tác giả: SAFARY
Biên soạn bởi: TechFlow TechFlow
Bối cảnh tăng trưởng Web3: Bản đồ và cơ sở dữ liệu tương tác
Tóm tắt thông tin chi tiết
101 tăng trưởng của Web3 và các công ty khởi nghiệp xã hội đã huy động được hơn 1 tỷ USD¹
23 công ty khởi nghiệp đã nhận được 277 triệu đô la tài trợ mới kể từ năm ngoái
Không có nhiều nguồn tài trợ vòng A mới; công ty đầu tư mạo hiểm đang tăng cường đầu tư vào các dự án thành công
Phân bổ/phân tích, lòng trung thành và khởi nghiệp xã hội nhận được nhiều nguồn tài trợ mới nhất, chiếm 80% số tiền huy động được trên tất cả 10 hạng mục
Truyền thông điệp là hạng mục được tài trợ nhiều thứ hai, với 245 triệu USD, lần mạng xã hội và nhà xuất bản (400 triệu USD), nhưng hạng mục này chỉ nhận được 7 triệu USD tài trợ mới.
Mạng quảng cáo và công cụ cộng đồng là danh mục đông đúc nhất với 19 đội ngũ, tiếp theo là truyền thông điệp và lòng trung thành với 18 đội ngũ mỗi nhóm
Hạng mức độ trung thành giảm đáng kể từ hơn 40 đội ngũ vào năm 2023 xuống còn 18 đội ngũ còn sống sót hiện nay
Hạng mục bùng phát “Khuyến nghị và Giới thiệu” năm 2023 đã giảm từ 17 đội ngũ xuống còn 9, trong đó 2 đội ngũ được tài trợ nhiều nhất đã đóng cửa
¹ Lưu ý: Không phải tất cả các vòng này đều được công khai—hơn 10 đội ngũ đã chia sẻ riêng thông tin chi tiết về nguồn tài trợ của họ với chúng tôi để đưa vào báo cáo này .
Giới thiệu
Bạn có thể đúng về việc 10 năm tới sẽ đi về đâu, nhưng nếu bạn đến quá sớm vài năm, bạn có thể không thành công. Đây là câu chuyện của hai năm đầu tiên.
Tăng trưởng hệ sinh thái Web3 dường như là điều không thể tránh khỏi - các công ty Web3 cần hiểu sâu sắc về người dùng của mình, tương tác độ sâu và thu hút người dùng mới. Ngày nay, hơn 160 công ty đang xây dựng tương lai của ngành truyền thông kỹ thuật số mới nổi này, với 101 công ty khởi nghiệp huy động được gần 1 tỷ USD vốn tài trợ.
Báo cáo này đi sâu vào ngành đang phát triển nhanh chóng này, cung cấp cái nhìn tổng quan toàn diện về các công ty tăng trưởng Web3 hứa hẹn nhất. Nó bao gồm dữ liệu tài trợ được chia sẻ công khai và riêng tư, cung cấp ảnh chụp nhanh chi tiết về ngành ngày nay.
Theo nhiều cách, ngành tăng trưởng Web3 song song với sự thăng trầm của tiếp thị kỹ thuật số trong những năm 2010. Lĩnh vực MarTech mở rộng đáng kể, từ 150 công ty vào năm 2011 lên hơn 14.000 công ty vào năm 2024.
Bối cảnh công nghệ tiếp thị năm 2024 của Chief MarTech (nguồn)
Nhưng khi những năm 2020 bắt đầu, các quy định về quyền riêng tư như GDPR và CCPA đã phá vỡ hệ sinh thái được xây dựng cẩn thận này. Chính trong thời đại này, Web3 nổi lên như một hoàn cảnh tiếp thị tập trung vào cộng đồng và quyền riêng tư hơn. Người tiêu dùng đang bắt đầu tương tác trên các kênh "xã hội đen tối" như Discord, Telegram và Reddit, những kênh nổi tiếng là khó theo dõi. Đột nhiên, các nhà tiếp thị không còn có thể dựa vào phương pháp nhắm mục tiêu truyền thống nữa, thúc đẩy sự nổi lên của các công ty mới nhằm xây dựng lại bối cảnh truyền thông kỹ thuật số của chúng ta.
Hai năm đầu tiên của ngành truyền thông kỹ thuật số mới này đầy thử thách. Hầu hết các công ty đều gặp khó khăn và hơn một nửa đã không tồn tại được. Chúng ta sẽ xem xét lý do tại sao một số danh mục nhất định không thu hút được sự chú ý và những gì chúng tôi mong đợi cho chu kỳ 2024-2025.
Báo cáo này dựa trên những bài học rút ra từ phân tích năm ngoái và nêu bật sự phát triển không ngừng của hệ sinh thái tăng trưởng Web3 cũng như các công ty đổi mới đang thúc đẩy sự phát triển của nó.
Giới thiệu về Safari
Safari là ngôi nhà dẫn đầu về tăng trưởng trong Web3. Nền tảng của chúng tôi cho phép đội ngũ giỏi nhất khai thác những hiểu biết sâu sắc về người dùng và xây dựng mối quan hệ trực tiếp hơn với người dùng; cộng đồng của chúng tôi cung cấp kiến thức và mạng lưới cần thiết để thành công.
Chúng tôi tự hào giúp quảng bá về hệ sinh thái tăng trưởng Web3 bằng cách kết nối những nhà lãnh đạo tăng trưởng tốt nhất trong lĩnh crypto và chia sẻ nhận xét sâu sắc của họ với toàn ngành.
Thông tin chi tiết về danh mục
Bản đồ thị trường này bao gồm hơn 160 đội ngũ xây dựng nền tảng xã hội và tăng trưởng Web3, từ nhiệm vụ đến phân tích, phân bổ, CRM, lòng trung thành, nhà xuất bản, v.v.
mạng quảng cáo
Lưu ý: Mỗi danh mục được chia thành: Định nghĩa → Thử thách → Cơ hội
Mạng quảng cáo kết nối nhà xuất bản và nhà quảng cáo để hợp lý hóa quy trình mua quảng cáo. Họ tổng hợp không gian quảng cáo từ nhiều nhà xuất bản để cung cấp cho nhà quảng cáo một nền tảng duy nhất để đặt quảng cáo.
Hiện có 19 mạng quảng cáo, 9 trong đó đã huy động được tổng cộng 51 triệu USD:
Mặc dù mạng quảng cáo Web3 có tiềm năng đáng kể nhưng chúng phải đối mặt với những thách thức nghiêm trọng trong việc vượt qua sự cạnh tranh và thu hút các nhà xuất bản chất lượng:
1. Cạnh tranh giữa nhà xuất bản và nhà quảng cáo
Mặc dù chúng ta vẫn đang ở giai đoạn đầu nhưng sự cạnh tranh sẽ rất khốc liệt. Những người chơi mới như Relayer và Spindl đang tham gia thị trường, cạnh tranh với những người dẫn đầu danh mục như Coinzilla và Hypelab.
Các mạng mới phải giải quyết vấn đề nan giải kinh điển của thị trường là tạo ra nhu cầu (chuyển đổi với chi phí thấp cho nhà quảng cáo) và thu được nguồn cung (trả cho nhà xuất bản nhiều hơn cho khoảng không quảng cáo của họ).
Để cạnh tranh, họ có thể đưa ra bảo đảm cho nhà xuất bản và thu hút nhà quảng cáo thông qua mô hình trả cho mỗi hành động (CPA), chỉ trả tiền khi người dùng hoàn thành sự kiện chuyển đổi mong muốn.
Các nhà quảng cáo thích mô hình CPA vì nó đảm bảo kết quả, nhưng các nhà xuất bản không hài lòng với nó vì họ thích trả tiền cho lưu lượng truy cập mà họ tạo ra hơn là dựa trên việc người dùng di chuyển qua kênh. Điều này buộc các mạng quảng cáo mới phải gánh chịu mọi rủi ro và việc xây dựng thị trường càng mất nhiều thời gian thì họ càng cạn vốn nhanh hơn.
Mặc dù đây là một tình huống khó khăn đối với các mạng quảng cáo mới nhưng sự cạnh tranh gia tăng là tin tuyệt vời cho các nhà xuất bản và nhà quảng cáo sớm tận dụng kênh này!
2. Mở khóa nhà xuất bản chất lượng cao
Trong Web2, các nhà xuất bản dựa vào quảng cáo làm nguồn thu nhập chính của họ , do đó việc trao đổi giá trị rất đơn giản— thu nhập để lấy được sự chú ý. Tuy nhiên, các nhà xuất bản hàng đầu của Web3 (ví dụ: Wallet, Opensea, Uniswap) có các mô hình thu nhập thay thế và nhìn chung không thuận lợi cho quảng cáo. Những người chiến thắng hạng mục cần cung cấp cho họ một đề xuất có giá trị hấp dẫn để thay đổi suy nghĩ này.
Những thách thức này mang đến cơ hội duy nhất để làm cho mô hình CPA trở nên hiệu quả đối với các nhà xuất bản, vốn là mô hình duy nhất có trong Web3, ngay cả khi nó vẫn đang ở giai đoạn lý thuyết.
Hãy tưởng tượng các trang web truyền thông crypto yêu thích của bạn, như Blockworks hoặc Messari, chia sẻ tin tức và nghiên cứu về dữ liệu giao dịch. Nếu họ yêu cầu đăng nhập vào ví, họ có thể nhúng tiện ích giống như Khung cho phép bạn mua token bạn đang đọc mà không cần rời khỏi bài viết.
Thiết lập này khích lệ nhà xuất bản chia sẻ rủi ro vì chuyển đổi xảy ra trên trang web của họ. Điều này cũng mang lại lợi ích cho các nhà quảng cáo, đặc biệt là trong không gian DeFi, những người có thể không cần người dùng truy cập trang web của họ để tạo thu nhập.
Theo cách sắp xếp này, nhà xuất bản cung cấp không gian quảng cáo, mạng quảng cáo cung cấp các đơn vị quảng cáo được nhúng và sàn giao dịch phi tập trung(DEX) cung cấp giao dịch, cả ba đều nhận được chia sẻ thu nhập từ khối lượng giao dịch được tạo ra.
Phương pháp này có thể được mở rộng ra ngoài các trang truyền thông đến bất kỳ kênh nhận biết ví nào như Discord, Telegram hoặc các ứng dụng phi tập trung (dapp) khác có cơ sở người dùng lượng lớn !
Nhà xuất bản và xã hội
Lưu ý: Mỗi danh mục được chia thành: Định nghĩa → Thử thách → Cơ hội
Các nhà xuất bản và nền tảng xã hội tổng hợp những người sáng tạo Web3 và thông tin theo miền cụ thể.
Danh mục này bao gồm 32 nền tảng: 20 nền tảng xã hội (11 nền tảng huy động được 375 triệu USD) và 12 nhà xuất bản (8 nền tảng huy động được 25 triệu USD), nâng tổng số vốn tài trợ lên 400 triệu USD, trong đó 180 triệu USD là nguồn tài trợ mới:
Mạng xã hội Web3 phải đối mặt với vấn đề giữ chân người dùng
Các ứng dụng xã hội mới phải đối mặt với thách thức thuyết phục người dùng rằng chúng có thể tiếp tục tồn tại, khiến nỗ lực xây dựng sự hiện diện trở nên đáng giá. Mặc dù token đã giúp thu hút người dùng crypto và tạo điều kiện thuận lợi cho việc ra mắt mạng, nhưng khả năng duy trì lâu dài phụ thuộc vào việc các nền tảng này mang lại giá trị thực vượt qua việc đầu cơ đơn thuần.
Các nền tảng này có tiềm năng trở thành nhà xuất bản crypto lớn nhất (xem phần mạng quảng cáo về khích lệ liên kết)
Nếu họ có thể tạo ra những cách mới và khác biệt để tương tác trực tuyến, họ có thể trở thành trung tâm chính cho cộng đồng trên Chuỗi. Điều này sẽ đánh dấu sự thay đổi từ các nền tảng như Twitter, nơi những người bản xứ trong Chuỗi tương tác thông qua trò chơi, nền tảng phát trực tuyến và ứng dụng xã hội. Bất cứ nơi nào người dùng tập trung, đều có cơ hội tăng trưởng— không chỉ cho các ứng dụng gốc crypto mà còn cho mở rộng toàn bộ hệ sinh thái.
Phân bổ và phân tích
Lưu ý: Mỗi danh mục được chia thành: Định nghĩa → Thử thách → Cơ hội
Phân bổ và phân tích tổng hợp dữ dữ liệu trên Chuỗi , trong ứng dụng và xã hội để cung cấp thông tin chi tiết về hồ sơ người dùng và hành vi của người tiêu dùng.
Hiện có 14 công ty phân bổ và phân tích với tổng vốn tài trợ là 70 triệu USD, trong đó 25 triệu USD vốn tài trợ mới:
Bất chấp tiềm năng của các nền tảng phân tích và phân bổ trên Chuỗi, họ phải đối mặt với những thách thức trong việc phát huy hết tiềm năng của mình:
1. Phân tích thuần túy trên Chuỗi tuy thú vị nhưng không đủ khả thi đối với các nhà lãnh đạo tăng trưởng
Trong Làn sóng 1 (2022-2023), nhu cầu phân tích tăng trưởng Web3 tổng quát phần lớn bị phủ nhận, bằng chứng là sự chuyển đổi của nhiều công ty. Helika chuyển sang phân bổ và tập trung vào trò chơi, Persona trở thành mạng quảng cáo, Convrt chuyển sang quản lý quan hệ khách hàng B2B, Raleon rời Web3 và chuyển sang AI, trong khi những người khác đấu tranh để giành thị thị phần.
2. Việc mua lại đa kênh và tiếp thị hiệu suất vẫn chưa trưởng thành
Để phân bổ có hiệu quả trong tiếp thị crypto, các công ty cần thực hiện đồng thời chiến lược đa kênh (ví dụ: Twitter, blog, quảng cáo, đề xuất và nhiệm vụ). Tuy nhiên, đó không phải là cách hầu hết các công ty hoạt động. Thay vào đó, họ nhảy từ kênh này sang kênh khác – nhiệm vụ một tháng, chương trình giới thiệu tiếp theo và chiến dịch quảng cáo tiếp theo – với rất ít sự trùng lặp trong những nỗ lực đó. Điều này làm cho việc so sánh song song trở nên khó khăn, hạn chế tính hiệu quả của việc phân bổ.
- Khả năng tăng trưởng Web3 mà chúng tôi đã hình dung từ lâu cuối cùng cũng đã có mặt
Giờ đây, đội ngũ có thể xây dựng hồ sơ người dùng phong phú bằng cách kết hợp dữ liệu của bên thứ nhất với danh tính trên Chuỗi, biểu đồ xã hội và phân tích ví. Đội ngũ tốt nhất đang xây dựng mối quan hệ trực tiếp với người dùng. Nó không còn là việc theo dõi và không tìm thấy gì nữa và hy vọng rằng người dùng sẽ tiếp tục quay lại. Việc tạo một lớp dữ liệu khách hàng thống nhất để cung cấp cái nhìn toàn diện 360° về người dùng trên Chuỗi đang trở thành tiêu chuẩn.
Liên minh và khuyến nghị
Lưu ý: Mỗi danh mục được chia thành: Định nghĩa → Thử thách → Cơ hội
Nền tảng liên kết và giới thiệu giúp đơn giản hóa việc khám phá, theo dõi và trao thưởng cho các đối tác B2B và những người ủng hộ B2C. Mặc dù các sản phẩm Web3 mới thường sử dụng danh sách chờ để đưa ra đề xuất nhưng "đề xuất" thường đề cập đến những người dùng đang hoạt động tích cực giới thiệu bạn bè.
Hiện tại có chín công ty liên kết và giới thiệu, năm trong đó đã huy động được khoảng 7 triệu đô la tài trợ—khoảng một nửa số tiền tài trợ của năm ngoái:
Liên kết và giới thiệu, từng là danh mục tăng trưởng nhanh nhất vào năm 2023, đã chứng kiến sự hợp nhất đáng kể. Hai trong số những công ty được tài trợ tốt nhất là Chainvine và Qwestive đã ngừng hoạt động vào năm 2023 và hoàn vốn. Chúng tôi cho rằng nền tảng đề xuất Web3 phải đối mặt với một số thách thức chính:
1. Đề xuất yêu cầu cơ sở người dùng được thiết lập và tăng trưởng để có hiệu quả
Các đề xuất có thể mang lại những người dùng chất lượng cao nhất cho sản phẩm của bạn, nhưng chúng dựa vào cơ sở người dùng ban đầu để thúc đẩy tăng trưởng hơn nữa .
Ví dụ: giả sử cơ sở người dùng hiện tại gồm 500 người dùng thực (đây là tình huống phổ biến đối với nhiều DApp):
- Thông thường, 2% đến 30% người dùng có khả năng giới thiệu bạn bè. Với tỷ lệ đề xuất là 15%, 75 trong số 500 người dùng này có thể đưa ra đề xuất.
- Nếu mỗi người giới thiệu mang theo 3 người bạn và 30% trong số họ chuyển đổi, điều này sẽ tạo ra 68 người dùng mới.
2. Đề xuất Web3 không phải là kênh “đặt rồi quên nó đi”
Mặc dù việc thu hút được 68 người dùng mới (+13%) từ chương trình giới thiệu ban đầu có thể có tác động lớn nhưng sẽ nảy sinh những thách thức trong việc duy trì đà tăng trưởng.
Nếu bạn có được 100 người dùng mới mỗi tháng, thì những lượt giới thiệu chỉ có thể thêm 13 người dùng, gây khó khăn cho việc biện minh cho những chi phí nền tảng thậm chí khiêm tốn nhất. Để giữ cho kế hoạch hấp dẫn, bạn cần phải liên tục đổi mới và từ góc độ nền tảng, điều đó có nghĩa là phải thường xuyên điều chỉnh kế hoạch của khách hàng—điều này hạn chế khả năng mở mở rộng.
3. Phần thưởng thường không đủ hào phóng cho người dùng Web3
Lời hứa của các lượt giới thiệu Web3 là những người giới thiệu có thể kiếm được nhiều tiền hơn bằng cách chia sẻ thu nhập với giao thức. Ví dụ: người giới thiệu có thể kiếm được 25% phí giao dịch của người được giới thiệu hoặc phí dựa trên khối lượng.
Trên thực tế, hầu hết phần thưởng giới thiệu đều gây thất vọng, thường thấp hơn so với phần thưởng Web2. Ví dụ: Hashflow(sàn giao dịch phi tập trung) đã triển khai một chương trình giới thiệu cung cấp 1 lượt giới thiệu ARB ($0,80) cho mỗi 1.000 đô la được giao dịch. Nếu một người bạn giao dịch 10.000 USD trên Hashflow , bạn sẽ chỉ kiếm được 8 USD. Chẳng trách giới truyền thông vẫn nhắc đến chương trình giới thiệu thành công của GMX vào tháng 4 năm 2022.
Điều này không có nghĩa là nền tảng đề xuất Web3 không thể thành công nhưng nó phải đối mặt với những thách thức đáng kể ở quy mô crypto hiện tại. DApp cần thu hút hàng nghìn người dùng mới mỗi tháng để tạo ra đủ khối lượng giao dịch nhằm biện minh cho việc đầu tư vào các lượt giới thiệu như một kênh tăng trưởng.
Giống như bất kỳ chương trình khích lệ, thành công phụ thuộc vào việc nhắm mục tiêu đúng nhóm người dùng và cung cấp phần thưởng đủ ý nghĩa để thúc đẩy hành động. Thay vì sử dụng chương trình giới thiệu làm chiến lược thu hút người dùng rộng rãi và trao những phần thưởng nhỏ, hãy tập trung vào những người dùng giao thức chất lượng cao và đưa ra khích lệ phong phú hơn. Những người dùng này có nhiều khả năng mang lại những người dùng có giá trị như nhau, từ đó nâng cao chất lượng và tác động của chương trình tổng thể.
Nhiệm vụ
Lưu ý: Mỗi danh mục được chia thành: Định nghĩa → Thử thách → Cơ hội
Nền tảng nhiệm vụ hoạt động như một thị trường để tham gia, kết nối mạng lưới người dùng Web3 với khích lệ do công ty cung cấp để hoàn thành các hành động cụ thể.
Hiện có 12 nền tảng nhiệm vụ(giảm từ 18 nền tảng vào năm 2023), 9 trong đó đã huy động được tổng cộng 103 triệu USD, bao gồm 15 triệu USD tiền tài trợ mới do vòng Series A của Layer3 mang lại:
Nhiệm vụ đã từng có hiệu quả trong việc nâng cao chỉ báo thông qua airdrop và lượt theo dõi trên mạng xã hội, nhưng khi thị trường trưởng thành, những chiến lược này không còn được ưa chuộng nữa.
Những chiến lược này rất phù hợp để thúc đẩy mức độ tương tác ngắn hạn và thu hút người dùng một cách nhanh chóng. Tuy nhiên, ngành này hiện tập trung hơn vào sự tương tác của người dùng thực và xây dựng cộng đồng lâu dài. Sự thay đổi này phản ánh sự tập trung ngày càng tăng vào giá trị lâu dài và sự gắn kết đích thực, dẫn đến việc đổi mới thương hiệu và phát triển nền tảng nhiệm vụ.
Lịch sử, nền tảng nhiệm vụ được kết nối chặt chẽ với Metaverse và người dùng chủ yếu tích lũy điểm bằng cách hoàn thành nhiệm vụ, thường với mục tiêu cuối cùng là nhận được airdrop. Khi hiệu quả của các trang trại airdrop giảm đi, việc chỉ dựa vào điểm không còn có thể duy trì sự quan tâm của người dùng hoặc tăng trưởng của nền tảng. Thử thách bây giờ là vượt qua mức độ tương tác bề ngoài này và cung cấp thứ gì đó có giá trị thực sự – thứ khiến người dùng quay trở lại vì họ thực sự cảm thấy có giá trị chứ không chỉ vì lời hứa về điểm hoặc airdrop tiềm năng.
Nền tảng nhiệm vụ sẽ phát triển thành nền tảng thử nghiệm khích lệ
Những gì cũ đã quay trở lại – nhiệm vụ đang thay đổi từ nhiệm vụ “ nhấn và lĩnh nhận ” đơn giản sang hoạt động tương tác năng động đang diễn ra, kết nối các chương trình khách hàng thân thiết truyền thống với các hành động trên Chuỗi. Các nền tảng thành công sẽ là những nền tảng tiếp tục đổi mới cơ chế khích lệ“làm X, nhận Y”. Họ cần thiết kế các định dạng mới, xây dựng chức năng cần thiết để hỗ trợ, triển khai cho đội ngũ và bắt đầu dự án tiếp theo ngay lập tức. Về cơ bản, chúng sẽ là những nền tảng thử nghiệm - Web3 quá năng động để có thể hài lòng với điều đó.
lòng trung thành
Các chương trình khách hàng thân thiết làm tăng sự hài lòng của khách hàng thông qua các phần thưởng như giảm giá, quyền truy cập và trải nghiệm, đồng thời thúc đẩy việc mua hàng lặp lại và giữ chân lâu dài.
Hiện có 18 nền tảng khách hàng thân thiết (giảm từ hơn 40 nền tảng vào năm 2023). Mười hai người trong đó đã huy động được tổng cộng 88 triệu đô la Mỹ, với số tiền tài trợ mới lên tới 30 triệu đô la Mỹ, chủ yếu là do Blackbird tài trợ cho Series A trị giá 24 triệu đô la Mỹ:
Các thương hiệu Web2 hầu hết từ bỏ crypto vào năm 2023 và theo sau là tăng trưởng
Nhiều nền tảng khách hàng thân thiết đã ngừng hoạt động hoặc chuyển sang việc kinh doanh không crypto , điều này không có gì đáng ngạc nhiên vì danh mục này chủ yếu tập trung vào Web2. Những công ty này thấy dễ dàng hơn trong việc điều chỉnh sản phẩm của mình mà không cần thay đổi khách hàng mục tiêu. Điều thú vị là hầu hết sự thay đổi này xảy ra trong 6 đến 9 tháng qua chứ không phải trong giai đoạn đầu thị trường gấu.
Các khoản thoái vốn đáng chú ý bao gồm Co:Create (đã huy động được 25 triệu USD) và Hang (đã huy động được 16 triệu USD). Những chuyển đổi này có ý nghĩa - thay vì theo đuổi các thương hiệu Web2 để tạo ra trải nghiệm đổi mới, nhiều công ty đang chọn tận dụng công nghệ của riêng họ để xây dựng trải nghiệm cho người tiêu dùng, có khả năng chuyển sang cơ sở hạ tầng B2B trong tương lai.
Với các quy định về quyền riêng tư dữ liệu ngày càng tăng và sự gia tăng trải nghiệm của người tiêu dùng đa kênh (trực tuyến, ngoại tuyến và trên Chuỗi), nhu cầu về một lớp dữ liệu thống nhất, được kích hoạt duy nhất bởi công nghệ blockchain ngày tăng trưởng
Rõ ràng, mọi thứ sẽ là một giao dịch, mặc dù không nhất thiết phải là giao dịch tiền tệ. Khi dữ liệu trên Chuỗi được tạo ra, các thương hiệu sẽ truy cập một cách an toàn vào hồ sơ người dùng ngày càng phong phú. Các kho lưu trữ này sẽ kết hợp hành vi và giao dịch xã hội trên Chuỗi với dữ liệu trực tuyến và ngoại tuyến của bên thứ nhất để tạo ra kho dữ liệu tối ưu cho các thương hiệu lớn. Dữ liệu này sẽ cho phép các thương hiệu tạo ra những đối tượng được nhắm mục tiêu cao nhằm thúc đẩy việc mua hàng lặp lại và lòng trung thành lâu dài.
công cụ cộng đồng
Nền tảng cộng đồng cung cấp các công cụ để quản lý cộng đồng, theo dõi mức độ tương tác và cung cấp số liệu phân tích để tăng cường cộng tác, giữ chân thành viên, tạo nội dung và tăng trưởng.
Hiện có 19 công ty công cụ cộng đồng, 10 trong đó đã huy động được tổng cộng 87 triệu USD:
Những thách thức mà cộng đồng thiếu mô hình kinh doanh và khó khăn trong việc theo dõi tác động thu nhập
Các công ty công cụ cộng đồng phải đối mặt với những trở ngại đáng kể, chủ yếu do hai vấn đề. Thứ nhất, nhiều cộng đồng thiếu mô hình kinh doanh bền vững, gây khó khăn cho việc đầu tư vào các công cụ chuyên nghiệp. Thứ hai, rất khó để đo lường mức độ đóng góp trực tiếp của cộng đồng vào thu nhập . Mặc dù cộng đồng có thể thúc đẩy sự trung thành và ủng hộ thương hiệu, nhưng việc chuyển những lợi ích này thành kết quả tài chính rõ ràng vẫn còn phức tạp. Những thách thức này gây khó khăn cho các công ty công cụ cộng đồng trong việc chứng minh giá trị và phát triển trên thị trường.
Định nghĩa lại cộng đồng: từ sự tương tác lâu dài, toàn bộ kênh đến trải nghiệm nhóm ngắn hạn, độ sâu
Các công ty công cụ cộng đồng Web3 có cơ hội xác định lại ý nghĩa của cộng đồng. Thay vì tập trung vào các cộng đồng quy mô lớn truyền thống, họ có thể tận dụng công nghệ blockchain để tạo ra các cuộc trò chuyện nhóm năng động trên Chuỗi và trải nghiệm ngắn hạn với các giao dịch tài chính tích hợp . Phương pháp này mang lại kết quả có ý nghĩa và có thể đo lường được mà không cần toàn bộ kênh. Bằng cách ưu tiên các cộng đồng gắn kết về mặt tài chính, tương tác và định hướng giá trị, các công ty sử dụng Công cụ Web3 có thể khám phá các mô hình tương tác và tăng trưởng mới, mở đường cho sự thay đổi mang tính chuyển đổi trong bối cảnh kỹ thuật số.
truyền thông điệp
Nền tảng truyền thông điệp Web3 là mạng truyền thông cấp giao thức hỗ trợ các tin nhắn và thông báo Chuỗi giữa các dapp, ví, dịch vụ và cộng đồng trên Chuỗi .
Hiện có 15 nền tảng truyền thông điệp(giảm từ 24 vào năm 2023), 11 trong đó đã huy động được tổng cộng 240 triệu USD, nhưng chỉ có 7,5 triệu USD tiền tài trợ mới đến từ mở rộng của Sending Labs vào tháng 2:
Truyền thông điệp tới ví sẽ không hiệu quả trừ khi tin nhắn có thể đến được vị trí thông thường của người dùng
Nền tảng truyền thông điệp Web3 phải đối mặt với tình thế tiến thoái lưỡng nan vì tin nhắn gửi đến ví sẽ vô nghĩa nếu người dùng không thể nhìn thấy chúng. Không giống như các ứng dụng nhắn tin truyền thống tập trung thông tin liên lạc trong giao diện thân thiện với người dùng, nhiều giao thức truyền thông điệp Web3 thiếu một điểm đến đáng tin cậy nơi người dùng có thể xem tin nhắn một cách nhất quán. Khoảng cách này có nghĩa là ngay cả khi tin nhắn được gửi đi, chúng vẫn thường bị bỏ qua, làm giảm hiệu quả giao tiếp. Để thành công, các nền tảng truyền thông điệp Web3 cần tạo hoặc tích hợp với một hệ sinh thái trong đó người dùng tích cực tham gia, đảm bảo có thể nhìn thấy và thực hiện các thông điệp.
Ứng dụng xã hội Web3 có thể trở thành lớp truyền thông điệp cho ví
Nền tảng truyền thông điệp hiện tại có thể không thành công. Thay vào đó, các ứng dụng xã hội Web3 với các lớp truyền thông điệp tích hợp , chẳng hạn như Farcaster, Lens và DeBank, có thể dẫn đầu. Các nền tảng này cho phép gửi tin nhắn đến ví nơi người dùng thực sự dành thời gian trên Chuỗi, giúp việc giao tiếp hiệu quả và phù hợp hơn.
Quản lý quan hệ khách hàng và chiến lược thâm nhập thị trường
Hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM) Web3 giúp đội ngũ quản lý và phân tích tương tác của khách hàng, chủ yếu sử dụng dữ liệu trên Chuỗi để tạo các chiến dịch tiếp thị nhắm mục tiêu được cá nhân hóa.
Hiện có 6 CRM (giảm từ 20 vào năm 2023) với tổng kinh phí là 24 triệu USD:
Chỉ dựa vào dữ liệu trên Chuỗi là không đủ để B2C CRM phát triển mạnh
Tất cả các Web3 CRM ban đầu được nhắm mục tiêu vào các công ty B2C (ngoại trừ 3RM), nhằm giúp họ hiểu người nắm giữ giữ Chuỗi và các thành viên cộng đồng của họ. Tuy nhiên, rõ ràng là loại dữ liệu được nhắm mục tiêu này có nhu cầu lớn hơn trong thế giới B2B.
Hệ sinh thái crypto phần lớn được tạo thành từ các công ty B2B, cung cấp thị trường lớn hơn và chưa được phục vụ cho Web3 CRM
Các công ty B2B cần khẩn cấp sử dụng dữ liệu trên Chuỗi để tư cách các công ty mục tiêu, đồng thời sử dụng các kênh phi truyền thống (như Twitter và Telegram) từ góc độ Web2 để tiếp cận các công ty này. Sự thay đổi này mang đến cho Web3 CRM một cơ hội đáng kể để giải quyết thị trường bị bỏ quên lịch sử này.
cơ quan tiếp thị
Cơ quan tăng trưởng Web3 cung cấp tư vấn chiến lược và triển khai chiến lược tăng trưởng cho các dự án blockchain
Hiện có 15 đại lý tiếp thị (giảm từ 32 vào năm 2023), tất cả đều tự cấp vốn:
Bán dịch vụ tiếp thị cho đội ngũ kỹ thuật không tin vào tiếp thị là một thách thức
Thị trường đại lý ngày càng trở nên sôi động với nhiều đại lý mới nổi lên. Một làn sóng các đại lý nhỏ hơn đã tham gia vào thị trường, với nhiều nhà lãnh đạo tăng trưởng có kinh nghiệm chuyển sang nhân vật tư vấn sau khi dư thừa. Tuy nhiên, nhiều cố vấn này gặp khó khăn trong việc duy trì việc kinh doanh sau sáu tháng. Nếu các nhà tiếp thị nội bộ khó giữ được việc làm thì các nhà tư vấn cá nhân sẽ càng khó thuyết phục được bên ngoài hơn.
Tuy nhiên, rõ ràng cần có sự hỗ trợ tăng trưởng giữa đội ngũ ở giai đoạn đầu, đặc biệt là những nhóm đòi hỏi chuyên môn phi kỹ thuật để đạt được đội ngũ thế cạnh tranh trong một thị trường bão hòa. Trong khi ngân sách khổng lồ cho các dự án trưởng thành đã bị thu hẹp trong chu kỳ vừa qua, đội ngũ mới nổi đang tìm kiếm sự hỗ trợ để tạo sự khác biệt cho chính họ.
Thị trường hiện tại ưa chuộng các đại lý tiếp thị lớn có thể cung cấp các dịch vụ toàn diện - bao gồm thiết kế, tăng trưởng và phát triển - hơn là các nhà khai thác riêng lẻ. Phương pháp toàn diện này hấp dẫn hơn đối với những khách hàng đang tìm kiếm các giải pháp tiếp thị mạnh mẽ.
Việc hợp nhất tiếp tục sẽ tăng cường khi các đại lý lớn thống trị cuộc cạnh tranh giành nhân tài tiếp thị
Trong tương lai, thị trường dành cho các đại lý tiếp thị có thể sẽ được củng cố hơn nữa, với các đại lý lớn hơn sẽ thống trị cuộc cạnh tranh tìm kiếm tài năng hàng đầu. Các cơ quan có nguồn lực tốt này có khả năng cung cấp các dịch vụ đa ngành tốt hơn mà các cơ quan chuyên môn nhỏ hơn và các nhà tư vấn cá nhân thường gặp khó khăn để có được. Tuy nhiên, những nhà điều hành tốt nhất có chuyên môn độc đáo trong các lĩnh vực thích hợp như kinh tế học token, chiến lược thương hiệu và cách kể chuyện của người sáng lập có thể thành công bằng cách tạo sự khác biệt và ứng phó với các thách thức của thị trường.
Điều gì xảy ra tiếp theo?
Vì vậy, chúng ta có thể mong đợi điều gì sẽ xảy ra trong chu kỳ hai năm tới?
Đầu tiên, chúng tôi mong đợi sự đổi mới đáng kể trong các chương trình khích lệ, bao gồm giới thiệu, nhiệm vụ và hệ thống khách hàng thân thiết. Công ty sẽ thử nghiệm các định dạng và cơ chế mới nhằm tạo ra trải nghiệm người dùng hấp dẫn và bổ ích hơn.
Thứ hai, việc tích hợp các yếu tố xã hội vào nền tảng truyền thông điệp sẽ trở nên quan trọng. Các ứng dụng xã hội Web3 có thể phát triển thành lớp truyền thông điệp chính, buộc các nền tảng truyền thông điệp Web3 truyền thống phải tích hợp các tính năng xã hội để luôn phù hợp.
Cuối cùng, chúng tôi mong đợi một làn sóng các ý tưởng táo bạo và độc đáo sẽ vượt qua ranh giới của những gì có thể có trong Web3. Mặc dù ngày nay một số khái niệm có vẻ xa vời nhưng chúng có thể xác định giai đoạn tiếp theo của ngành đang phát triển nhanh chóng này.
Bối cảnh tăng trưởng của Web3 đang trên đà chuyển đổi, được thúc đẩy bởi sự đổi mới và sẵn sàng khám phá các lãnh thổ chưa biết. Những người có thể thích ứng và lãnh đạo trong các lĩnh vực này sẽ định hình tương lai của tương tác và truyền thông kỹ thuật số.
