"채팅이 새로운 인터페이스다"라고들 하지만,
그게 왜 틀렸는지 알려드리겠습니다.
어제 API를 사용해서 데이터를 가져왔는데, 터미널에 모든 데이터가 표시됐습니다. 모든 숫자가 정확했죠.
하지만 실제로 보고 있는 것을 제대로 느낄 수는 없었습니다.
그런데 시각화 도구에 데이터를 넣는 순간 모든 게 이해됐습니다. 스케일도 바로 와닿았고, 원시 데이터를 읽을 때는 미처 발견하지 못했던 패턴들이 눈에 띄었습니다.
"채팅이 전부다"라고 주장하는 사람들이 놓치고 있는 부분이 바로 이겁니다. 우리는 시각적인 존재입니다. 챗봇이 생겼다고 해서 이 사실이 변하지는 않았습니다.
특히 비기술직 종사자들에게는 더욱 그렇습니다. 마케팅 담당자는 AI가 쓴 장문의 텍스트를 읽고 싶어 하지 않습니다. 차트를 보고 바로 결정을 내리고 싶어 하죠.
점점 더 많은 사람들이 기술 분야에 진출하고 있지만, 데이터를 얻는 것과 실제로 이해하는 것 사이에는 여전히 큰 격차가 있습니다. 시각화가 바로 그 격차를 해소해 줍니다.
앞으로 온디맨드 시각화가 기본이 될 거라고 생각합니다. 자연어로 보고 싶은 내용을 설명하면, 시각화 도구가 그걸 만들어내는 거죠. 더 이상 정적인 대시보드는 필요 없을 겁니다. 데이터 팀을 더 이상 기다릴 필요가 없습니다.
묻고 > 보고 > 결정하고 > 실행하세요.
이러한 기술을 개발하는 기업들이 여전히 챗봇을 개발하는 기업들을 압도할 것입니다.
