한국의 암호화폐 거래소 빗썸(Bithumb) 9월 2일 약 100분간 플랫폼이 오프라인으로 운영되던 서비스 중단으로 피해를 입은 고객들에게 보상하겠다고 밝혔습니다.
서울 경제는 9월 2일 오후 11시 27분 KST에 플랫폼이 "갑자기" 다운됐다고 보도했습니다.
빗썸(Bithumb) 외부 해킹 시도가 아닌, 컴퓨터 시스템 관련 문제로 인해 서비스 중단이 발생했다고 밝혔습니다.
빗썸(Bithumb) 서비스 중단: 우리가 알고 있는 것
거래소 측은 주문 실행이 지연되어 호가 창 동결되었다고 설명했습니다. 빗썸(Bithumb) 오류를 감지한 후 엔지니어들이 "즉시 시스템 점검에 들어갔다"고 밝혔습니다.
하지만 이 신문은 " 빗썸(Bithumb) 거래 서비스는 약 1시간 40분 동안 중단됐다"고 설명했습니다.
빗썸(Bithumb) 3일 "거래 중단으로 인해 발생한 이용자 손실을 전액 보상하겠다"고 밝혔다.
거래소 측은 이제 고객 불만을 "순차적으로 검토"하고 서비스 중단으로 인해 돈을 잃은 거래자에게 보상을 제공할 계획이라고 밝혔습니다.
빗썸(Bithumb) "대략 한 달 안에" 검토 및 보상 절차를 완료할 계획이라고 밝혔습니다.
거래소 관계자는 거래 시스템 오류로 인해 문제가 발생했다고 밝혔습니다. 빗썸(Bithumb) 측은 "해킹 등 외부 요인으로 인한 서비스 중단은 아니며, 재발 방지를 위해 기술적 오류에 대한 세부 사항을 분석하고 있습니다."라고 밝혔습니다.
한국 거래소는 시스템을 강화해야 할까?
신문은 고객들이 "심각한 혼란"을 겪었다고 전했습니다. 이는 지난해 계엄령 사태 당시 한국 최대 거래소에서 발생한 심각한 시스템 오류에 따른 것입니다.
2024년 12월 초 윤석열 전 대통령이 계엄령을 선포하려 시도한 이후 암호화폐 시장은 혼란을 겪었습니다.
일부 거래자는 보유한 암호화폐를 매도하여 대응했고, 다른 거래자는 "가격이 하락 매수"를 시도했습니다.
그 결과 주요 거래소에는 웹 트래픽이 갑자기 엄청나게 늘어났고, 많은 플랫폼은 그 부담을 감당하지 못하는 듯했습니다.
서울경제는 "주요 거래소의 반복적인 컴퓨터 장애로 투자자들의 불만이 커지고 있다"고 썼다.
업계 관계자들은 법률 시스템을 개선해야 한다고 말한다
국민의힘 이헌승 의원실이 집계한 자료에 따르면 2018년부터 2024년까지 국내 5개 법정화폐 거래소에서 89건의 시스템 장애가 발생한 것으로 나타났습니다.
빗썸(Bithumb) 이러한 서비스 중단을 41회 경험했으며, 가장 가까운 경쟁사인 업비트(Upbit) 28회를 경험했습니다. 고팍스는 같은 기간 동안 11회의 서비스 중단을 겪었고, 코인원은 8회를 보고했습니다. 코빗은 2018년부터 2024년까지 단 한 번의 시스템 관련 서비스 중단을 경험했습니다.
해당 신문은 한국이 현재 업계 전반에 적용되는 법적 보상 기준이 없다는 점을 한탄했습니다. 이로 인해 손해배상 청구 기한과 보상 방식이 현재 "거래소마다 크게 다르다"고 지적했습니다.
해당 신문은 익명의 한국 암호화폐 산업 관계자의 말을 인용해 다음과 같이 말했습니다.
암호화폐 시장은 변동성이 매우 크고 24시간 운영됩니다. 따라서 단 몇 분의 거래 중단만으로도 투자자 손실로 이어질 수 있습니다. 거래소의 컴퓨터 시스템 장애로 인한 피해에 대한 효율적인 보상 시스템을 구축해야 합니다.
빗썸(Bithumb) 2026년 나스닥 상장을 목표로 하고 있습니다 . 최근 상장 추진의 일환으로 분사법인을 설립했습니다 . 빗썸(Bithumb) 이를 통해 핵심 거래소 운영과 신규 사업 부문을 분리할 수 있게 되었다고 밝혔습니다.
