在 UTC 12:21（約北京時間 20:21）發布關鍵說明：
「我們已確認 Claude API 運作正常。目前看到的問題集中在 claude.ai 網頁端，以及登入/登出路徑。」
官方強調，開發者可繼續透過 API 金鑰正常呼叫 Claude 模型，但網頁版、控制台（platform.claude.com）及 Claude Code 等前端與相關工具出現部分故障（Partial Outage）。截至最新更新，事件仍未解決，團隊正積極調查原因。
用戶影響與反饋
Downdetector 顯示報告峰值達數千起，用戶常見症狀包括：
- 自動登出或無法登入
- 出現「Claude will return soon」提示
- 連接中斷、500內部伺服器錯誤
- 提示提交失敗
Reddit、X（前Twitter）等社群平台湧現大量討論，影響涵蓋北美、歐洲、印度、非洲等多地用戶，顯示這是一起全球性而非區域性事件。許多依賴 Claude 進行工作或學習的用戶表示生產力受到明顯衝擊，部分人轉而使用其他 AI 工具作為臨時替代。
