새로운 백서 에 따르면 AI로 인해 대량 일자리가 사라질 것이라는 우려는 근거가 없다고 합니다. 영국의 AI 소프트웨어 회사 Automated Analytics가 발표한 보고서에 따르면 영국과 미국의 5,000개 고객 중 AI 구현으로 인해 직원을 해고한 사람은 없다고 합니다.
"데이터 잠금 해제, 사람 잠금 해제: AI의 힘을 활용하여 비즈니스를 혁신하다"라는 제목의 백서 오늘 런던의 화이트 시티 혁신 지구의 스케일 스페이스 화이트 시티에서 출간되었습니다. 이 백서는 AI가 일자리에 대한 위협이 아니라 실제로 성장의 촉진제가 될 수 있다고 주장합니다.
반대되는 증거에도 불구하고 이 연구는 영국 기업 리더들 사이에서 AI에 대한 두려움이 여전히 남아 있음을 보여줍니다.
Automated Analytics에서 의뢰한 YouGov 설문 조사에 따르면 고위 의사결정권자의 절반 이상이 여전히 AI가 창출하는 것보다 더 많은 일자리를 없앨 것이라고 믿고 있습니다. 단 17%만이 AI가 없애는 것보다 더 많은 일자리를 창출할 것이라고 믿습니다.
보고서는 이러한 주저함이 영국 경제에 심각한 결과를 초래할 수 있다고 경고합니다. 미국 기업이 AI를 점점 더 수용함에 따라 영국 기업은 뒤처질 위험이 있습니다. Automated Analytics의 CEO인 마크 테일러는 영국이 경쟁력을 유지하기 위해 규제에서 혁신으로 초점을 옮겨야 한다고 주장합니다.
테일러는 "AI는 일자리를 대체하는 것이 아니라 생산성을 높이고 새로운 기회를 창출하는 것입니다."라고 말합니다. "저희 백서 AI가 어떻게 성장, 효율성, 경쟁력을 촉진할 수 있는지에 대한 구체적인 사례를 제공합니다. 영국은 이 중요한 분야에서 뒤처질 여유가 없습니다."
백서 AI가 기업에 미치는 긍정적 영향을 보여주는 여러 사례 연구를 강조합니다.
- British Gas의 다이노로드: AI는 고객 여정에 대한 이해를 높여 서비스 콜 수를 절반으로 줄이고, 프랜차이즈 운영에 대한 가시성을 100% 확보하는 데 도움이 되었습니다.
- 피자헛(미국): 미국에서 4번째로 큰 프랜차이즈인 Restaurant Management Group은 AI를 사용하여 채용 비용을 100만 달러 절감하고 채용을 42% 늘렸습니다.
- 넷째(영국): 호텔업 채용 회사는 AI 기반 TalentTrack 소프트웨어를 구현한 지 30일 만에 지원자 흐름이 220% 증가하고 지원당 비용이 엄청나게 감소하는 성과를 거두었습니다.
테일러는 또한 새로운 기술을 받아들이는 데 있어서 미국과 영국 사이의 문화적 차이에 대해서도 우려를 표명했습니다.
“미국은 AI 도입을 선도하고 있는 반면, 영국은 규제에 지나치게 집중하고 있습니다. 이 백서 AI를 둘러싼 많은 두려움이 근거가 없으며 영국의 경제 성장을 견인하는 데 중요한 역할을 할 수 있음을 보여줍니다.”
백서 영국 기업이 글로벌 시장에서 혁신과 경쟁력을 촉진하는 필수 도구로 AI를 수용하도록 촉구하는 역할을 합니다. 기업이 AI를 책임감 있게 채택해야 한다는 것은 분명하지만, 백서 대량 실업에 대한 두려움을 해소하는 데 도움이 될 것입니다.
백서 사본은 여기에서 확인하실 수 있습니다 (등록 필요).
(사진: Ruthson Zimmerman )
또한 참조: 영국, 인권과 민주주의를 보호하기 위해 AI 안전 조약 체결
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백서 AI로 인한 일자리 감소에 대한 두려움을 해소한다는 내용이 AI News 에 처음 게재되었습니다.
