미국인들은 인공지능이 일상생활에 침투하는 것에 대해 점점 불안감을 느끼고 있으며, Pew Research Center의 새로운 설문 조사 에 따르면 이제 절반은 이 기술에 대해 기대보다는 우려를 더 많이 느낀다고 답했습니다. 불과 4년 전 37%에 비해 크게 증가한 수치입니다.
2025년 6월에 실시되어 이번 주에 발표된 5,023명의 미국 성인을 대상으로 한 연구는 국가가 근본적인 역설에 직면하고 있음을 보여줍니다. 73%는 AI가 일상 업무를 보조하도록 하는 반면, 61%는 자신의 삶에서 AI가 사용되는 방식에 대한 통제력을 더 많이 원합니다.
미국 성인의 절반은 일상생활에서 AI 사용이 늘어나는 것에 대해 설렘보다는 우려를 더 느낀다고 답했으며, 우려보다는 설렘을 더 느낀다고 답한 사람은 10%에 불과했습니다.
그러나 미국인들은 AI를 불가피하면서도 인간의 핵심 역량에 위협적인 것으로 보고 있습니다. 응답자의 약 53%는 AI가 인간의 창의적 사고 능력을 저하시킬 것이라고 답한 반면, 16%는 AI가 창의적 사고 능력을 향상시킬 것이라고 답했습니다. 절반은 AI가 인간의 의미 있는 관계 형성 능력을 손상시킬 것이라고 생각했으며, 단 5%만이 인간 관계 개선을 기대했습니다.
연구에 참여한 한 여성은 연구진에게 "인류의 상당수가 저항이 가장 적은 길을 찾는 경향이 있다고 생각합니다."라고 말했습니다. "어려움과 장애물이 아무리 짜증스럽고 힘들더라도, 저는 이러한 어려움에 직면하고 극복하는 경험이 우리의 인격 형성에 필수적이라고 생각합니다."
세대 간 격차는 세대가 젊을수록 일상생활에서 AI에 더 많이 노출된다는 것을 보여줍니다. 연구에 따르면 30세 미만 응답자의 62%가 AI에 대해 많이 듣거나 읽었다고 답한 반면, 65세 이상 응답자의 경우 32%만이 AI에 대해 듣거나 읽었다고 답했습니다.
하지만 젊은 미국인들은 기술에 더 익숙함에도 불구하고 그 영향에 대해 더 깊은 비관론을 표명했습니다. 30세 미만 성인의 61%는 사회에서 AI 사용이 증가하면 창의적인 사고 능력이 저하될 것이라고 생각하는 반면, 65세 이상 성인의 경우 42%가 그렇게 생각했습니다.
미국의 불안감은 세계적인 추세를 반영합니다. 스탠퍼드 대학교의 2025년 HAI AI 지수 보고서는 사람들이 AI의 효율성 향상을 높이 평가하는 가운데, 전 세계적으로 모호한 인식과 우려가 커지고 있음을 보여줍니다. 이러한 긴장감은 선진국에서 특히 심합니다. 2022년 영국(38%), 독일(37%), 미국(35%)과 같은 국가들은 AI의 단점보다 장점이 더 많다고 생각하는 비율이 전 세계적으로 가장 낮은 국가였습니다.
신뢰는 또 다른 중요한 단층으로 부상하고 있습니다. 76%는 사진, 비디오 또는 텍스트가 AI가 제작했는지 사람이 제작했는지 구별하는 것이 매우 중요하다고 답했지만, 절반 이상은 실제로 그러한 구분을 할 수 있는 능력에 대한 자신감이 부족하다고 인정했습니다. 이러한 신뢰 부족은 콘텐츠 감지에만 국한되지 않습니다. KPMG의 2025 글로벌 신뢰 보고서에 따르면 AI 기업에 대한 신뢰도는 2022년 이후 꾸준히 하락해 왔습니다.
Pew Research에서 실시한 또 다른 흥미로운 조사 결과는 미국인의 57%가 AI가 사회에 미치는 위험을 높음 또는 매우 높음으로 평가한 반면, 이 기술에 대해 과대평가하는 사람은 4분의 1에 불과하다는 것입니다.
우려 사항을 설명해 달라는 질문에 응답자들은 인간의 능력과 연결의 침식을 가장 자주 언급했습니다. 즉, 사람들이 게으르거나, 비판적 사고 능력을 잃거나, 기본적인 작업에 기계에 지나치게 의존하게 된다는 것입니다.
이러한 경계심이 커지는 것은 올해 초 퓨 리서치 센터가 실시한 AI 전문가들의 설문 조사 결과와는 극명한 대조를 이룹니다. 이전 연구 에 따르면, AI 전문가들은 향후 20년 동안 AI가 미국에 매우 또는 다소 긍정적인 영향을 미칠 것이라고 믿는 비율이 미국인 전체보다 훨씬 높습니다(56% 대 17%).
전문가와 대중 사이의 격차는 AI 발전의 수혜자가 누구인지에 대한 더욱 심각한 갈등을 반영합니다. 학술 연구에 따르면 소수자와 장애인 등 소외 계층은 일반 대중보다 AI에 대해 더 부정적인 견해를 표명하는데, 이는 AI 기술의 혜택이 모든 사람에게 공평하게 제공되지 않고 있음을 시사합니다.
다시 말해, AI 기술의 부정적 영향은 편견이나 고정관념에 영향을 받는 집단에게 더 많이 인식되는데, 생성 AI 모델은 이를 증폭시키는 경향이 있습니다 .
미국인들은 기상 예보, 금융 범죄 탐지, 의약품 개발 등 특정 상황에서 AI의 역할이 제한적이라고 생각합니다. 하지만 개인적인 문제에 대해서는 확고한 경계를 그립니다. 응답자의 약 73%는 AI가 사람들의 신앙에 대한 조언에 어떤 역할도 해서는 안 된다고 답했고, 3분의 2는 AI가 연애 상대와의 궁합을 판단하는 데 관여하는 것을 거부했습니다.
규제 환경은 이러한 우려를 반영합니다. 갤럽-SCSP 2025 연구에 따르면 , 더욱 엄격한 감독에 대한 압도적인 지지가 나타났으며, 72%가 정부의 의료 산업 통제 강화 노력을 지지했습니다.
결국, 응답자의 57%는 AI가 자신의 삶에 사용되는지 여부를 통제할 수 있는 부분이 많지 않거나 전혀 없다고 답했습니다. 이는 많은 미국인이 이미 이 기술의 진보가 자신의 영향력을 벗어났다고 느끼고 있음을 보여줍니다. 즉, 막을 수도, 온전히 받아들일 수도 없는 디지털 조류입니다.
