Viết bởi: Bai Ding & Wuyue, geek web3
Khi nói đến hàng hóa công trong kỷ nguyên Internet, Wikipedia có thể là trường hợp tiêu biểu nhất. Bộ bách khoa toàn thư trực tuyến nổi tiếng trong và ngoài nước này được Jimmy Wales và Larry Sanger đồng sáng lập vào năm 2001 và nhằm mục đích cung cấp thông tin qua Internet. Một nền tảng kiến thức có thể truy cập miễn phí " cho phép mọi người tự do tiếp cận kiến thức của toàn nhân loại".
Ngày nay, không thể chối cãi rằng Wikipedia đã đạt được mục tiêu này. Dựa vào mô hình chỉnh sửa mở của "nội dung do người dùng tải lên", bất kỳ ai cũng có thể đóng góp nội dung trực tuyến và Wikipedia có thể tập hợp các "think tank" từ khắp nơi trên thế giới.
Tính đến thời điểm hiện tại, nền tảng này có hơn 300 ngôn ngữ, với hơn 62 triệu mục nhập được thực hiện hơn 14 triệu lần chỉnh sửa mỗi tháng. Chỉ riêng khối lượng dữ liệu của Wiki tiếng Anh đã vượt quá 20TB và số lượt truy cập hàng tháng cũng cao như vậy. với hơn 6 tỷ lần, nó vững chắc trong số 10 trang web phổ biến nhất thế giới. Với dữ liệu này, Wikipedia xứng đáng là chuẩn mực cho nền tảng tri thức trong kỷ nguyên Web2.
Với sự phát triển nhanh chóng của AI, giá trị của Wikipedia càng trở nên không thể đánh giá được. Nhà khoa học máy tính Jesse Dodge từng nói rằng Wikipedia là nguồn thông tin lớn nhất cho mô hình ngôn ngữ lớn cơ bản của ChatGPT và nội dung của nó có thể chiếm 3% đến 5% dữ liệu được LLM thu thập. Giảng viên Nicholas Vincent của Đại học Simon Fraser thậm chí còn nói: "Nếu không có Wikipedia, trí tuệ nhân tạo có thể tạo ra sẽ không còn tồn tại."
Điều đáng ngạc nhiên nhất là Wikipedia, rất lớn và hoạt động rất thành công, lại không phải là một tổ chức thương mại tư nhân, hay thậm chí là "trang web phi thương mại lớn nhất thế giới". Điều này nghe có vẻ khá khó tin vì nó có quy mô tương tự. Hầu hết các nền tảng Internet đều dựa vào phí quảng cáo hoặc đốt tiền để kiếm sống. Đối với hàng hóa công cộng Web2 gặp khó khăn trong việc kiếm tiền và thường có vòng đời ngắn, họ đã dựa vào mô hình phi thương mại để hoạt động và luôn duy trì. một khối lượng khổng lồ đơn giản là khó như leo lên trời.
Katherine Maher, Giám đốc điều hành của Wikimedia Foundation, đã thẳng thắn nói vào năm 2021: “Nếu Wikipedia không được thành lập vào đầu thế kỷ 21, thì nó đã không ra đời trong thế giới Internet bị thương mại hóa và phân mảnh như ngày nay”.
Làm thế nào Wikipedia phi lợi nhuận đạt được tầm ảnh hưởng hiện tại trong đó đáng để khám phá. Với sự quan tâm nghiên cứu về Hàng hóa công, chúng tôi đã thực hiện một cuộc khảo sát ngắn trên Wikipedia. Vì trường hợp này có ý nghĩa rất lớn đối với các nhà khai thác hàng hóa công, đặc biệt là các nền tảng xuất nội dung, nên chúng tôi khuyên mọi người nên đọc bài viết này. Dưới đây chúng tôi sẽ giải thích chi tiết về mô hình sản xuất nội dung của Wikipedia, nguồn tiền và phân bổ chi tiêu cũng như các tranh chấp về quyền lực và tài chính từ nhiều góc độ .
UGC: mô hình tạo nội dung mang tính thời đại
Mô hình chỉnh sửa mở của Wikipedia có thể bắt nguồn từ những ngày đầu, trước đây gọi là Nupedia, với mục tiêu xây dựng một trang web bách khoa toàn thư trực tuyến chất lượng cao. Tuy nhiên, quá trình biên tập của Nupedia rất chậm và nội dung tải lên phải trải qua nhiều cấp độ xem xét và phê duyệt của chuyên gia, điều này hạn chế nghiêm trọng tốc độ tạo nội dung trong vòng một năm sau khi thành lập vào năm 2000. một số ít.
Để nâng cao hiệu quả sản xuất nội dung, người sáng lập Nupedia, Larry Sanger đã đề xuất một ý tưởng mới và phát triển hệ thống mạng tri thức có tên "Wiki". Hệ thống này cho phép người dùng tự do tải lên nội dung và bất kỳ ai cũng có thể tham gia chỉnh sửa bài viết, sau này. đã trở thành Wikipedia.
Ở cấp độ sản phẩm, wiki là một hệ thống mạng tri thức. Chi phí để người dùng tạo, thay đổi và xuất bản văn bản wiki trên nền tảng web thấp hơn nhiều so với văn bản HTML. Đồng thời, hệ thống wiki hỗ trợ cộng đồng-. định hướng cộng tác viết bài và mang đến sự thuận tiện cho cộng đồng, giúp chia sẻ kiến thức về một lĩnh vực nhất định.
Trong cuốn sách “Thế giới phẳng”, tác giả trực tiếp gọi mô hình trên là “nội dung do cộng đồng tải lên”. Trong nhiều tài liệu hơn, mô hình chỉnh sửa nội dung do Larry Sanger giới thiệu được gọi là UGC (User-Generated Content), tức là. "nội dung do người dùng tạo", thường không có khích lệ vật chất đáng kể đằng sau nó và nó được thúc đẩy bởi sự quan tâm nhiều hơn.
UGC nhanh chóng phá vỡ bộ bách khoa toàn thư truyền thống do các chuyên gia và nhà xuất bản thống trị. Nó có thể linh hoạt bao gồm các sự kiện điểm nóng phi học thuật có mức độ chú ý nhất định và do đó nhanh chóng chiếm được tâm trí của đa số người dùng. Mô hình "crowdsourcing" từ dưới lên này cho phép phạm vi tiếp cận thông tin của Wikipedia nhanh chóng mở rộng ra mọi khía cạnh. Sau khi ra mắt vào tháng 1 năm 2001, Wikipedia đã nhanh chóng vượt qua Nupedia, vốn đã bị đóng cửa vào năm 2003, và Encyclopedia Britannica " cũng tuyên bố ngừng in ấn và xuất bản vào năm 2012. dưới tác động của Wikipedia.
Hiện tại, vẫn còn hàng triệu tình nguyện viên trên khắp thế giới tham gia chỉnh sửa và duy trì nội dung trên nền tảng Wikipedia. Có khoảng 120.000 biên tập viên đang hoạt động (chỉnh sửa ít nhất mỗi tháng một lần) và khoảng 120.000 sự kiện chỉnh sửa diễn ra trên trang web mỗi phút. lần.
Mặc dù UGC đã tạo điều kiện cho Wikipedia phát triển nhưng tác dụng phụ của nó cũng rất rõ ràng. Trong chế độ chỉnh sửa mở và miễn phí, làm thế nào để đảm bảo tính chính xác của nội dung là một vấn đề khó tránh khỏi. Wikipedia đã trải qua vô số sự cố gian lận hoặc chỉnh sửa mang tính phá hoại. Những sự cố phổ biến nhất bao gồm việc chèn thông tin sai lệch, bản sao quảng cáo hoặc nội dung mang tính chính trị. Nổi tiếng trong đó là sự cố gian lận mục nhập "John Seigenthaler". Làm thế nào để đối phó đối diện những hành vi phá hoại này thực sự là một nhiệm vụ vô cùng khó khăn và khó chữa.
Giải pháp hiện tại của Wikipedia là cung cấp chức năng hoàn nguyên nội dung mục nhập về phiên bản cũ. Mỗi mục nhập đều có lịch sử sửa đổi. Bất kỳ ai phát hiện ra rằng mục nhập đó đã bị thay đổi một cách ác ý có thể hoàn nguyên mục nhập đó về phiên bản cũ hơn. phiên bản.
Theo dữ liệu, hành vi chỉnh sửa độc hại rõ ràng rất dễ phát hiện và loại bỏ. Theo thử nghiệm thử nghiệm, hành vi sửa lỗi như vậy có thể được kích hoạt trong trung bình vài phút. Giờ đây Wikipedia đã sử dụng rộng rãi bot để sửa các lỗi viết đơn giản hoặc nội dung thô tục, nhưng hành vi phá hoại khó phát hiện nhanh chóng vẫn cần có sự can thiệp của con người.
Đối với các vấn đề cần sự can thiệp thủ công của con người, Wikipedia đã phát triển một hệ thống bảo mật ba tầng được triển khai theo cách phi tập trung có thể. Trước hết, khi xảy ra chỉnh sửa độc hại, cách xử lý phổ biến nhất là "sửa đổi, quay lại và thảo luận". Khi người dùng A chỉnh sửa một mục, nếu người dùng B có thắc mắc, anh ta có thể quay lại mục cũ. Sau đó giải thích sự khác biệt của họ trên trang thảo luận và tìm kiếm sự đồng thuận.
Đôi khi hai bên tranh chấp có xu hướng rơi vào bế tắc và tình trạng "chỉnh sửa, hoàn nguyên, chỉnh sửa, hoàn nguyên" xảy ra liên tục, điều này cần có sự can thiệp của nhân vật cấp trên, thường được gọi là quản trị viên và thanh tra viên.
Quản trị viên có quyền cao hơn trong việc xóa các mục, bảo vệ trang, ngăn chặn xung đột chỉnh sửa và xử báo cáo khiếu nại. Nhiệm vụ chính của người kiểm tra là nhanh chóng xem xét và đánh dấu nội dung được xuất bản mới nhất và có thể đánh dấu nội dung có vấn đề là "sẽ được xem xét". tình nguyện cấp cao hơn.
Ngoài ra, quản trị viên có thể đặt các mục dễ bị sửa đổi độc hại (chẳng hạn như mục nhập của nhân vật công cộng) sang trạng thái được bảo vệ một phần hoặc toàn bộ, hạn chế quyền chỉnh sửa và giữ trạng thái mục nhập ổn định. Quản trị viên cũng có quyền cấm người dùng chỉnh sửa bài viết một cách ác ý.
Đối với những tình huống phức tạp hơn, Wikipedia cũng có một ủy ban trọng tài bao gồm các tình nguyện viên cấp cao như là phương sách cuối cùng. Các thành viên ủy ban đều là tình nguyện viên cấp cao và các quyết định của họ dựa trên chính sách biên tập và tiêu chuẩn cộng đồng của Wikipedia để đảm bảo rằng nội dung đáp ứng các tiêu chuẩn trung lập và có thể kiểm chứng.
Về các thỏa thuận cấp phép nội dung mã nguồn mở, Wikipedia đã thông qua một số thỏa thuận cấp phép Creative Commons, trong đó quan trọng nhất là thỏa thuận CC BY-SA 4.0, cho phép người dùng tự do chia sẻ hoặc điều chỉnh nội dung, nhưng phải đáp ứng hai điều kiện:
1. Phải ghi rõ tên tác giả gốc, nguồn tác phẩm và đường link
2. Nếu tác phẩm được chuyển thể, tác phẩm được chuyển thể cũng phải được phát hành theo thỏa thuận CC BY-SA 4.0 để tạo điều kiện thuận lợi cho nhiều người dùng hơn tạo ra các tác phẩm phụ. Ngoài CC BY-SA 4.0, một số nội dung và hình ảnh cũ hơn vẫn áp dụng cho Giấy phép Tài liệu Tự do GNU (GFDL)
Phân tích dòng tiền: Liệu Tháp Babel có thể được xây dựng chỉ bằng sự quyên góp không?
nguồn dòng tiền
Đối với các nền tảng Internet lớn, có khối lượng lớn và nhiều người dùng, làm thế nào để có được dòng tiền ổn định là vấn đề rắc rối nhất. Wikipedia, vốn tập trung vào phi thương mại hóa, đọc miễn phí và các giá trị trung lập, gần như không thể thương mại hóa như Twitter, YouTube, v.v. Nền tảng dựa vào quảng cáo hoặc tư cách thành viên để kiếm tiền. Ngoài ra, Wikipedia thiếu một khu vực tư nhân mạnh để cung cấp các khoản trợ cấp khổng lồ. Làm thế nào để có được dòng tiền để duy trì hoạt động là câu hỏi mà nhiều người tò mò.
Đối với điều này, trước tiên chúng ta có thể sử dụng Bách khoa toàn thư Baidu để so sánh. Lấy cụm từ tìm kiếm “bảo hiểm y tế” làm ví dụ, có thể dễ dàng nhận thấy Baidu Encyclopedia phụ thuộc rất nhiều vào thu nhập của hệ thống quảng cáo. Phương thức kiếm tiền thương mại này thường mang đến những thông tin sai lệch hoặc sai lệch. Ví dụ: sự cố Wei Zexi năm 2016 chính là mô hình này. Nạn nhân của tình trạng này cuối cùng đã khiến Cục Quản lý Không gian mạng của Trung Quốc và các cơ quan khác ra lệnh cho các nền tảng Internet có liên quan để giảm tỷ lệ xúc tiến thương mại.
Theo số liệu trong "Đường cong thu nhập-Ác ma" của Vitalik, sự cố Wei Zexi có thể được gọi là một trường hợp điển hình của các tác động bên ngoài tiêu cực do kiếm tiền quá mức đối với hàng hóa công cộng. Ngược lại, chính sách phi thương mại của Wikipedia khiến nó trở nên trung lập hơn và giữ được nhiều tác động bên ngoài tích cực hơn, nhưng liệu mô hình này có thực sự bền vững?
Bảng so sánh giữa Wikipedia và các sản phẩm “bách khoa toàn thư” khác
Vấn đề về tính bền vững của Wikipedia phải bắt nguồn từ tổ chức tài trợ đằng sau nó - Wikimedia Foundation. Quỹ được thành lập vào năm 2003 và có trụ sở tại San Francisco. Hiện tại, nó có hơn 500 nhân viên. Nguồn tài trợ của nó chủ yếu đến từ các khoản quyên góp và tài trợ. Theo các tài liệu được tiết lộ công khai, nguồn thu nhập của Wikimedia Foundation bao gồm các khía cạnh sau:
Đầu tiên là sự đóng góp của người dùng. Hàng năm, Wikimedia Foundation phát động chiến dịch gây quỹ nhằm kêu gọi người dùng trên toàn thế giới quyên góp để hỗ trợ hoạt động của nền tảng. Hầu hết số tiền quyên góp này tuy nhỏ nhưng số lượng nhà tài trợ lại rất lớn, chiếm tỷ trọng lớn trong thu nhập của quỹ. Lần một năm, khi hầu hết người dùng duyệt Wikipedia, một biểu ngữ hiện lên trên màn hình của họ yêu cầu quyên góp để duy trì hoạt động của nền tảng.
Theo dữ liệu Wikimedia Foundation trong năm tài chính 2022-2023, tổng thu nhập của quỹ đạt 180 triệu USD, trong đó số tiền quyên góp của người dùng nhỏ chiếm hơn 90% nguồn tài trợ. Trung bình, mỗi nhà tài trợ đóng góp khoảng 11 USD và khoảng 7,5 triệu người trên toàn thế giới ủng hộ Wikipedia theo cách này.
Ngoài các khoản quyên góp cá nhân, Wikimedia Foundation còn nhận được tài trợ từ một số công ty và quỹ lớn, chẳng hạn như Google, Microsoft và Quỹ Gates và riêng Quỹ Alf Sloan đã quyên góp ít nhất hơn 300 triệu đô la cho Wikipedia.
Ngoài ra, Wikimedia Foundation còn tích cực xin tài trợ cho các dự án phúc lợi công cộng. Một ví dụ điển hình là "Đọc Wikipedia trong lớp học", nhằm mục đích giúp giáo viên và học sinh trên toàn thế giới sử dụng Wikipedia tốt hơn cho việc giảng dạy. Được thí điểm ở Bolivia và Philippines, hiện nay nó đã mở rộng ra hơn 40 quốc gia, giúp người dân trong khu vực sử dụng Wikipedia một cách hiệu quả trong lớp học. Thông qua dự án này, Wikimedia Foundation đã thành công nhận được tài trợ bên long.
Để phát triển bền vững, Wikimedia Foundation cũng đang tích cực khám phá các nguồn kinh tế độc lập bên cạnh các khoản quyên góp. Tổ chức này đã ra mắt dịch vụ "Wikimedia Enterprise" vào tháng 10 năm 2021, chủ yếu cung cấp các API trả phí chuyên dụng cho các công ty công nghệ lớn như Google và Amazon. Dịch vụ này đã mang lại thu nhập bổ sung cho tổ chức. Trong năm tài chính 2022-2023, Wikimedia Enterprise đã mang lại thu nhập hàng triệu đô la. Chỉ riêng Google đã trả hơn 2 triệu đô la cho Wikipedia. Việc kinh doanh API trả phí được kỳ vọng sẽ trở thành động lực quan trọng cho tăng trưởng thu nhập của Wikipedia trong tương lai.
Tổ chức này cũng vận hành một cửa hàng trực tuyến Wikimedia (store.wikimedia.org), chuyên bán hàng hóa có logo Wikipedia, chẳng hạn như áo phông, cốc và nhãn dán. Mặc dù phần thu nhập này chiếm tỷ lệ đối nhỏ nhưng nó cũng là một trong những nguồn thu nhập bổ sung của quỹ, mang lại thu nhập bổ sung khoảng hàng trăm nghìn đô la mỗi năm.
Ngoài các nguồn tài trợ ổn định nêu trên được chính thức nêu rõ, chúng ta cũng có thể thấy bằng cách kiểm tra bảng tài sản rằng Wiki Foundation cũng sẽ tham gia vào một số hoạt động đầu tư. Vào năm 2023, Wikimedia Foundation đã kiếm được lợi nhuận đầu tư khoảng 6,5 triệu đô la Mỹ, nhưng vào năm 2022, lỗ vốn đầu tư của nó lên tới hơn 11 triệu đô la Mỹ.
phân bổ chi tiêu
Wikimedia Foundation có kế hoạch ngân sách chi tiết và đánh giá tài chính cho việc sử dụng tất cả các quỹ. Mọi khoản chi lớn đều phải trải qua nhiều lần phê duyệt để đảm bảo tính hợp lý và minh bạch. Báo cáo tài chính của Wiki Foundation cũng sẽ được công bố định kì, cho phép các nhà tài trợ và công chúng hiểu được cách sử dụng quỹ cụ thể.
Theo báo cáo của Wiki Foundation, chúng ta có thể thấy chi tiêu cụ thể của nó chỉ riêng trong năm tài chính 2022 đã lên tới 169 triệu USD, trong đó lương và phúc lợi của nhân viên chiếm 60% chi tiêu. Quỹ này chủ yếu được sử dụng để chi trả cho công nghệ. Tiền lương và các lợi ích liên quan của nhân viên đội ngũ và cộng đồng bao gồm chi phí bảo trì máy chủ, cập nhật phần mềm, bảo mật dữ liệu, v.v.
Là bách khoa toàn thư trực tuyến lớn nhất thế giới, Wikipedia cần xử lý lượng dữ liệu và lưu lượng khổng lồ. Chỉ riêng việc duy trì và nâng cấp các tài nguyên kỹ thuật như máy chủ và trung tâm dữ liệu đã là một khoản chi phí rất lớn. Tính đến năm 2024, Wikipedia đã xây dựng 6 trung tâm dữ liệu trên khắp thế giới, được phân bổ ở Hoa Kỳ, Hà Lan, Pháp và Singapore để đảm bảo Wikipedia và các dự án Wikimedia khác hoạt động ổn định.
Đồng thời, Wikipedia không thể hoạt động nếu không có sự hỗ trợ của cộng đồng tình nguyện toàn cầu. Quỹ Wiki cung cấp nhiều giải thưởng và hoạt động tài trợ trên khắp thế giới để thúc đẩy xây dựng cộng đồng và phần chi tiêu này chiếm khoảng 14%. Ví dụ: Wiki Foundation đã tổ chức "các cuộc chạy marathon chỉnh sửa" ở một số khu vực để khuyến khích các tình nguyện viên tập trung chỉnh sửa các mục về các chủ đề cụ thể mở rộng chiều rộng và độ sâu của nội dung. Điển hình có thể kể đến cuộc thi “Fashion Edit-a-thons” được nhiều quốc gia tổ chức, chủ yếu là Pháp và sự kiện “Wiki4Climate” tập trung vào chủ đề khí hậu năm 2020.
Ngoài ra, Wikipedia Foundation đã đầu tư lượng lớn nguồn lực vào các dịch vụ chuyên nghiệp, bao gồm tư vấn pháp lý, hỗ trợ kỹ thuật bên ngoài, kiểm toán kế toán, v.v., để đảm bảo tính tuân thủ và bảo mật hoạt động của Wikipedia trên phạm vi toàn cầu.
Đồng thời, chi phí quản lý của quỹ còn bao gồm chi phí thuê văn phòng và chi phí quản lý hàng ngày để duy trì hoạt động nội bộ, định kì tổ chức các hội thảo kỹ thuật và hội nghị biên tập quốc tế nhằm thúc đẩy hợp tác, trao đổi giữa cộng đồng tình nguyện viên toàn cầu cũng cần hỗ trợ tài chính. .
Hai thành phần trên cùng chiếm 15% tổng chi tiêu. Ngoài ra, các hoạt động gây quỹ xã hội của Wikimedia Foundation thông qua các kênh quảng cáo và thanh toán chiếm 4% tổng chi tiêu.
Thách thức của Wikipedia: Gian lận quyên góp, Tham nhũng và Đúng đắn về Chính trị
Sự phát triển bền vững của bất kỳ hàng hóa công cộng nào đều là vấn đề không thể bỏ qua. Không thể phủ nhận rằng Wikipedia trước đây đã làm rất tốt vấn đề này nhưng vẫn tiềm ẩn những nguy hiểm và thách thức. Trước hết, quỹ hoạt động của Wikipedia chủ yếu dựa vào sự đóng góp của người dùng. Mặc dù mô hình này vẫn duy trì sự phát triển của nền tảng nhưng nguồn kinh tế không độc lập của nó vẫn cực kỳ không ổn định. Dưới tác động của mô hình ngôn ngữ lớn, người dùng đã quyên góp tiền cho Wikipedia. Sự sẵn lòng quyên góp dễ bị ảnh hưởng hơn.
Thứ hai, với tư cách là một tổ chức phi lợi nhuận, nếu quỹ cố gắng tăng thu nhập thông qua các phương pháp thương mại hóa điển hình như API trả phí, điều đó có thể gây ra tranh cãi về bản chất và tính trung lập của nền tảng. Từ quan điểm này, sự bất ổn về nguồn tài chính và tính trung lập của Wikipedia đã trở thành một vấn đề dai dẳng. Khi đề cập đến vấn đề này, có một vấn đề cần được nêu ra.
Như người ta thường nói, "một cây lớn hút gió." Wikipedia đã thu được nguồn thu nhập khổng lồ như vậy chỉ từ việc quyên góp. Thế giới bên ngoài không hài lòng với điều này, và việc cất giữ quỹ của nó đang gây tranh cãi khá nhiều. "Lừa đảo quyên góp" và những tin đồn tương tự khác dường như đều bắt nguồn từ việc Không bình tĩnh lại. Một mặt, bản sao gây quỹ của Wikipedia đôi khi phóng đại sự cấp bách về nhu cầu tài chính của nó, thậm chí còn tạo ấn tượng rằng Wikipedia "sắp vỡ nợ", khiến người dùng hiểu sai về tình trạng tài chính của nền tảng.
Mặt khác, một số người trong cuộc đã cung cấp dữ liệu cụ thể, chỉ ra rằng hoạt động của Wikipedia không cần quá nhiều tiền và có nhiều nghi ngờ về việc "làm giàu cho công chúng một cách riêng tư".
Kolbe, cựu đồng tổng biên tập của Báo Cộng đồng Wiki, cho biết ông rất quen thuộc với hoạt động nội bộ của Wiki. Kế hoạch quỹ quyên góp do Wiki Foundation đưa ra vào năm 2016 ban đầu dự định hoàn thành mục tiêu gây quỹ 100 triệu USD. trong vòng 10 năm, nhưng mật độ hoạt động gây quỹ và quảng cáo gây quỹ gần đây đã tăng lên đáng kể, nhiều khi số tiền gây quỹ này có thể hoàn thành trước ít nhất 5 năm. Ngược lại, Wikipedia thực tế chỉ cần 10 triệu đô la Mỹ để hoạt động bình thường. năm.
Trước đó, biên tập viên người Brazil, Felipe da Fonseca, cũng cho biết: “Lợi dụng kết quả làm việc của người khác để xin tiền cho mình, tư thế ăn xin này thực sự xấu xa và vô đạo đức”.
Jimmy Wales, người sáng lập Wikipedia, cũng thường xuyên phải đối mặt với những cáo buộc từ cộng đồng. Nhiều người cho rằng tỷ lệ chi phí/lợi ích của Wikimedia Foundation là rất bi thảm. Quỹ này đã chi hàng triệu đô la cho việc phát triển phần mềm trong nhiều năm mà không mang lại kết quả gì. . Bất cứ điều gì hoạt động. Wales thừa nhận vào năm 2014 rằng anh cảm thấy thất vọng vì những tranh cãi bất tận buộc tội anh lãng phí tiền vào việc phát triển phần mềm không có giá trị thực sự nếu không có sự tham vấn đầy đủ cộng đồng và không có sự thăng tiến phù hợp để bù đắp cho những sai lầm.
Vào tháng 2 năm 2017, The Signpost đã xuất bản một chuyên mục có tiêu đề "Wikipedia bị ung thư." Tác giả đã chỉ trích Wikimedia Foundation vì đã tăng chi tiêu hàng năm mà không đạt được kết quả đầu ra tương ứng.
Musk cũng là người chỉ trích mạnh mẽ Wikipedia. Năm 2023, Musk đổi tên Twitter thành "X", điều này gây ra nhiều tranh cãi. Lúc này, Musk đã đăng một câu nói đùa: Nếu Wikipedia đổi tên từ "Wikipedia" thành "Dickipedia" trong một năm, nó sẽ ngay lập tức. quyên góp 1 tỷ USD cho Wiki Foundation, để bày tỏ sự không hài lòng với lời kêu gọi quyên góp của Wiki và những tin đồn về việc gây quỹ quá mức. Sau đó, Musk còn đưa ra những nhận xét như "Wikipedia hỏng rồi", "Wikipedia đang mất đi tính khách quan", v.v. Bài viết này sẽ không liệt kê từng cái một.
Nhận xét của Musk có thể chứa đựng một số yếu tố chính trị (nhiều mục trên Wikipedia rõ ràng có xu hướng phản đối Trump), mà chúng tôi sẽ không thảo luận, nhưng chúng thể hiện thái độ tiêu cực của nhiều nhân vật có tiếng đối với Wikipedia.
Đối diện những tin đồn như vậy, Wiki Foundation giải thích rằng số tiền thu được từ việc gây quỹ sẽ không chỉ được sử dụng cho hoạt động hàng ngày mà còn để đảm bảo rằng Wikipedia có đủ nguồn dự trữ để đối phó với tiền đề là không có quảng cáo, miễn phí đọc và không bị ảnh hưởng bởi lợi ích thương mại Chiến lược quản lý quỹ này có thể nâng cao khả năng chịu lỗi trước các cuộc khủng hoảng tiềm ẩn và giúp Wikipedia duy trì tính độc lập và ổn định của hàng hóa công phi lợi nhuận.
Ngoài những vấn đề trên, trong quá trình phát triển Wikipedia vẫn còn rất nhiều vấn đề tồn tại.
Đầu tiên, là một nền tảng chỉnh sửa mở, nội dung của Wikipedia dựa vào các tình nguyện viên toàn cầu để tạo và duy trì nó. Mặc dù mô hình này khuyến khích sự tham gia rộng rãi nhưng nó cũng dẫn đến những sửa đổi sai lệch, không chính xác và thậm chí có hại. Tuy nhiên, trong thời đại AI, làm thế nào để đảm bảo độ tin cậy, tính trung lập của nội dung và sửa lỗi kịp thời sẽ là một thách thức không thể bỏ qua trong quá trình phát triển của nó.
Đồng thời, thông qua một số dữ liệu của bên thứ ba, chúng ta có thể thấy rằng mặc dù số lượng người dùng Wikipedia ngày càng tăng lên hàng năm nhưng số lượng biên tập viên tích cực trên nền tảng này đã giảm đáng kể trong những năm gần đây. Có hai lý do chính cho hiện tượng này:
Cơ chế xét duyệt của Wikipedia ngày càng khắt khe, sự nhiệt tình của các biên tập viên mới không được khuyến khích
Quản trị viên ngày càng có quyền hạn cao hơn và có thể chặn một số tài khoản và địa chỉ IP của biên tập viên, dẫn đến lạm dụng quyền lực.
Ngoài ra, việc quản lý không thống nhất. Đặc biệt, có nhiều điểm khác biệt giữa cộng đồng Wikipedia và Wiki Foundation, vốn đã từng bị đưa ra bàn luận và thậm chí liên quan đến tham nhũng trong quản lý và lạm dụng quyền lực.
Vào năm 2014, Wikimedia Foundation đã cố gắng cài đặt phần mềm mới để xem nội dung đa phương tiện trên phiên bản tiếng Đức của Wikipedia, nhưng các biên tập viên người Đức của Wikipedia từ chối cập nhật giao diện người dùng, dẫn đến bế tắc. Cuối cùng, Wiki Foundation đã buộc phải cài đặt phần mềm mới và đặt các quyền nâng cao để ngăn người chỉnh sửa quay lại phiên bản cũ hơn.
Vào ngày 13 tháng 9 năm 2021, Wikimedia Foundation cũng đã phát động một chiến dịch chống lại Wikipedia tiếng Trung, khiến 7 người dùng bị cấm và 12 quản trị viên bị tước quyền. Trong đó, ba người dùng nằm trong số mười người dùng tích cực nhất trên Wikipedia tiếng Trung. Do Wikimedia Foundation không cung cấp bằng chứng hoặc lời giải thích chi tiết và có hệ thống cho vụ việc sau đó nên vụ việc cho rằng là nghi ngờ can thiệp quá mức vào quyền tự chủ của cộng đồng và đàn áp những người bị nghi ngờ nắm giữ các hệ tư tưởng phương Tây thù địch. . và thiếu sự công bằng về mặt thủ tục.
Ngoài ra, về các vấn đề liên quan đến phân bổ nguồn lực, chẳng hạn như phân bổ kinh phí giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, thiết lập chi phí phát triển phần mềm và duy trì cơ sở hạ tầng, đầu tư vào các khu vực khác nhau, v.v., cộng đồng và tổ chức Wikipedia thực sự đang cạnh tranh với nhau. sự thống trị khác.
Là một hàng hóa công cộng, Wikipedia dựa vào uy tín của mình để nhận được sự đóng góp để tiếp tục hoạt động và uy tín này được duy trì bởi tính xác thực và toàn diện của nội dung của nó, cũng như sự phân bổ quyền lực phi tập trung giữa cộng đồng và tổ chức, và những điều trên là được công khai Hành vi đấu đá nội bộ của Wikipedia đang gây tổn hại đến uy tín Cùng với tác động của các mô hình ngôn ngữ lớn như AI, chất lượng đầu vào và quy mô người dùng của Wikipedia có thể bị giảm không thể phục hồi, dẫn đến độ tin cậy của nó ngày càng giảm.
Đồng thời, Wikipedia cũng thiếu sự đa dạng về tình nguyện viên. Ví dụ: nội dung về phụ nữ, dân tộc thiểu số và các nền văn hóa không nói tiếng Anh thường bị bỏ qua. Làm thế nào để thu hút nhiều tình nguyện viên hơn và khuyến khích mọi người từ bối cảnh và khu vực khác nhau tham gia là một chìa khóa khác cho sự phát triển của nền tảng trong tương lai.
Tóm tắt
Thành công của Wikipedia không chỉ nằm ở những thành tựu nổi bật với vai trò là nền tảng chia sẻ kiến thức mà còn ở việc cung cấp những tư duy có giá trị cho sự phát triển bền vững của hàng hóa công. Là bách khoa toàn thư mở lớn nhất thế giới, Wikipedia không sử dụng các phương tiện thương mại như một cách để kiếm lợi nhuận, duy trì tính trung lập về nội dung nhiều nhất có thể và đáp ứng thành công những thách thức của kỷ nguyên Internet. Điều này có ý nghĩa sâu sắc đối với việc quản lý các hàng hóa công cộng khác. .
Lịch sử của Wikipedia cho thấy chỉ nhờ nguồn kinh tế ổn định, sử dụng quỹ hiệu quả, quản lý tài chính minh bạch và sự tham gia độ sâu của cộng đồng, hàng hóa công mới có thể tiến lên vững chắc trong dài hạn. Đồng thời, chúng ta cũng phải nhận thấy rằng hoạt động của Wikipedia chưa hoàn hảo về mặt tài chính, tổ chức, dư luận xã hội còn nhiều vấn đề đã gây tranh cãi khó bỏ qua. Là một bài học từ quá khứ và là kim chỉ nam cho những người khác noi theo, những vấn đề này chắc chắn sẽ là lời cảnh báo mạnh mẽ cho những nhà xây dựng hàng hóa công khác.
Trong tương lai, sự phát triển bền vững của hàng hóa công sẽ phải đối mặt với những thay đổi hoàn cảnh phức tạp hơn, bao gồm sự mất tập trung của người dùng và chi phí vận hành tăng mạnh do tác động của phương tiện tự phân mảnh, cũng như những điều chỉnh về luật pháp và quy định trên toàn thế giới. và thậm chí cả nhu cầu của người dùng về sự phát triển không ngừng. Điều này có nghĩa là hàng hóa công không chỉ phải tiếp tục thu hút sự tham gia của người dùng mà còn phải tích cực khám phá thêm nhiều nguồn thu nhập để tạo ra con đường phát triển mạnh mẽ và bền vững.
