'우버가 처음 시작했을 때 택시 시장의 전체 잠재 고객 수를 보면… 택시 업계를 완전히 대체하기엔 그리 대단한 규모는 아니었죠.' 하지만 우버는 택시 시장을 장악한 게 아니었어요. 그들은 완전히 새로운 시장을 창출한 겁니다.