Xin chào người dùng, cảm ơn bạn đã phản hồi! Chúng tôi đã nhận thấy rằng một số người dùng gặp khó khăn khi rút ZEC tài sản từ tài khoản Binance. Vấn đề này xuất phát từ sự cố kỹ thuật khi sử dụng ứng dụng ZEC của Ledger, dẫn đến việc một số tiền tạm thời không thể chuyển ra. Hiện tại, tất cả các khoản tiền vẫn được lưu trữ an toàn trong ví lạnh, tài sản của người dùng là an toàn ().