인공지능 군비 경쟁이 슈퍼볼로 향하고 있다.
클로드 AI 개발사인 앤스로픽은 첫 슈퍼볼 광고 구매를 통해 오픈AI를 직접적으로 겨냥했습니다. 수요일 슈퍼볼 경기에 앞서 온라인에 공개된 일련의 광고에서 앤스로픽은 오픈AI가 ChatGPT에 광고를 삽입하는 방식을 조롱하며, 이러한 광고가 대화형 AI 사용 경험을 어떻게 바꿀 수 있는지에 초점을 맞췄습니다.
한 30초짜리 광고에서는 평범한 건강 관련 질문에 대한 답변 도중에 갑자기 신발 깔창 광고가 나옵니다. 또 다른 광고에서는 사용자가 챗봇에게 어머니와 더 잘 소통하는 방법을 묻자, "감수성이 예민한 젊은이와 열정적인 중년 여성을 연결해주는" 중년 데이트 서비스 광고가 뜹니다.
지난 1월, 오픈아이(OpenAI)는 무료 및 월 8달러 유료 서비스인 ChatGPT Go 사용자들을 대상으로 광고 테스트를 시작한다고 발표했습니다. 오픈아이는 광고가 답변 하단에 표시되고 명확하게 구분될 것이라고 밝혔으며, 사용자 개인 정보는 광고주에게 판매되지 않고 사용자가 언제든지 광고를 끌 수 있다고 강조했습니다.
"AI와 관련하여 광고의 문제점은 스폰서 콘텐츠가 사용자가 알아차리기 어려운 방식으로 일반 콘텐츠와 통합될 수 있다는 점입니다."라고 민주주의 및 기술 센터의 AI 거버넌스 연구소 소장인 미란다 보겐은 디크립트(Decrypt) 와의 인터뷰에서 밝혔습니다.
보겐은 핵심 과제는 사용자들이 '자연적인 응답'과 '유료 응답'을 구분할 수 있는지 여부라고 설명했다.
"금전적 인센티브는 그러한 행동을 왜곡할 수 있습니다."라고 그녀는 말했다. "AI 기업들이 현재 선택하는 모든 비즈니스 모델은 제품 기능 방식에 영향을 미칠 것이며, 우리는 이를 전체적인 관점에서 고려해야 합니다."
수요일에 발표된 블로그 게시물에서 앤트로픽은 광고 없는 서비스를 유지하겠다고 약속하며 , 구독 전용 방식에는 재정적 부담이 따른다는 점을 인정했습니다. 광고 수익 없이 무료 서비스를 유지하기 위해 앤트로픽은 더 작고 효율적인 모델에 투자하고 있으며, 전 세계 접근성을 확대하기 위해 지역별 가격 책정 또는 저가형 서비스 도입 방안을 모색하고 있다고 밝혔습니다.
"AI 비서와의 대화는 의미 있게 다릅니다. 대화 형식은 개방적이며, 사용자는 종종 맥락을 공유하고 검색어 입력 시보다 더 많은 정보를 드러냅니다."라고 회사는 밝혔습니다. "이러한 개방성은 AI와의 대화를 가치 있게 만드는 요소 중 하나이지만, 다른 디지털 제품과는 달리 AI가 외부 영향에 취약해지는 이유이기도 합니다."
슈퍼볼 광고는 앤트로픽이 올해 기업공개(IPO)를 준비하는 가운데 공개되었으며, 앤트로픽이 광고 없는 비즈니스 모델을 얼마나 오랫동안 유지할 수 있을지에 대한 의문을 제기하고 있습니다.
보겐은 앤트로픽이 슈퍼볼 광고 캠페인을 진행하려는 의지를 보였다는 점을 지적하며, 30초짜리 광고 하나에 최대 1천만 달러 까지 투자할 수 있다는 점을 들어 AI 개발자들이 고객을 유치하기 위해 얼마나 큰 규모와 위험을 감수할 의향이 있는지 보여준다고 말했다.
"광고에 투입되는 자금의 규모는 실로 엄청납니다."라고 그녀는 말했다. "극도로 높은 비용의 광고를 내보내는 것은 이 분야의 경쟁이 얼마나 치열한지를 보여주는 한 예일 뿐입니다."
수요일 X에 게시된 글 에서 OpenAI CEO 샘 알트만은 앤트로픽의 광고가 유머러스하다는 점은 칭찬했지만, "명백히 부정직하다"고 지적했습니다.
그는 "광고에 대한 우리의 가장 중요한 원칙은 바로 이런 식으로 광고를 하지 않겠다는 것입니다. 우리는 당연히 앤트로픽이 묘사한 방식대로 광고를 게재하지 않을 것입니다."라고 썼습니다. "우리는 바보가 아니며, 사용자들이 그런 광고를 거부할 것이라는 것을 알고 있습니다."
알트만은 앤트로픽의 광고를 "앤트로픽의 이중적인 언행에 딱 들어맞는 광고"라고 비판하며 반격에 나섰습니다. 하지만 그는 슈퍼볼 광고가 예상치 못한 곳에서 나온 것이라고 인정하면서, 앤트로픽의 AI는 "부자들을 위한 비싼 제품"이라고 지적했습니다.
"어쩌면 더 중요한 것은, 앤트로픽은 사람들이 AI를 어떻게 사용하는지 통제하려 한다는 점입니다."라고 알트먼은 썼습니다. "그들은 마음에 들지 않는 회사(우리 회사 포함)가 자사의 코딩 제품을 사용하는 것을 블록 , 사람들이 AI를 무엇에 사용할 수 있고 무엇에 사용할 수 없는지에 대한 규칙을 직접 만들려 하며, 이제는 다른 회사들의 비즈니스 모델까지 간섭하려 합니다."
앤스로픽은 AI 안전성, 해석 가능성, 그리고 긴밀하게 통합된 비즈니스 도구에 중점을 두어 오픈AI의 주요 "엔터프라이즈 우선" 대안으로서의 입지를 확고히 다졌습니다. 2026년 초 기준으로, 앤스로픽은 최근 투자 유치 이후 기업 가치가 3,500억 달러 에 달하며 세계에서 가장 가치 있는 비상장 기업 중 하나로 평가받고 있습니다.
하지만 소비자 채택률에는 상당한 규모 격차가 존재합니다. OpenAI는 약 9억 명의 주간 활성 사용자와 약 3백만 명의 유료 기업 사용자를 보유하고 있습니다. 반면 Anthropic은 약 3천만 명의 월간 사용자를 보유하고 있지만, 고위험 대규모 전문 애플리케이션에 자사 모델을 활용하는 30만 개 이상의 활성 기업 계정을 통해 강력한 시장 점유율을 유지하고 있습니다.
클로드의 구독 모델은 일부 소비자들에게 불만을 야기하기도 했습니다. OpenAI와 Gemini의 20달러 무제한 이용 모델과는 달리, 클로드의 사용량은 5시간 단위 로 집계됩니다. 일반 프로 (20달러) 사용자의 경우, 5시간마다 약 45개의 메시지를 주고받을 수 있습니다. 이 한도에 도달하면 해당 시간 간격에서 가장 오래된 메시지가 "만료"될 때까지 접속이 차단됩니다. 또한 주간 데이터 사용량에도 제한이 있습니다.
