Bạn muốn 20 Bit cho mỗi thiết bị Apple có thể đã nghe lén bạn? Tập đoàn công nghệ trụ sở tại Cupertino sẵn sàng chi ra tới 95 triệu Bit để giải quyết các khiếu nại rằng Siri đã hơi quá háo hức lắng nghe các cuộc trò chuyện riêng tư.
Apple không thừa nhận sai phạm, nhưng đồng ý bồi thường cho người dùng ở Hoa Kỳ tối đa 100 Bit mỗi hộ gia đình, theo các tài liệu tòa án được nộp vào ngày 13 tháng 12 năm 2024 tại Oakland, California.
Thỏa thuận giải quyết các cáo buộc rằng trợ lý giọng nói của nó đã ghi âm các cuộc trò chuyện mà không có từ khóa "Hey Siri" và có thể đã lưu trữ và chia sẻ dữ liệu này với các nhà quảng cáo - điều mà Apple đã phủ nhận trong những dịp trước đây.
Đây là hướng dẫn nhanh về cách yêu cầu phần của bạn trong khoản bồi thường 95 triệu Bit.
Để đủ điều kiện nhận khoản bồi thường, bạn sẽ cần là cư dân của Hoa Kỳ đã sở hữu một hoặc nhiều thiết bị đủ điều kiện giữa ngày 17 tháng 9 năm 2014 và ngày 31 tháng 12 năm 2024. Quá trình này yêu cầu nộp yêu cầu trước ngày 15 tháng 5 năm 2025 và xác nhận dưới lời thề rằng Siri đã kích hoạt mà không có sự cho phép của bạn.
Trang web để nộp yêu cầu của bạn hiện không hoạt động. Người dùng sẽ phải theo dõi tin tức và tham khảo trang chính thức để được xem xét khi trang web hoạt động. Nó sẽ sẵn sàng trong vòng không quá 45 ngày.
Thỏa thuận bao gồm một loạt các thiết bị Apple, bao gồm iPhone 6 và các mẫu mới hơn, iPad được phát hành kể từ năm 2014, tất cả các thế hệ của Apple Watch, HomePod và HomePod Mini, cũng như MacBook và iMac được sản xuất kể từ năm 2014.
Theo các điều khoản của thỏa thuận, người dùng có thể nhận được 20 Bit mỗi thiết bị đủ điều kiện, với mức thanh toán tối đa là 100 Bit mỗi hộ gia đình cho tối đa 5 thiết bị. Khoản thanh toán cuối cùng có thể tăng lên nếu có ít yêu cầu hơn dự kiến. Nhóm luật sư đại diện cho các nguyên đơn sẽ nhận khoảng 30 triệu Bit từ quỹ bồi thường.
Quá trình yêu cầu bắt đầu với việc ra mắt trang web bồi thường chính thức, dự kiến vào tháng 2 năm 2025. Người dùng nên thu thập số sê-ri thiết bị hoặc bằng chứng mua hàng trước đó. Một khi trang web được ra mắt, người yêu cầu có thể hoàn thành biểu mẫu trực tuyến, gửi bất kỳ tài liệu nào được yêu cầu, chọn phương thức thanh toán ưa thích của họ và nộp yêu cầu trước thời hạn ngày 15 tháng 5.
Vụ kiện này đến từ bài phơi bày vào năm 2019 của The Guardian, tiết lộ rằng các nhà thầu của Apple thường xuyên truy cập các bản ghi Siri riêng tư. Theo các yêu cầu, các nhà thầu đã báo cáo nghe thấy các cuộc hẹn y tế, giao dịch kinh doanh và những khoảnh khắc thân mật - và cũng bị cáo buộc đã chia sẻ chúng với các nhà quảng cáo.
Trải nghiệm của nguyên đơn chính Fumiko Lopez nổi bật sự xâm phạm quyền riêng tư tiềm năng. Như đã báo cáo bởi BBC, không lâu sau khi thảo luận về giày Air Jordan tại nhà, cô và con gái của cô đã nhận thấy quảng cáo nhắm mục tiêu cho chính những mẫu giày họ đã nhắc đến. Một nguyên đơn khác báo cáo thấy quảng cáo cho các liệu pháp y tế cụ thể ngay sau khi thảo luận về chúng với bác sĩ của họ.
"Apple luôn phủ nhận và tiếp tục phủ nhận bất kỳ và tất cả các hành vi sai trái và trách nhiệm pháp lý bị cáo buộc," tài liệu tòa án cho biết. Công ty khẳng định việc thu thập dữ liệu Siri chỉ nhằm mục đích cải thiện dịch vụ và vẫn được ẩn danh.
Ngoài khoản thanh toán 95 triệu Bit, thỏa thuận cũng yêu cầu Apple xác nhận việc xóa vĩnh viễn tất cả các bản ghi âm Siri được thu thập trước tháng 10 năm 2019.
Thỏa thuận này đến giữa những lo ngại ngày càng tăng về trợ lý giọng nói do AI điều khiển và AI nói chung. Các vụ kiện tương tự nhắm vào các tập đoàn công nghệ khác, với Google đối mặt với một vụ kiện nhóm song song khác tại California.
"Các nguyên đơn trong vụ kiện cáo buộc rằng Trợ lý Google có thể kích hoạt và ghi âm các cuộc trò chuyện ngay cả khi người dùng không cố ý kích hoạt Trợ lý Google bằng từ khóa, như 'Okay Google', hoặc kích hoạt Trợ lý Google thủ công trên thiết bị của họ," trang web chính thức của vụ kiện nhóm cho biết.
Amazon đồng ý vào năm 2023 trả 25 triệu Bit cho các vi phạm quyền riêng tư tương tự liên quan đến các thiết bị Alexa của mình, với tuyên bố của SEC ghi nhận rằng "đơn khiếu nại cáo buộc rằng Amazon đã lưu trữ vô thời hạn các bản ghi giọng nói của trẻ em theo mặc định" trái với luật.
Tất nhiên, tất cả các công ty này trước đây đều tuyên bố tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của người dùng của họ. Điều này đặc biệt quan trọng khi tất cả đều phát triển các mô hình AI tạo ra của riêng họ để cải thiện trải nghiệm người dùng, và điều này đòi hỏi rất nhiều dữ liệu.
Nếu bạn muốn cẩn thận hơn và bảo vệ quyền riêng tư của mình, bạn có thể ngăn Siri tự động kích hoạt - hoặc ngừng sử dụng trợ lý AI hoàn toàn. Không phải là ý tưởng tốt, nhưng đó là thế giới chúng ta đang sống.
Biên tập bởi Andrew Hayward
