Đối mặt với AI LLM, việc phân chia độ tuổi người dùng có thể khá "tàn nhẫn", những người trên 35 tuổi đã bị coi là người già trong cách sử dụng?
Không phải là công cụ tìm kiếm, mà là một "hệ điều hành"
Sam Altman chỉ ra rằng, cách thế hệ trẻ hiện đại sử dụng ChatGPT sâu sắc, bản năng và cách mạng hơn nhiều so với thế hệ trước, trở thành một hiện tượng mang tính thời đại.
Nhiều người dùng trung niên trở lên vẫn coi ChatGPT như một "phiên bản nâng cấp của Google", chỉ đơn giản là hỏi những câu hỏi đơn giản, tìm kiếm thông tin, nhiều lắm thì chỉ là "một công cụ tìm kiếm tốt hơn". Nhưng thế hệ Z, thế hệ Alpha (những nhóm sinh từ năm 1995 trở đi) sẽ sử dụng như thế nào?
Những người trẻ sử dụng ChatGPT không phải như một công cụ, mà là trực tiếp như một hệ điều hành cốt lõi trong cuộc sống của họ.
Họ sẽ thiết kế một bộ Prom riêng, thậm chí ghi nhớ những lời nhắc này như một "bộ kỹ năng". Kết nối lượng lớn tệp cá nhân, bao gồm tài liệu, bản trình bày, ghi chú với ChatGPT, để AI trở thành trợ thủ trong cuộc sống, học tập và công việc. Để phục vụ các nhu cầu cụ thể như làm báo cáo, sáng tạo, làm việc, họ thiết lập quy trình làm việc chuyên biệt, coi ChatGPT như một "đối tác ảo" để hợp tác lâu dài.
Nói đơn giản, những người trẻ không phải đang sử dụng AI, mà là "sống cùng AI".
Hỏi ChatGPT về các quyết định quan trọng
Sam Altman nhận thấy một mô hình hành vi rất đáng ngạc nhiên:
Nhiều người trẻ đã phát triển thói quen hỏi ChatGPT trước khi đưa ra các quyết định quan trọng trong cuộc sống, như chọn trường, sự nghiệp, tình cảm, hay trước những khoản chi tiêu lớn.
Đây không phải là tìm kiếm thông tin trên internet, mà là khai thác những thông tin trong quá khứ mà bản thân họ chưa nhận thức được, để ChatGPT hiểu các mối quan hệ xã hội, giá trị của họ qua bối cảnh cuộc trò chuyện trước đó, từ đó tiến hành thảo luận sâu sắc.
Sau khi tính năng ghi nhớ được ra mắt, hành vi này càng phổ biến hơn, bởi AI không còn là một máy trả lời lạnh lùng, mà là một cố vấn cá nhân biết tất cả chi tiết cuộc đời bạn. Altman cho rằng cách sử dụng này đã không còn là "trò chuyện AI" đơn thuần, mà những người trẻ đang xây dựng một bản sao số song hành, liên tục phát triển.
Đứt gãy đường học tập
Altman chỉ ra rằng cách những người trẻ khoảng 20 tuổi sử dụng ChatGPT gần như ở "thế giới hoàn toàn khác" so với người dùng trên 35 tuổi, khoảng cách này giống như việc khi smartphone mới ra đời, người trẻ nhanh chóng thành thạo còn người lớn tuổi phải mất ba năm để học.
Sự khác biệt thế hệ này không chỉ tồn tại ở cấp độ cá nhân mà còn phản ánh trong tốc độ thích ứng với các công cụ AI của doanh nghiệp, các công ty khởi nghiệp luôn dẫn đầu một bước. Các công ty truyền thống có thể vẫn chưa hiểu được AI có thể giúp gì cho việc kinh doanh của họ.
Kết luận cuối cùng của Altman là thế hệ trẻ không còn coi AI như một công cụ hỗ trợ, mà là cơ sở hạ tầng trong cuộc sống cá nhân, sự khác biệt trong tư duy này chính là chìa khóa cho sự bùng nổ ứng dụng AI, ông tin rằng điều này sẽ định hình lại logic thiết kế trải nghiệm số và xác định hình thái của các sản phẩm và nền tảng AI thế hệ tiếp theo.
Dưới đây là video toàn bộ, phần về thế hệ trẻ được đề cập sau 15:20.
