Một nghiên cứu mới của các nhà nghiên cứu tại Trường Kinh doanh King và Wazoku đã tiết lộ rằng AI đang chuyển đổi cách giải quyết vấn đề toàn cầu.
Báo cáo cho thấy gần một nửa (46%) trong số 700.000 người trong mạng lưới giải quyết vấn đề của Wazoku đã sử dụng AI tạo sinh (GenAI) để làm việc trên các ý tưởng sáng tạo trong năm qua. Mạng lưới này - được gọi là Wazoku Crowd - bao gồm một nhóm chuyên gia đa dạng bao gồm các nhà khoa học, dược sĩ, kỹ sư, nghiên cứu sinh tiến sĩ, giám đốc điều hành, công ty khởi nghiệp và lãnh đạo doanh nghiệp.
Có lẽ đáng ngạc nhiên hơn, gần một phần tư (22%) số người được hỏi cho biết đã sử dụng các công cụ GenAI hoặc LLM như ChatGPT và Claude cho ít nhất một nửa số ý tưởng họ gửi, với 8% sử dụng các công nghệ này cho mọi lần gửi. Trong số những người sử dụng GenAI, 47% đang tận dụng nó cụ thể để tạo ra ý tưởng.
Trí thông minh tập thể của Wazoku Crowd được khai thác để giải quyết các 'thách thức' – yêu cầu về ý tưởng do các doanh nghiệp gửi đến – với tỷ lệ thành công ấn tượng lên tới hơn 80%.
Simon Hill, CEO của Wazoku, đã bình luận về những phát hiện này: "GenAI đang nhận được sự cường điệu đáng kinh ngạc, nhưng bên cạnh đó là sự tò mò to lớn. Đắm chìm vào một điều gì đó và tò mò là giấc mơ của những nhà đổi mới, vì vậy GenAI có tiềm năng to lớn".
Tuy nhiên, Hill cũng thúc giục thận trọng: “Tuy nhiên, cần lưu ý – tốt nhất là sử dụng nó để tạo ra sự quan tâm, không phải để giải quyết vấn đề. Sự khéo léo và sáng tạo của con người vẫn là tốt nhất, mặc dù sử dụng GenAI chắc chắn có thể khiến quá trình đó hiệu quả hơn”.
Nghiên cứu cho thấy ứng dụng phổ biến nhất của GenAI là trong nghiên cứu và học tập, với 85% số người được hỏi sử dụng cho mục đích này. Ngoài ra, khoảng một phần ba Wazoku Crowd sử dụng GenAI để lập cấu trúc báo cáo, viết báo cáo, phân tích dữ liệu và hiểu biết sâu sắc.
Nghiên cứu được tiến hành hợp tác với Oguz A. Acar, Giáo sư về Tiếp thị và Đổi mới tại Trường Kinh doanh King, Cao đẳng King's London. Giáo sư Acar coi nghiên cứu này là bước đầu tiên quan trọng hướng tới việc hiểu được tiềm năng và hạn chế của AI trong việc giải quyết các thách thức đổi mới phức tạp.
“Mọi người đều đang cố gắng tìm hiểu xem AI có thể và không thể làm gì, và cuộc khảo sát này là một bước tiến trong việc hiểu điều đó”, Giáo sư Acar tuyên bố. “Nó cho thấy một số thành viên trong đám đông coi GenAI là một đồng minh có giá trị, sử dụng nó để nghiên cứu, sáng tạo và giao tiếp hiệu quả hơn”.
“Mặc dù có lẽ không có gì ngạc nhiên khi những người cởi mở với sự đổi mới tò mò về các công cụ mới, nhưng cuộc khảo sát cũng cho thấy nhiều ý kiến trái chiều. Hầu hết mọi người vẫn chưa sử dụng các công cụ GenAI, điều này nhấn mạnh rằng chúng ta chỉ mới bắt đầu khám phá tiềm năng của AI trong việc giải quyết vấn đề sáng tạo.”
Wazoku hợp tác với nhiều khách hàng, bao gồm Sanofi, A2A, Quỹ Bill & Melinda Gates và nhiều doanh nghiệp toàn cầu, các cơ quan chính phủ và tổ chức phi lợi nhuận để huy động ý tưởng và sáng kiến.
Gần đây, Wazoku đã ra mắt AI đàm thoại của riêng mình để hỗ trợ đổi mới. Được gọi là Jen AI , trợ lý đổi mới kỹ thuật số này có quyền truy cập vào bộ quản lý đổi mới được kết nối của Wazoku—nhằm mục đích đẩy nhanh quá trình ra quyết định xung quanh đổi mới và nâng cao năng suất để mang lại kết quả nhất quán, có thể mở rộng.
Hill giải thích: “Các giải pháp cho các vấn đề của thế giới rất phức tạp và sự hỗ trợ của AI mang lại lợi ích to lớn về mặt hiệu quả, tính sáng tạo và tạo ra hiểu biết sâu sắc”.
Khi việc áp dụng AI vào các quy trình đổi mới tiếp tục phát triển, rõ ràng là - mặc dù các công cụ này mang lại tiềm năng đáng kể - nhưng chúng chỉ được sử dụng tốt nhất để tăng cường chứ không phải thay thế khả năng sáng tạo và kỹ năng giải quyết vấn đề của con người.
(Ảnh của Ally Griffin )
Xem thêm: Ivo Everts, Databricks: Nâng cao AI nguồn mở và cải thiện quản trị dữ liệu
Bạn muốn tìm hiểu thêm về AI và dữ liệu lớn từ những người dẫn đầu ngành? Hãy xem Triển lãm AI & Dữ liệu lớn diễn ra tại Amsterdam, California và London. Sự kiện toàn diện này được tổ chức cùng với các sự kiện hàng đầu khác bao gồm Hội nghị tự động hóa thông minh , BlockX , Tuần lễ chuyển đổi số và Triển lãm an ninh mạng & đám mây .
Khám phá các sự kiện công nghệ doanh nghiệp sắp tới và hội thảo trực tuyến do TechForge hỗ trợ tại đây .
Bài đăng Trường Kinh doanh King: AI đang chuyển đổi cách giải quyết vấn đề như thế nào xuất hiện đầu tiên trên AI News .
