Ngày: 8 tháng 4 năm 2025
Tên sự kiện: Diễn đàn tài chính tiền crypto Hồng Kông
Người điều phối: Vito, Người sáng lập MetaEra
Khách mời: He Yi, Đồng sáng lập Binance
Vào ngày 8 tháng 4, tại Diễn đàn Tài chính crypto Hồng Kông vừa kết thúc, nhà đồng sáng lập Binance He Yi đã tham gia một cuộc trò chuyện trực tuyến và thảo luận về lộ trình phát triển của Binance cũng như các xu hướng mới trong tài chính crypto với nhà sáng lập MetaEra Vito.
Đầu tiên, He Yi trả lời lý do tại sao gần đây cô "ra mắt" trên các nền tảng mạng xã hội. Bà cho rằng những người sáng lập phải đi đầu, lắng nghe tiếng nói của người dùng và nhận ra những thay đổi trong ngành. Bà cũng thừa nhận rằng dù là sáng tạo sản phẩm, xây dựng cộng đồng hay truyền thông tuân thủ, chúng ta nên quay trở lại vấn đề cốt lõi nhất: "liệu nó có giải quyết được vấn đề thực sự cho người dùng hay không".
Trong chia sẻ của mình, chị cũng bày tỏ quan điểm về các phân khúc thị trường phổ biến hiện nay: thay vì chạy theo các khái niệm một cách mù quáng, tốt hơn hết là giải quyết các nhu cầu thực tế; chỉ có một mô hình kinh doanh rõ ràng và người dùng sẵn sàng trả tiền mới có thể hỗ trợ một dự án Web3 thực sự phát triển lâu dài.
Sau đây là bản ghi chép đầy đủ cuộc trò chuyện:
Mở đầu
Vito:
Xin chào mọi người, chào mừng đến với buổi trò chuyện bên lò sưởi ngày hôm nay. Chúng tôi rất vinh dự khi được bà He Yi , đồng sáng lập Binance , thảo luận cùng chúng tôi về "Xu hướng mới trong tài chính crypto từ sự phát triển của Binance ".
Lý do quay lại nền tảng mạng xã hội
Vito:
Kể từ đầu năm nay, đặc biệt là sau Tết Nguyên đán, chúng tôi đã nhận thấy một sự thay đổi rõ rệt: Yijie bắt đầu hoạt động tích cực trên X (Twitter) với tần suất cao, trái ngược hẳn với vài năm trước. Một số người thậm chí còn nghi ngờ đây là một hoạt động ủy nhiệm. Bạn có thể chia sẻ về những thay đổi đã diễn ra ở hậu trường không?
He Yi:
Người dùng Binance lâu năm có thể biết rằng tôi luôn tự gọi mình là "Trưởng phòng dịch vụ khách hàng". Từ năm 2017, tôi đã hoạt động trên nhiều nền tảng xã hội như nhóm WeChat và Weibo, thường xuyên tương tác với người dùng. Những tương tác như vậy cho phép tôi phát hiện sâu sắc hơn các vấn đề về sản phẩm và nhu cầu của người dùng, và báo cáo lại cho đội ngũ sản phẩm kịp thời.
Ngày nay, "Mô hình người sáng lập" rất phổ biến ở Thung lũng Silicon - người sáng lập phải là người đi đầu. Tôi nghĩ chúng ta đã ở trong chế độ này ngay từ đầu. Chỉ vì Weibo bị chặn nên tôi tạm thời thoát khỏi mạng xã hội Trung Quốc.
Như mọi người trong thế giới nói tiếng Anh đều biết, CZ đã từng rất tích cực hoạt động trên Internet trong quá khứ. Bây giờ ông ấy đã từ chức, chúng tôi phát hiện ra rằng có một số sự mất kết nối trong giao tiếp Binance với cộng đồng Trung Quốc và người dùng của họ, vì vậy tôi lại quay trở lại "chiến trường" truyền thông xã hội.
Ngoài ra, tôi thường nhấn mạnh với đội ngũ quản lý rằng những người chúng tôi phục vụ thực ra có hai loại: một là người dùng và hai là nhân viên. Người dùng bên ngoài cần được lắng nghe và nhân viên nội bộ cần được hỗ trợ. Với tư cách là nhà quản lý, chúng ta cần tạo ra một bầu không khí nơi nhân viên sẵn sàng làm việc chăm chỉ và tự hào nói rằng "Tôi làm việc tại Binance".
Bản chất của Binance bao gồm ba điều: thứ nhất là tạo ra những sản phẩm tốt, thứ hai là phục vụ người dùng và nhân viên tốt, và thứ ba là giao tiếp tốt với các cơ quan quản lý. Ba điểm này tạo nên năng lực cạnh tranh cốt lõi của chúng tôi.
Logic và thách thức đằng sau các tương tác tần số cao
Vito:
Cảm ơn bạn đã chia sẻ. Vậy tôi muốn hỏi, tương tác tần số cao đã mang lại những kết quả tạm thời nào? Bạn có phát hiện ra vấn đề mới nào trong quá trình này không? Liệu tần suất cao này có tiếp tục trong tương lai không?
He Yi:
Tất nhiên, tôi hy vọng có thể "sao chép" nhiều người giống mình để nhiều nhân viên và giám đốc điều hành hơn có thể nhận thức được vai trò "giám đốc dịch vụ khách hàng". Tôi chỉ có thể từ chức nếu họ làm việc tốt hơn tôi.
Nhưng thực tế là: chúng ta đã bước vào kỷ nguyên Web3, việc truyền bá thông tin đã chuyển từ "một chiều" sang "đa chiều" và mọi người đều là một nút thông tin. Vấn đề mà nó mang lại chính là tình trạng quá tải thông tin. 99,99% thông tin có thể vô dụng với bạn, nhưng 0,01% "vàng thật" đó lại cực kỳ có giá trị.
Ngoài ra, khi tất cả mọi người đều là KOL, thông tin truyền bá dễ bị bóp méo và trình bày sai lệch, thậm chí biến thành tin đồn. Những tin đồn này thật nực cười, nhưng bạn không thể dành thời gian để làm rõ tất cả.
Vì vậy, bạn cần có ý chí mạnh mẽ và định hướng rõ ràng. Bạn biết mình là ai, mình đến từ đâu và mình sẽ đi đâu. Những tiếng nói tiêu cực là điều không thể tránh khỏi, nhưng bạn phải có khả năng chịu đựng chúng và nhận ra rằng đây chính là "địa ngục" mà tất cả những nhà sáng lập trưởng thành phải đối diện.
Từ Sunshine đến Alpha 2.0: Logic chính đằng sau nó
Vito:
Bạn đã đề cập đến airdrop ví "Sunshine", ra mắt Alpha 2.0 Chuỗi và các hành động khác. Có một logic chiến lược thống nhất nào đằng sau những điều này không? Bạn muốn đạt được mục tiêu gì?
He Yi:
Chúng ta phải thừa nhận một điều: Ví Binance vẫn còn khoảng cách so với các ví hàng đầu trong ngành. Khi sản phẩm của chúng tôi chưa đủ mạnh, chúng tôi cần phải nỗ lực hơn nữa ở những khía cạnh khác và để người dùng chờ đợi, chúng tôi sẽ làm tốt hơn.
Cuối cùng, bất kỳ sản phẩm nào cũng phải đáp ứng được nhu cầu cốt lõi của người dùng. Nhiều người phân biệt rõ ràng giữa ví và sàn giao dịch, nhưng trên thực tế người dùng từ lâu đã "trộn lẫn" hai dịch vụ này.
Nếu ví chỉ là ví, vậy tại sao người dùng ví trên Chuỗi có thể thực hiện giao dịch nhưng sàn giao dịch không thể được sử dụng làm ví? Tôi là người dùng không giao dịch thường xuyên và tài khoản sàn giao dịch của tôi chính là ví của tôi.
Ngày nay, nhiều ví trên Chuỗi không yêu cầu KYC hoặc kiểm toán chống rửa tiền và có thể giao dịch hàng triệu token; Tuy nhiên, sàn giao dịch tập trung ngưỡng tuân thủ cao hơn và chỉ có thể ra mắt hàng trăm đồng tiền. Đây không phải là vấn đề ai cao hơn hay thấp hơn mà là sự lựa chọn khác nhau theo các chính sách quản lý.
Binance Wallet có tính bảo thủ vì chúng tôi đã từng chịu tổn thất trong quá khứ và không thể mắc lại sai lầm trong việc tuân thủ. Đây là trách nhiệm chứ không phải sự ngu ngốc.
Xu hướng thay đổi của ngành và sự thích nghi của Binance
Vito:
Do đó, sê-ri điều chỉnh của Binance thực chất là phản ứng trước những thay đổi trong xu hướng của ngành. Bạn nghĩ những thay đổi cơ bản nào đã diễn ra trong toàn bộ ngành công nghiệp crypto?
He Yi:
Ngành công nghiệp này chắc chắn đang thay đổi. Vào những ngày đầu, crypto là một nhóm nhỏ những người đam mê công nghệ và những người theo chủ nghĩa lý tưởng. Nhưng ngày nay, ngay cả những hệ thống tài chính truyền thống phổ biến nhất, chẳng hạn như chính phủ Hoa Kỳ, cũng bắt đầu chấp nhận nó. Tại sao? Bởi vì một khi công nghệ được chứng minh là có giá trị và có thể cải thiện hiệu quả, nó có thể được công chúng tiếp thu và sử dụng.
Crypto ETF là biểu tượng của sự kết hợp giữa tài chính truyền thống và thế giới crypto. Việc giám sát cũng đang trở nên rõ ràng hơn khi ngày càng nhiều quốc gia và khu vực đưa ra các khuôn khổ cụ thể.
Mặt khác, bản thân ngành công nghiệp crypto cũng đã phát triển từ chuỗi công khai ban đầu và sàn giao dịch thành một lớp ứng dụng rộng hơn, chẳng hạn như thanh toán xuyên biên giới stablecoin, DeFi và thậm chí là DePIN, vốn đã có giá trị sử dụng thực tế.
Giống như cách Thung lũng Silicon chuyển từ một cộng đồng hippie vào những năm 1960 thành xương sống công nghệ như ngày nay. Tương tự như vậy với Web3. Nó sẽ nổi loạn trong giai đoạn đầu, nhưng cuối cùng sẽ trưởng thành và phục vụ công chúng.
Đừng lo lắng về đường đua, hãy quay lại với nhu cầu của người dùng
Vito:
Vậy bạn nghĩ gì về các "hướng đi" khác nhau hiện nay - DeFi, RWA, DePIN, v.v.? Bạn thích hướng nào hơn?
He Yi:
Tôi nghĩ thay vì hỏi "bạn nghĩ hướng đi nào là triển vọng", chúng ta nên hỏi: bạn đã giải quyết được vấn đề gì? Có ai sẵn sàng trả tiền cho sản phẩm của bạn không?
Vấn đề với nhiều dự án khởi nghiệp Web3 là: họ không có mô hình kinh doanh, họ nói một cách sâu sắc nhưng người dùng không hiểu và họ chỉ sử dụng dữ liệu để vuốt và được niêm yết trên sàn giao dịch và thế là hết. Điều này là không bền vững.
Chúng ta không thể chỉ theo đuổi các khái niệm. Bạn đã giải quyết vấn đề của ai? Quy mô người dùng lớn đến mức nào? Có nhu cầu sử dụng sản phẩm này gấp không? Đây chính là vấn đề thực sự.
Tôi cũng không thích sự phân biệt nhãn mác “Web2 so với Web3”. Về bản chất, bản chất con người là phổ quát, và kinh doanh cũng vậy. Cho dù bạn có sử dụng blockchain hay không, miễn là bạn có thể tạo ra những sản phẩm thực sự hữu ích và sẵn sàng cống hiến cho cộng đồng thì bạn xứng đáng được tôn trọng.
Tất cả các công ty thành công đều có một số điểm chung:
1. Đúng thời điểm: đứng đúng lúc;
2. Lợi thế về mặt địa lý: Bạn có đang làm đúng những việc mình giỏi không?
3. Sự hài hòa: Có đội ngũ đáng tin cậy không?
4. Ý chí mạnh mẽ: liệu bạn có thể vượt qua mọi khó khăn hay không.
Hãy nhìn Nvidia, Tesla và thậm chí cả Binance. Họ đã "thoát chết" nhiều lần, nhưng chỉ vì chúng ta kiên trì thêm một bước nữa nên chúng ta mới sống sót.
