巴拉一頭捲髮,身穿格子棕褐色襯衫,走路時帶著一種沉穩的自信,彷彿他知道一些別人不知道的事情。孩子們和老人們都目瞪口呆地看著他。他邁著緩慢而堅定的步伐,走向廚房裡溢水的淨水器。 他看了看淨化器,俯身靠近,抓起什麼東西。然後,彷彿變魔術一般,漏水停止了。觀眾們敬畏地看著他,臉上露出笑容。巴拉嘴角勾起一絲冷笑,用毛巾擦了擦溼漉漉的雙手。 背景中,屏幕上打開了一個 ChatGPT 標籤頁,提示信息為:“水溢出來了。這是什麼?”這是這家生成式人工智能先驅公司一週前發佈的最新廣告,標語是“用 ChatGPT 像專業人士一樣解決問題”。 ChatGPT的競爭對手——谷歌的Gemini也在展示實力。它在視頻流媒體平臺JioHotstar上播放的印度板球超級聯賽(IPL)中穿插了30到50秒的廣告,推廣谷歌搜索的全新人工智能模式。這些廣告由演員伊沙安·卡特爾和薩拉·阿瓊出演,穿插了大量人工智能搜索的應用案例。 由於與印度板球管理委員會 (BCCI) 達成了一項價值 27 億盧比的協議,谷歌得以將Gemini集成到現場直播和解說中,因此在比賽期間獲得了巨大的曝光度。 對於 ChatGPT 和Gemini而言,印度都是其最大的市場之一。根據Gemini最新博客,該應用在全球擁有 7.5 億月活躍用戶。 看似簡單的營銷推廣,實則是更大戰略的一部分。人工智能領域的競爭已不再侷限於構建更優秀的模型。隨著人工智能公司競相在印度市場尋找用戶和提升自身影響力,OpenAI 和谷歌正轉向主流媒體,將人工智能塑造成解決日常問題的工具。 當前的主要目標是將人工智能打造為一種默認習慣。而在這場競賽中,曝光度至關重要。 模式:類別構建 為什麼最初通過網絡爆紅並自然增長的產品現在需要進行大規模市場廣告宣傳? 媒體代理公司Madison World的總監Vikram Sakhuja表示,人工智能領域的巨頭們目前都處於構建品類模式。“大型語言模型(LLM)市場目前有四家主要廠商——ChatGPT、 Gemini、Anthropic Claude和Perplexity。這個市場競爭比較激烈,而且每家廠商都財力雄厚。現階段,他們都在努力構建這個品類。” 對於人工智能公司而言,最終目標是像谷歌之於搜索一樣,成為搜索的代名詞。薩庫賈表示,在這一過程中,ChatGPT 擁有巨大的優勢,其他公司則在奮起直追。 這就解釋了Gemini公司為何大力推廣 IPL 聯賽。 提升日常使用量至關重要。人工智能的新穎性是早期下載量的主要驅動力。現在的策略是通過廣告來凸顯人工智能對日常生活的影響。 通過製作以印度為中心且更貼近印度市場的廣告,人工智能公司正試圖轉變人們的認知和用戶行為。其目標是凸顯人工智能的相關性,並使其無處不在。 人工智能素養提升項目AI&Beyond的創始人賈斯普雷特·賓德拉表示,對於人工智能公司而言,“成為默認選項的空間仍然開放。人工智能正被定位為新的搜索方式”。如果這一趨勢得以發展,科技公司最終可能會擁有足夠的規模來推出廣告支持的人工智能模型。 精品人工智能諮詢公司 AiAIyo 的創始人 Srinivas RG 對此表示贊同。 以 ChatGPT 廣告為例。淨水器漏水是常見問題。該廣告表明,解決問題的第一步不一定是撥打客服電話或找水管工。它建議用戶在 ChatGPT 上搜索相關信息,並嘗試一些 DIY 方法,就能自行解決問題。 Gemini 的廣告風格也類似。在名為“Google Gemini:您的日常助手”的系列廣告中,內容涵蓋了從讓Gemini幫助提交報銷申請和修理工具到學習羽毛球扣殺等各種技巧。 “如果你看看廣告,你會發現人們用Gemini來修理吉他或者幫助他們更好地學習。這些廣告展示了普通人如何使用這個工具來解決日常問題,”斯里尼瓦斯說。 誘餌和轉換 這裡面存在誘餌和轉換的成分。 與傳統搜索不同,通過大型語言模型運行查詢的成本要高出數倍。這意味著大型科技公司如今的時間安排與當初構建以廣告商資助的互聯網模式時截然不同。它們需要更快地從更多渠道盈利。 谷歌旗下的Gemini、OpenAI和Perplexity等知名人工智能公司,為了吸引新用戶,曾向其印度高級用戶免費提供約一年的服務。Gemini通過Gemini Jio實現了這一目標,而Perplexity則通過Airtel實現了這一目標。 目標是超越早期採用階段,並將這些工具融入日常生活中,把快速增長的免費用戶群轉化為付費客戶。 “通過在大眾市場平臺上投放廣告,他們試圖將這些用戶轉化為付費用戶。他們想告訴你,我們已經為你提供了免費訪問權限,你也看到了它的價值。現在是時候付費了,”傳播策略顧問卡爾蒂克·斯里尼瓦桑說道。 Bindra 表示,印度大規模採用人工智能最引人入勝的原因可以追溯到彭博社 Catherine Thorbecke 的一句廣為流傳的評論:“印度是人工智能領域最有價值的無薪實習生。” 他的理論是,人工智能公司希望在印度擁有數百萬人工智能用戶,“即使是免費的,但要用於不同的用途,這樣他們就可以在核心和邊緣用例上訓練模型。因此,這有助於使印度成為世界上最大的人工智能農場。” 新舊 獨特之處在於,與傳統媒體正在失去相關性的觀點相反,人工智能巨頭們正依靠電視和廣告牌來觸及印度的民眾。 正如斯里尼瓦桑所說,這種媒體組合“真正屬於主流媒體”。他認為,這是因為僅僅依靠數字平臺上的廣告無法將用戶轉化為客戶。普通消費者會在所有媒體上看到廣告——包括數字媒體、電視、報紙和戶外廣告。 為了影響行為,可能需要廣泛的媒體組合,因為要創造能夠改變行為的敘事需要大量的講故事。 人工智能對傳統媒體的衝擊,絕非大型科技公司第一次走上傳統道路。 WhatsApp多年來一直在電視上投放廣告,以建立品牌信任度。YouTube則積極擁抱平面媒體,並逐漸樹立了其作為重要廣告平臺的形象。 除了 Gemini 與 BCCI 的合作之外,OpenAI 還與印度女子超級聯賽 (Indian Women's Premier League) 達成了 2026 年和 2027 年的多年合作協議。人工智能設計平臺 Canva 也曾參與競標印度板球隊的球衣贊助,但最終由 Apollo Tyres 勝出。 人工智能熱潮的時機也促進了其應用。斯里尼瓦桑表示,當印度真錢博彩行業崩潰後,Dream11退出了球衣贊助協議,這為人工智能公司迅速填補市場空白創造了機會。 人工智能真的會成為世界上人口最多國家的公共服務嗎?雖然這或許會發生,但人工智能公司正竭盡全力,只有一個願望——成為人們首先想到的模型。
耗資巨大的宣傳活動表明,人工智能公司正在競相爭取在印度獲得認可。
本文為機器翻譯
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