“保險業正在辜負小企業”——SpaceX 支持者斥資 5000 萬美元投資人工智能

福布斯撰稿人發表獨立專家分析和見解。 “那些自以為合規的公司，現在發現自己其實是在承擔法律責任，”職業和勞動力情報分析師吉姆·斯特勞德（Jim Stroud）上週晚些時候在X網站上發帖稱，他指出，各州紛紛出臺新的法律，旨在規範自動化招聘。三天前，司法部民權助理部長哈米特·迪倫（Harmeet Dhillon）表示，司法部剛剛與一家利用人工智能生成的招聘廣告篩選美國工人的公司達成和解。“無論是員工、招聘人員還是人工智能工具，”迪倫寫道，“如果僱主從事非法歧視，我們將追究其責任。” 正是在這樣的背景下，洛杉磯一家專為人工智能時代打造的專業保險公司Counterpart週二宣佈完成5000萬美元的C輪融資。本輪融資由SpaceX的早期投資者Valor Equity Partners領投，Vy Capital繼續跟投。此輪融資使該公司的總融資額超過1.06億美元。 此次公告的重點並非資金本身，而是Counterpart的投資者目前願意承擔的資金缺口規模。 美國平等就業機會委員會（EEOC）在2025財年為勞動者追回了約6.6億美元的賠償金，創歷史新高。其中約5.28億美元來自訴訟前執法，是該機構成立60年來該渠道的最高紀錄。該機構當年共處理了近27萬起諮詢。 Counterpart的自有賬簿也呈現出同樣的趨勢。工資和工時索賠案件數量增長了近四倍，報復性索賠案件數量更是激增了十倍以上。歧視案件的賠償金額通常在律師按小時計費之前就已超過10萬美元。 Gallagher發佈的《2025年小型企業主調查》發現，89%的小型企業主不確定如果出現問題，他們能否獲得賠償。實際上，只有不到三分之一的人購買了專門針對此類索賠的保險（僱傭行為責任險、董事及高管責任險和職業責任險）。 “說實話，保險業的名聲很差，”Counterpart 首席執行官 Tanner Hackett 在 On The Margin 播客節目中接受採訪時說道，該採訪是在公司加薪之前錄製的。“我認為保險業在我們的社會和經濟中扮演著非常重要的角色。” 美國平等就業機會委員會 (EEOC) 處理的第一起人工智能歧視案件規模較小。2023 年 8 月，輔導公司 iTutorGroup 支付了 36.5 萬美元的賠償金，此前該機構指控其申請軟件被編程為自動拒絕 55 歲及以上的女性申請人和 60 歲及以上的男性申請人。超過 200 名符合條件的美國申請人在人工審核簡歷之前就被拒之門外。 2023 年還只是個新鮮事，如今卻已成為一個普遍現象。在 Mobley 訴 Workday 一案中，加州一位聯邦法官於 2025 年 5 月有條件地批准了 Workday 的集體訴訟資格認證，涵蓋自 2020 年 9 月起通過 Workday 平臺申請工作的 40 歲及以上求職者。Workday 提交的文件顯示，在此期間，其系統拒絕的申請數量約為 11 億份。2025 年 7 月，法院擴大了集體訴訟的範圍，將通過 Workday 的 HiredScore AI 功能篩選的求職者也納入其中。 Workday 表示，此案“缺乏依據”，並稱其“僅僅是一家軟件提供商”。 今年 1 月，前美國平等就業機會委員會 (EEOC) 主席 Jenny R. Yang 和非營利組織 Towards Justice 在加州提起了另一起集體訴訟——Kistler 訴 Eightfold AI。原告指控 Eightfold 抓取了超過 10 億名求職者的數據，併為他們分配了 0 到 5 分的隱藏匹配分數，在人工審核申請之前就篩選掉了排名較低的候選人。其法律理論是，這些分數相當於《公平信用報告法》下不受監管的消費者報告。 Eightfold 表示，其平臺“基於求職者主動分享或客戶提供的數據運行”。 “顯然，這些工具實際上無法區分求職者是否合格，”紐約大學新聞學教授、《算法》一書的作者希爾克·謝爾曼 (Hilke Schellmann) 在 10 月份接受 NPR 採訪時表示。在她進行的測試中，一款類似 Workday 的簡歷工具給簡歷中提及“棒球”的求職者打分高於提及“壘球”的求職者。該系統完全沒有意識到它使用的是性別的粗略替代詞。 根據高盛的“10,000 家小企業之聲”調查，76% 的小企業主表示他們正在使用人工智能。但只有 14% 的企業將其整合到核心運營中。 “人工智能相關的訴訟已經在招聘、內容創作、客戶服務和自動化決策等領域出現，”哈克特在 Counterpart 的聲明中表示。“小企業不能坐視不管。” Counterpart 表示，已處理超過 25 萬份申請，並通過約 2800 家經紀人和包括 Aspen、Markel 和 Westfield Specialty 在內的 A 級保險公司簽發了超過 3.5 萬份保單。2025 年保費增長近 175%。新獲得的資金將用於開發新的專業產品，併為 Counterpart 保險公司提供抵押品，使其能夠在自身資產負債表上承擔更多風險。 Hackett 曾三次創業。他的第一家公司是他在東南亞運營的 Lazada，這家電商平臺於 2016 年被阿里巴巴以約 10 億美元收購。之後，他創辦了一家移動營銷公司，並在六年前創立了 Counterpart。 Hackett 在 On The Margin 節目中表示：“我們看到，有些企業在五年前、十年前就投資了正確的數據基礎設施，而有些企業則沒有。那些沒有投資的企業將能夠乘著人工智能的浪潮，為其他公司提供支持。而那些沒有投資的企業，希望他們能從中吸取教訓。” Valor 的合夥人 Jon Shulkin 也以類似的措辭描述了這筆投資。他在公告中表示：“我們尋找的是那些引領行業潮流的公司，而 Counterpart 正是如此。他們比任何人都早幾年就預見到了人工智能的變革。” 資深人力資源行業分析師 Josh Bersin 在一月份發佈的 YouTube 視頻中分析了 Workday 和 Eightfold 的案例，他指出：“僱主和人工智能供應商目前面臨的挑戰是求職者對可解釋性的需求日益增長。” 他估計全球人力資源科技市場規模約為 8400 億美元。Vouch、Embroker 和 Coalition 等公司都基於類似的邏輯構建了專業保險業務：傳統保險公司承保速度緩慢，而軟件風險卻迅速累積。 Stroud 的警告開始產生影響。伊利諾伊州眾議院第 3773 號法案於一月份生效，該法案禁止使用在就業決策中對受保護群體產生偏見的 AI 工具。科羅拉多州也有一項類似的披露法。紐約市此前已經實施了相關法律。 Hackett 表示：“這種差距造成的損失只會越來越大。”