Theo The Brick Fan, khách truy cập nhấn biểu ngữ sẽ được chuyển hướng đến một trang web bên ngoài bán "token LEGO". Lần vi phạm xảy ra tại trụ sở chính của LEGO ở Đan Mạch và nhanh chóng được người dùng của LEGO subreddit chú ý.
LEGO đã nhanh chóng xóa nội dung trái phép và khôi phục biểu ngữ gốc. Công ty xác nhận vào ngày hôm sau rằng không có tài khoản người dùng nào bị xâm phạm. Lego cho biết trong một tuyên bố với Engadget: Vào ngày 5 tháng 10 năm 2024 (tối 4 tháng 10, giờ Mỹ), một biểu ngữ quảng cáo trái phép đã xuất hiện nhanh chóng trên Lego.com. Biểu ngữ đã nhanh chóng được gỡ bỏ và vấn đề đã được giải quyết.
Tuyên bố của công ty cho biết thêm: "Không có tài khoản người dùng nào bị xâm phạm và khách hàng có thể mua sắm như bình thường. Nguyên nhân đã được xác định và chúng tôi đang thực hiện các bước để ngăn điều này xảy ra lần nữa".
