Tôi đã làm việc trong gần 4 năm qua để cố gắng giải quyết vấn đề về danh tính/uy tín on-chain (bắt đầu làm việc trên nó vào năm 2021) và một điều tôi thường gặp phải là mọi người hỏi: "Chúng ta có thực sự cần danh tính/uy tín không?" "Danh tính có nghĩa gì trong crypto?" v.v.
Tuy nhiên, theo thời gian, tôi đã nhận ra một cách đơn giản và dễ tiếp cận hơn để đặt vấn đề là chỉ xung quanh phân khúc khách hàng.
Để minh họa điểm của tôi và một chân lý vĩnh cửu, tôi muốn trình bày một câu chuyện về một Chad đi du hành thời gian, do ChatGPT cung cấp:
Sức hấp dẫn vĩnh cửu của Chad: Phân khúc khách hàng luôn là bước đi đúng đắn
Chad không chỉ là một người nào đó - anh ta là người đó. Một ngày nọ, anh ta tìm thấy một cái lọ cát thần kỳ cho phép anh ta du hành thời gian. Nhưng mỗi lần anh ta đến một nơi mới, anh ta nhận ra cùng một quy tắc áp dụng: nếu bạn không biết khán giả của mình, bạn sẽ bị đánh bại.
Những kẻ buôn bán thời cổ đại (2000 TCN - Hỗn loạn chợ trời)
Chad xuất hiện trong một khu chợ bụi bặm nơi mọi người đang la hét về "thương vụ tốt nhất" của họ. Nhưng những người bán hàng thực sự? Họ đang chơi cờ vua trong khi mọi người chỉ chơi cờ checkers.
Những chiến binh Sparta đang mua gươm, các nữ hoàng Ai Cập đang tích trữ son môi, và những triết gia? Họ thực sự không mua bất cứ thứ gì, họ chỉ đứng xung quanh tranh luận xem giá trị có thực sự tồn tại hay không. Chad không lãng phí thời gian của mình để chào bán cho những người sai. Thay vào đó, anh ta thiết lập một cửa hàng bán các con dao găm bằng đồng cao cấp cho những người lính Sparta và kohl viền vàng cho các nữ hoàng.
Những triết gia cố gắng trả giá một số cuộn giấy bằng "tiền tệ lý thuyết". Chad nói với họ hãy đi kiếm việc.
Cuộc cách mạng công nghiệp (những năm 1900 - Một kích cỡ vừa phải? Không, cám ơn.
Nhảy về phía trước đến một thị trấn nhà máy đầy khói. Mọi thứ đều được sản xuất hàng loạt, và Henry Ford đang hành động như thể ông vừa phát minh ra ô tô. "Bạn có thể có bất kỳ màu sắc nào bạn muốn, miễn là nó là màu đen."
Điều đó hoạt động trong một thời gian - cho đến khi GM xuất hiện và nói, "Và nếu... những chiếc xe khác nhau cho những người khác nhau?" Bây giờ có một chiếc rẻ, thực tế cho công nhân nhà máy, một chiếc nhanh cho những chàng trai giàu có chơi bời, và một chiếc lớn và thoải mái cho những ông bố ở ngoại ô đã đạt đỉnh cao trong những năm trung học.
Chad nhìn thấy tầm nhìn ngay lập tức. Anh ta ra mắt "Xe tải cứng cáp của Chad Công nhân" cho những người công nhân và "Sigma Coupe" cho những anh chàng tài chính doanh nghiệp. Máy in tiền bắt đầu chạy.
Kỷ nguyên Mad Men (những năm 1960 - Thời kỳ gốc của Gaslight, Gatekeep, Girlboss)
Chad lạc vào một phòng họp nơi một nhóm những người đàn ông hút thuốc liên tục đang lên kế hoạch các chiến dịch quảng cáo giữa những ngụm rượi whiskey. Tại thời điểm này, bán hàng không còn là về cái gì bạn làm - mà là về ai bạn đang làm nó cho.
Những người cha nhận được quảng cáo xe tải nơi một người đàn ông vật lộn với một con gấu. Những bà nội trợ nhận được quảng cáo nước giặt tinh tế gợi ý rằng chồng họ sẽ bỏ họ nếu quần áo không tươi mới. Trẻ em nhận được những nhân vật hoạt hình ngũ cốc rõ ràng là không ổn định.
Chad nhanh chóng nắm bắt được. Anh ta tung ra một quảng cáo cho nước hoa nam mới của mình: một người đàn ông nhảy dù từ vách đá, hạ cánh vào một chiếc Ferrari và ngay lập tức bị vây quanh bởi những người mẫu. Nước hoa có mùi như rượu bourbon của trạm xăng, nhưng nó bán hết trong một tuần.
Kỷ nguyên kỹ thuật số (những năm 2000 - Hiện tại - Thuật toán đã bước vào cuộc chơi)
Chad thức dậy trong một thế giới nơi không ai xem TV nữa. Thay vào đó, internet đang theo dõi họ. Google và Facebook đang theo dõi lượt click, lượt thích và bạn đã nhìn chằm chằm vào sản phẩm đó lúc 2 giờ sáng trong bao lâu. Quảng cáo không chỉ xuất hiện - chúng tìm bạn.
Thay vì "những người thích cà phê", các thương hiệu bây giờ nhắm mục tiêu cụ thể hơn như:
Những người 25 tuổi ở Brooklyn uống sữa yến mạch và liên tục tìm kiếm "làm thế nào để sửa lại lịch ngủ của tôi".
Những anh chàng vừa bị chia tay và có khả năng cao hơn sẽ mua những đôi giày đắt tiền một cách bốc đồng lúc 2 giờ sáng.
Chad bắt đầu bán hàng rong những đèn LED đồng bộ với nhạc buồn chỉ cho những thiếu niên đã đăng ít nhất ba bức ảnh tự sướng khóc lóc. Kinh doanh đang phát triển mạnh.
Chân lý vĩnh cửu
Chad đặt cái lọ cát xuống và thở dài. Hóa ra, kinh doanh luôn luôn là về việc hiểu khách hàng của bạn. Dù là những người lính Sparta ở chợ trời, những ông bố ngoại ô những năm 60, hay những kẻ lướt TikTok năm 2024 - nếu bạn hiểu khách hàng, bạn sẽ thu được khoản lợi nhuận.
Và với điều đó, Chad đăng nhập vào Shopify để nấu nướng kế hoạch tiếp theo của mình.
Như bạn có thể hiểu từ trên, một nguyên tắc cốt lõi của kinh doanh là biết được khách hàng của bạn. Đây là cách duy nhất để thị trường保持cạnh tranh và phù hợp với người tiêu dùng.
Trong crypto, chúng ta đang ở hoàn toàn ngược lại. Không ai biết gì cả. Phải chăng vì mọi người ngu ngốc và vô năng? Không hẳn. Thị trường đang tuyệt vọng cần một cái gì đó như thế này và đã như vậy trong nhiều năm, có thể là cả thập kỷ.
Nếu bạn nghĩ rằng hiện trạng của phân tích crypto hiện tại là tuyệt vời thì bạn nên đọc các bài viết trước đây của tôi hoặc kéo lên một biểu đồ phân tích crypto tiêu chuẩn và nói cho tôi biết hành vi của những ví tạo nên dữ liệu đó. Bạn sẽ không thể. Tất cả đều là một mớ hỗn độn.
Vậy tại sao vấn đề này chưa được giải quyết?
Bởi vì nó vô cùng khó khăn để làm như vậy.
Nhiều người đã cố gắng làm điều đó. Trong những năm qua, số lượng nền tảng dữ liệu/phân tích web3 ra đi và đến thật đáng kinh ngạc. Kể từ năm 2022, tôi có thể đã theo dõi tất cả chúng và họ thất bại, không phải vì họ không muốn xây dựng một cái gì đó mà khách hàng muốn, mà vì họ không thể làm được.
Tại sao lại như vậy? Bởi vì quy mô dữ liệu và những thách thức với việc cho phép phân khúc khách hàng hiệu quả trong crypto khác biệt hoàn toàn so với bất cứ điều gì chúng ta đã từng thấy và yêu cầu một nhóm liên ngành rất đa dạng với tầm nhìn dài hạn và hàng triệu đô la tài trợ để thực sự xây dựng.
Vậy có nghĩa là nó sẽ không bao giờ được xây dựng? Tất nhiên là không. Tôi sẽ chia sẻ thêm về những gì chúng tôi đã dành hàng năm qua để xây dựng để chia sẻ con đường đó. Tuy nhiên, đây có lẽ là một trong những câu đố khó nhất trên Trái đất hiện nay.
"Nhưng ai quan tâm nếu bạn giải quyết được phân khúc khách hàng crypto?"
Đây là điều mà hầu hết mọi người không thể nhìn thấy. Công nghệ cho phép phân khúc khách hàng hiệu quả mở khóa giá trị vượt trội cho xã hội, như nó đã làm từ khi xã hội loài người bắt đầu. Tôi thậm chí còn dám nói rằng nếu không có danh tính/uy tín/phân khúc, crypto sẽ vẫn bị kẹt trong hình thức tồi tệ như hiện nay nơi mọi người chỉ chơi những trò chơi ponzi tròn.
Có thể đây là một luận điểm viển vông...
... nhưng tôi sẵn sàng đặt cược lớn vào nó.
