看似死寂的網路如今比以往任何時候都更加活躍。
一年前，零售商們還在爭論是否應該阻止人工智慧機器人抓取他們的網站。如今，這個問題變得更加複雜。 Adobe Analytics的最新數據顯示，2026 年第一季度，美國零售網站的 AI 驅動流量較去年同期成長了 393%，而且來自這些管道的消費者消費率更高、停留時間更長、購買頻率也更高。
Adobe報告稱，2026年第一季人工智慧流量年增393%，光3月就年增269%。該公司寫道：“這延續了最近一個假日季（2025年11月至12月）的成長勢頭，當時人工智慧流量同比增長了693%。”
2025 年 3 月，AI 流量的轉換率比付費搜尋和電子郵件等標準非 AI 來源低 38%。
這與內容創作產業的情況截然相反。聯合國教科文組織的最新報告指出，2028年，生成式人工智慧將導致音樂創作者收入損失24%，視聽創作者收入損失21%。
Adobe報告稱，到2026年3月，人工智慧帶來的流量轉換率將提升42% ，創下新紀錄。該公司追蹤了超過一兆次的美國零售網站流量。截至上月，人工智慧推薦帶來的每次訪問收入比非人工智慧流量高出37%。
據 Adobe 稱，就在一年前，普通人流量的價值比現在高出 128%。
互動數據顯示，消費者透過人工智慧助理造訪零售網站後，頁面停留時間平均增加 48%，每次造訪瀏覽的頁面數平均增加 13%，互動率平均增加 12%，高於其他管道的訪客。 Adobe 數位洞察總監 Vivek Pandya 在報告中寫道：“人工智慧正迅速成為消費者與其喜愛品牌之間的主要互動介面。”
Adobe 對 5000 多名美國消費者進行了調查，並結合其流量數據進行分析。 39% 的受訪者表示他們曾使用人工智慧進行線上購物，其中 85% 的人表示人工智慧提升了他們的購物體驗。信任度也不斷提高：66% 的受訪者表示他們相信人工智慧工具能夠提供準確的結果——這項數據有助於解釋轉換率為何持續飆升而非趨於平緩。
人工智慧流量正變得越來越重要，服務供應商正竭盡所能地控制電子商務生態系統中誰能提供瀏覽量和推薦量。
亞馬遜和Perplexity就人工智慧代理能否在未經平台明確許可的情況下在第三方平台上購物的問題在聯邦法院展開了激烈的爭論。今年3月，舊金山一位法官發布了初步禁令，禁止Perplexity的Comet瀏覽器在亞馬遜上購物。此前，這家電商巨頭辯稱，該代理商將自動化會話偽裝成人類瀏覽器流量。 Perplexity則稱亞馬遜的法律行動是“ 欺凌”，並辯稱代理購物只會為亞馬遜帶來更多交易，而不是更少。
OpenAI 於 2025 年 9 月在 ChatGPT 中推出了「即時結帳」功能。同月，Salesforce 估計，在 2025 年假期季節期間，人工智慧代理商將影響全球超過 20% 的線上零售額。
現在，借助 OpenClaw，人工智慧代理可以更輕鬆地購買商品，無論是透過 API 連接、MCP 伺服器、技能、集成，還是用戶啟動瀏覽器控制。
Adobe 的報告也指出了一個結構性問題，隨著流量的成長，這個問題將變得更加重要：相當一部分美國零售網站對於產生這些流量的模型來說並不完全可讀。
在Adobe的AI內容可見性檢查工具中，各零售商首頁的平均得分僅為75%，這意味著大約四分之一的內容對潛在客戶經理（LLM）來說是不可見的。單一產品頁面的得分則為66%，這是一個更關鍵的差距，因為購買決策往往發生在產品頁面上。表現最佳的零售商首頁可見度得分高達82.5%，而表現最差的零售商僅54.2%。
Adobe 寫道：“消費者對這些人工智慧工具的接受度並未放緩，企業需要確保其數位門戶針對人工智慧進行優化，才能在當今環境中保持相關性。”
麥肯錫預測，到 2030 年，智慧商務（即能夠自主研究、比較和購買的 AI 系統）可能會為美國零售業帶來 1 兆美元的收入，因此，人工智慧公司想要成為智慧時代的廣告公司也就不足為奇了。
