Gate.io進軍國內市場，但因忽視客戶損失而引發爭議
全球投資者呼籲賠償，洪災CEO林瀚的社交媒體
缺乏解決損害賠償的意願，缺乏系統的客戶保護體系
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全球投資者遭受損失的案例每天都在Gate.io創始人兼CEO林瀚的X（原Twitter）賬號上發佈。自去年4月以來，Blockstreet的報道證實，儘管數十起關於損失的投訴持續出現在林瀚的X賬號上，但所有受害者都表示“問題並未得到解決”。
具體而言，Gate.io 存在多種違法行為，包括隨意鎖定客戶賬戶或暫停虛擬資產提現、操縱虛擬資產價格，以及因交易系統故障或錯誤導致投資者損失和客戶賬戶中虛擬資產消失，卻未予賠償。此外，該公司還被證實操縱訂單簿，使其顯示的賣單數量超過區塊鏈上實際的代幣發行量；隨意操縱期貨交易中的賣空價格，迫使投資者強制平倉；以及隨意操縱以太坊 (ETH) 等質押代幣的數量，從而造成投資者損失。
全球投資者呼籲賠償，洪災CEO林瀚的社交媒體
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在12日下午3點43分發布的一條英文評論中，一位用戶聲稱：“我在崩盤15分鐘後建立了多頭頭寸，但一個半小時後，由於價值重置為零，我的頭寸就被強制平倉了。即使崩盤後並沒有出現明顯的下跌，也發生了這種情況。這簡直是搶劫。” 此前，由於中美領導人就稀土問題（中美對稀土加徵100%關稅）於10日引發了虛擬資產市場創紀錄的清算。
投訴損失的投資者來自各行各業。18日，一條中文評論批評道：“其他交易所如幣安和OKX在黑客事件後發行了新代幣，並以1:1的比例將現有代幣持有者兌換成UXLINK代幣，而Gate.io卻通過所謂的‘加權’降低了兌換比例。”評論還補充道：“這等於承認他們最漠視客戶利益。”
從涉嫌操縱ETF到不支付賽事獎勵，各種不公平做法層出不窮。
Gate.io造成的損害大致可分為四類。
首先是關於ETF產品虧損的爭議。12日上午7:55，一位用戶發表評論，強烈批評了這種情況，他寫道：“我在現貨市場上漲時買了一隻ETF，結果卻遭受了數倍的損失。我該如何獲得賠償？”他還補充道：“關於ETF門事件的解釋涉及隨意操縱他們發佈的數據，這是一個完全黑幕的平臺，用晦澀難懂的術語解釋完全不相關的事情。”
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第三，有人懷疑代幣價值遭到任意操縱。正如前文提到的英文評論示例所示，已經出現過這樣的問題：某個代幣的價值被重置為零，導致其被強制清算，而這與正常的市場波動無關。
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第四，存在重複上線和同名代幣被忽略的問題。10日上午9:40的一條評論警告說：“幣安率先上線了中國代幣‘Mimcoin’後，Gate.io上突然出現了三個同名代幣。除非刪除重複名稱，否則沒人會使用GateLayer。”
Blockstreet 對在 Gate.io CEO 林瀚社交媒體上披露損失情況的投資者進行了深入採訪，詢問“Gate.io 是否解決了問題？”，結果沒有一個人回答問題已解決。這表明，損害賠償幾乎不存在。
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9號的一條中文評論簡潔地說明了這種情況。這條評論寫道：“做點實質性的事情吧。連上線都搞不定。用戶都因為你們莫名其妙的管理而離開了。”這表明用戶對交易所的信任度已經跌至谷底。
隨著國內交易所與旅行規則的融合，全面進入國內市場的步伐加快，加劇了人們對次生損害的擔憂。
問題在於，在這些損害案例尚未解決的情況下，Gate.io 已經進入韓國市場。由於韓國國內加密貨幣交易所已將 Gate.io 列入可進行充值和提現的交易平臺名單，國內投資者使用該平臺的便利性有所提高。
一位業內人士指出，“交易所未經解決損害賠償問題就進入國內市場，可能會造成二次損害”，並補充說，“有必要由有關部門對交易所進入市場進行徹底核查，並建立投資者保護機制”。
報告指出，鑑於Gate.io過去對國內投資者的不公平做法可能會重演，投資者在使用該交易所時需要格外謹慎。
虛擬資產行業一致認為，在Gate.io醜聞之後，境外交易所進入國內市場需要更嚴格的審核程序。具體而言，關鍵審核標準包括：現有損害賠償案件是否已得到解決、客戶保護體系的有效性以及糾紛解決機制的功能。
一位專門從事虛擬資產的律師警告說：“即使是海外交易所，只要向國內投資者提供服務，就必須遵守國內法律。”他補充說：“在目前的監管真空下，投資者的損失勢必會繼續下去。”
國內投資者需要根據這些信息謹慎選擇交易所，並努力確保交易環境安全。尤其是在使用海外交易所時，應注意一旦發生糾紛，補救措施可能有限，並務必徹底核實交易所的歷史和信譽。
崔周勳 joohoon@blockstreet.co.kr
