AI“對接”銀行
在未來的人工智能世界中，計算機可以為人類完成大部分工作。他們可以診斷疾病、購物、操作車輛甚至為我們做飯。
但最令人擔憂的是，專家表示人工智能可能會擾亂工作場所，給員工、雇主和客戶帶來風險。
投資該技術的行業專家和公司表示，人工智能不會很快完全取代人類。但隨著 AI 變得更容易獲得，工作正在發生變化。
市場研究公司人工智能研究副總裁 Pieter den Hamer 表示：“每項工作都會受到人工智能的影響。其中大部分將增加而不是取代工人。”Gartner 說。
Den Hamer 強調，辦公室工作可能在短期內受到最大的影響，因為與製造工廠的實施相比，人工智能的應用成本相對較低。
除了寫作等工作外，人工智能還登陸大銀行，淨化後端運營、網絡安全，並為可能威脅人類員工工作的聊天機器人提供動力。
加拿大皇家銀行表示正在測試通用人工智能，以幫助更快地構建軟件。 AI 負責創新和技術的執行副總裁 Martin Wildberger 表示，AI 可以幫助開發人員找到可以重用於新產品或編寫新代碼的代碼。
金融公司 Capital One 表示，人工智能和機器學習是其工程團隊的核心。該銀行擁有用於欺詐檢測和自然語言處理的人工智能專利。
其他幾家銀行的目標是提供個性化的財務建議和產品，加快欺詐檢測的即時警報，並提醒用戶特定的賬單或支出。
Capital One 高級副總裁 Abhijit Bose 表示，人工智能可能很快就會監控交易，以提供個性化的財務建議、支出和儲蓄見解，或者對偏離正常消費習慣的情況發出快速警報。
ChatGPT 會搶走銀行家的飯碗嗎？
摩根士丹利最近開始測試 OpenAI 的 GPT-4 支持的聊天機器人——新一代 ChatGPT——有 300 名顧問幫助公司輕鬆收集數據和研究。該公司計劃在未來幾個月內擴大到 16,000 名顧問。
據《福布斯》報導，隨著人工智能的興起，銀行現在可以利用 ChatGPT 等工具來淨化生產力、簡化運營並增強服務。
除了聊天機器人客戶支持、快速高效地響應查詢、投訴和信息請求之外，ChatGPT 還可以通過分析大量數據、交易和識別可疑模式來幫助銀行檢測和預防欺詐。
這可以幫助銀行保護客戶資產並減少因欺詐造成的損失。銀行家甚至可以設置警報，以便安全專業人員收到可疑活動的通知。
貸款發放是一個複雜的多步驟過程，包括客戶數據收集、信用評分分析、風險評估和貸款申請處理。
通過利用 ChatGPT 的機器學習和語言處理功能，銀行可以自動執行其中許多任務，從而使客戶和員工等人更快、更輕鬆地發放貸款。銀行家。
一旦客戶申請貸款，ChatGPT 可以在整個過程中提供實時指導和支持。然後，該模型可以幫助銀行收集客戶數據、分析信用度並提供貸款申請的實時反饋。
憑藉 ChatGPT 分析大量數據並做出準確預測的能力，銀行可以降低違約風險並做出有關貸款審批的明智決策。
銀行還可以為客戶提供 24/7 全天候虛擬助理，以幫助管理賬戶、支付賬單和執行交易。
但金融機構也對這個方向持謹慎態度。人工智能可能會帶來風險，例如過度自動化會讓客戶感到沮喪、違反有關個人財務數據的隱私法，以及可能歧視低收入人群。
