작가 : 모모, 체인캐처
원제: LA 계약 " 플러그인 " 폭풍: Gate.io 데이터 소스가 비정상적이어서 포지션이 청산된 유저는 손실을 본인만 감당할 수 있나요?
최근 Gate.io는 $LA/USDT 계약의 비정상적인 "플러깅"으로 큰 혼란에 빠졌습니다. 많은 사용자들이 Gate.io가 계약 가격의 급격한 변동 기간 동안 가격 조작을 의심하며, 이로 인해 많은 사용자 포지션 비정상적으로 폭락하거나 심지어 청산되어 막대한 손실을 입었다고 주장했습니다.
Gate.io가 사고 원인과 보상 계획에 대해 답변을 내놓았지만, 커뮤니티 사용자들은 이를 받아들이지 않는 듯합니다. ChainCatcher는 사용자의 의구심에 대해 Gate.io 측에 추가 답변을 요청했지만, Gate.io 측은 사고 원인과 보상 계획에 대한 답변을 발표 당시의 내용과 거의 일치했으며, 추가적인 세부 정보는 제공되지 않았습니다.
왜 사용자들은 Gate.io의 대응에 확신을 갖지 못하는 걸까?
6월 4일 오후 8시(UTC+8), Gate.io는 $LA/USDT 무기한 계약을 출시했습니다. 개장 약 4분 후, $LA 가격은 몇 초 만에 약 0.36 USDT에서 27 USDT로 급등한 후 약 0.2 USDT로 하락했습니다. 이 기간 동안 동일 코인을 상장한 다른 거래소 의 LA 현물 가격과 온체인 가격은 대부분 1 USDT 수준이었습니다.
정상적인 변동에서 벗어난 이 "핀인(pin-in)" 현상으로 인해 단기간에 대량 사용자가 청산되었고, 일부 계정은 청산 절차에 들어갔습니다. 암호화폐 전문가 @Elizabethofyou는 이 사건으로 인한 손실이 2만 USDT에 달했다고 밝혔고, @BTC_Alert_는 손실액이 10만 USDT에 달했으며 플랫폼에 12만 USDT의 빚이 있다고 밝혔으며, 이 기간 동안 포지션을 포지션 늘리기(물타기) 거나 청산하는 것이 불가능했다고 밝혔습니다.
Gate.io는 이후 해당 계약을 선반에서 철수 하고 그날 밤 9시 28분경 공매도 포지션을 보상하겠다고 발표했습니다.
@BTC_Alert_, @Elizabethofyou 및 다른 사용자들은 Gate.io가 공매도 포지션에 대한 보상을 지급한 후 거래 인도 주문이 조작되었다고 보고했습니다. @Elizabethofyou는 총 거래 금액이 4994USDT, 7999USDT, 13990USDT인 거래 주문 3개가 각각 49.94USDT, 79.99USDT, 139.34USDT로 변경되었다고 밝혔습니다.
따라서 일부 영향을 받은 사용자는 Gate.io 플랫폼이 "악의적인 운영"으로 의심받는 것은 아닌지, 아니면 플랫폼의 위험 관리에 문제가 있는 것은 아닌지 의문을 제기했습니다.
6월 5일, Gate.io의 CBO 케빈 리는 비정상적인 계약 거래에 대해 추가 답변을 내놓으며, 사고의 원인은 비정상적인 계약 지수 출처 데이터와 자동 위험 관리 메커니즘의 중첩 효과라고 밝혔습니다. 내부 조작이나 "단일 지점 폭발" 또는 고의적인 사용자 폭증은 없었습니다. Gate.io는 또한 플랫폼이 사용자 거래 데이터를 조작했다는 의혹을 부인했습니다.
보상 계획과 관련하여, Gate.io는 여전히 모든 손실에 대해서만 보상합니다. 손실에 대한 보상 금액과 모든 사용자가 수익을 유지할 수 있다는 점을 더하면, Gate.io가 부담하는 총 보상 금액은 약 3천만 달러입니다.
하지만 많은 사용자들이 납득하지 못하고 있습니다. 첫째, 보상 계획이 불합리하다고 생각합니다. 사용자들은 청산이든 공매도 포지션이든 모두 플랫폼 문제로 인해 가격이 정상적인 변동 범위를 벗어나기 때문에 발생한다고 생각합니다. 왜 공매도 포지션에 대한 보상만 제공하고 청산 사용자의 손실은 보상하지 않는 걸까요?
둘째, 사고 원인을 비정상적인 데이터 소스에 기인시키는 것은 설득력이 없다고 생각합니다. 일부 사용자는 플랫폼이 내부 조작이 없음을 입증하기 위해 인덱스 소스 구성 및 비정상 로그를 공개해야 한다고 제안했습니다.
또한, Gate.io 사건 전체에서 피해를 입은 사용자들은 플랫폼의 피드백, 대응 속도 및 태도에 불만을 표했습니다. 예를 들어, AMA 응답에서 사용자가 마이크를 통해 발언하는 것을 허용하지 않고 영어 AMA만 진행한 이유는 무엇일까요?
Gate.io가 플랫폼의 허점으로 인해 청산 비용을 지불하지 않는 근거는 무엇입니까?
Gate.io의 대응에 대한 사용자들의 우려에 대응하여 ChainCatcher는 Gate.io 측에 추가 답변을 요청했습니다. Gate.io 측의 주요 답변 내용은 다음과 같습니다.
1. ChainCatcher: Gate.io는 지수 소스 이상 현상의 구체적인 상황에 대한 설명이 부족합니다. 예를 들어, 어떤 데이터 소스가 문제인지, 플랫폼 위험 관리 부서가 이상 현상을 사전에 감지하지 못한 이유는 무엇인지, 시장 조작이 개입되었는지, 추가 증거와 자세한 설명을 제시해 주시겠습니까?
Gate.io는 추가적인 증거나 설명을 제공하지 않았습니다. (답변과 공지 내용이 기본적으로 동일하므로 구체적인 설명은 제공되지 않습니다.)
2. ChainCatcher: Gate.io 데이터 소스 오류로 인해 사용자 거래가 비정상적으로 발생하는 경우, 숏 포지션에 대한 보상만 지급되고 청산 포지션에 대한 보상은 지급되지 않는 이유는 무엇입니까? 그 근거는 무엇입니까?
Gate.io: 기술적인 문의 후, 모든 LAUSDT 계약 거래는 사전에 정해진 거래 규칙에 따라 엄격하게 실행됩니다. 매칭 및 청산 메커니즘은 지수 가격 규칙에 따라 정상적으로 작동합니다. 시스템상의 문제는 발견되지 않았습니다. 따라서 청산으로 인한 손실은 플랫폼 보상 범위에 포함되지 않습니다.
또한, 마진 거래로 인한 손실은 일반적으로 사용자가 부담하며, 업계의 다른 플랫폼들도 유사한 규칙을 따릅니다. 그러나 이러한 마진 거래 보상은 플랫폼이 적극적으로 부담하는 추가 보조금으로, 극심한 시장 상황으로 인한 시스템적 청산 결과에 대한 책임을 반영합니다.
3. ChainCatcher: X 플랫폼의 피드백을 통해 많은 중국 사용자들이 비정상적인 $LA/USDT 계약으로 인해 대량 손실을 입었습니다. Gate는 왜 영어 AMA로만 응답했나요? 그리고 이 트윗에 대한 사용자의 마이크 사용 및 답글 제한 설정 요청을 왜 거부했나요? 중국어 AMA를 다시 진행할 계획이 있으신가요?
Gate.io: 이번 AMA는 사고 발생 후 24시간 이내에 진행되었습니다. 시장의 우려 사항에 신속하게 대응하고 플랫폼의 입장을 시의적절하게 전달하는 것이 주된 목표였습니다. Gate.io 사용자는 전 세계에 널리 분포되어 있으므로, 영향을 받는 대부분의 사용자에게 최대한 빨리 정보가 전달될 수 있도록 영어 AMA를 우선적으로 진행했습니다. 또한 중국 사용자의 목소리와 요구 사항을 매우 중요하게 생각하며, 사이트 내 메시지, 커뮤니티, 고객 서비스 등 다양한 채널을 통해 중국 사용자와의 소통을 강화했습니다.
커뮤니티나 사용자에게 추가적인 요구가 있을 경우, 가까운 시일 내에 중국 사용자를 대상으로 AMA를 개최하여 더욱 직접적이고 열린 소통의 기회를 제공할 의향이 있습니다.
마이크 및 답변 권한을 개방하지 않기로 한 결정은 주로 토론 리듬을 유지하고 분쟁이 심화되는 것을 방지하는 균형적인 고려에 따른 것이며, 소통을 회피하려는 의도는 전혀 없습니다. 향후 질문 메커니즘을 최적화하여 더욱 원활한 소통과 응답을 제공할 수 있도록 하겠습니다.
4. ChainCatcher: @Elizabethofyou, @BTC_Alert_ 여러 사용자가 주문이 조작되었다고 신고했습니다. 귀하는 조작이 없었으며 사용자들이 이를 용납하지 않았다고 답변하셨습니다. 이 기간 동안 비정상적인 주문에 대한 사용자들의 피드백을 추가로 확인하고 자세히 설명해 주셨습니까?
Gate.io: 저희는 커뮤니티 내 개별 사용자들의 주문 기록에 대한 비정상적인 피드백을 매우 중요하게 생각합니다. 기술팀은 각 주문에 대한 즉각적인 점검을 실시했으며, 아직 조작된 주문은 발견되지 않았습니다. 일부 사용자 스크린샷에 나타난 가격 급등은 극심한 시장 상황에서 거래 가격과 시장 태그 가격의 차이가 확대되어 발생하는 정상적인 현상입니다.
사용자 여러분의 더욱 자세한 원본 기록(주문 ID, 거래 스크린샷 등) 제공을 환영합니다. 저희는 조사에 지속적으로 협조하고, 질문을 제기하는 모든 사용자에게 맞춤형 피드백을 제공할 것입니다.
5. ChainCatcher: $LA/USDT 계약 사건으로 피해를 입은 사용자들은 Gate의 보상 및 대응에 대해 여전히 의문을 품고 있습니다. 새로운 대응 및 보상 계획을 마련할 예정인가요?
Gate.io: 현재 새로운 통합 보상 플랜은 없습니다. 기존 메커니즘 외에 다른 질문이나 특별한 상황이 있으시면 언제든지 정보를 제출해 주시기 바랍니다.
CEX 계약 사고 잦아지면서 신뢰 위기
계약은 CEX의 핵심 수익 업무 입니다. 그러나 Bitget VOXEL 계약 파동부터 Gate.io LA 계약의 이상 현상으로 인한 논란까지, 이는 CEX가 고레버리지, 리스크 계약 거래에서 직면하는 기술적 및 위험 관리 문제를 반영합니다. 위기 관리 측면에서 CEX는 투명성 부족, 사용자 권리 보호 미흡 등의 문제점을 안고 있으며, 이는 사용자 간의 신뢰 위기로 이어집니다.
경쟁이 치열한 시장에서 CEX가 사용자 신뢰를 회복할 수 있는 유일한 방법은 아마도 사용자 요구에 보다 적극적으로 대응하고 위험 관리 등의 단점을 보완하는 것일 것입니다.
