何一回應幣安 VIP 客服爭議：將系統調整服務流程，建議優先使用站內渠道投訴

Foresight News 消息，何一發文回應近期關於 VIP 客服的批評與建議。其表示，多個部門已逐條閱讀並反思，將在工作流上進行系統調整，包括 VIP 等級設置、服務流程，以及部分人員投訴和部分類型用戶覆蓋不足的問題。目前部分用戶通過本地即時通信軟件進行投訴，出於隱私保護，建議大家儘量使用幣安用戶中心客服通道和 VIP 通道。若站內分配的客戶經理或客服服務不佳，可在 App 內及時升級問題，也歡迎通過推特私信當地工作人員或本人進行投訴。