a16z: Từ hệ sinh thái nhà phát triển đến phát hành token, người sáng lập nên tiếp thị như thế nào?

Nguồn: Marketing 101 dành cho Startup: Phát hành Token, Meme, Tiếp cận Nhà phát triển & Nhiều hơn nữa

Tổng hợp & Biên dịch: lenaxin, ChainCatcher

Lời biên tập:

Bài viết này được biên dịch từ chương trình "Web3 " frontier"16z tậpàon sự khkhác biệt gigiữa lĩnh vực crypto và ngành công nghệ truyền thống.

Khách mời chương trình bao gồm: Amanda Amanda Tyler, Claire Kart, Kim Milosevich. Họ sẽ khám phá sâu về việc xây dựng danh tiếng, vận hhành cộ�ng nhàển tuyển ddụphng, phát hành token, xây dựng hình ảnh nhà sángngập đồng thời chia sẻ các phương pháp hiệu quả và những sai thường gặ.

（Bốn）DevRel × Tiếp thị: Động cơ hiệp đồng thúc đẩy tăng trưởng hệ sinh thái

Kim Milosevich: Vận hành cộng đồng và quan hệ nhà phát triển (DevRel) nên hợp tác chiến lược với tiếp thị như thế nào?

Claire Kart: Tôi đã thực hành hai mô hình nhóm: Trong mô hình tiếp thị toàn phễu, DevRel tập trung vào chuyển đổi giai đoạn giữa và cuối, phục vụ các nhà phát triển đã hiểu dự án và sẵn sàng triển khai; còn tại Aztec, do độ phức tạp của sản phẩm cao, DevRel được nhúng trực tiếp vào nhóm sản phẩm. Mô hình sau mặc dù có thể phối hợp sâu sắc, nhưng cần giải quyết hai điểm đau chính: Đảm bảo định vị người dùng nhất quán và tránh sự tách biệt giữa việc thu hút khách hàng của tiếp thị và hỗ trợ nhà phát triển.

Amanda Tyler: Quan hệ nhà phát triển (DevRel) phải được tích hợp sâu vào hệ thống tiếp thị. Tài liệu dành cho nhà phát triển là điểm tiếp xúc đầu tiên, cần thống nhất kiểm soát phong cách ngôn ngữ và đường dẫn chuyển đổi. Hiện tại, DevRel đang phát triển thành vai trò người sáng tạo nội dung, giải quyết các điểm đau về việc sử dụng công cụ thông qua các video hướng dẫn lập trình. Chúng tôi nhận thấy các nội dung như vậy có thể nâng cao hiệu quả tham gia của nhà phát triển, chứng minh ngành cần phá vỡ các rào cản thông tin theo cách tương tác. Sự phát triển này đòi hỏi DevRel phải có tư duy và năng lực thực thi tiếp thị mạnh mẽ hơn.

Claire Kart: Vị trí cốt lõi của tôi là: Hỗ trợ các nhà sáng lập truyền đạt tầm nhìn cốt lõi của họ. Các nhà sáng lập phải dẫn dắt việc thể hiện DNA doanh nghiệp và lộ trình công nghệ, đây là chìa khóa để thu hút đầu tư. Chúng tôi cung cấp hỗ trợ chuyên nghiệp - từ dịch vụ viết thay đến các buổi thảo luận chiến lược, nhưng luôn khẳng định các nhà sáng lập phải tạo ra nội dung gốc, còn nhóm sẽ chịu trách nhiệm tối ưu hóa việc đóng gói. Bởi vì những gì thực sự lay động thị trường luôn là khát vọng khởi nghiệp chân thực của các nhà sáng lập, chứ không phải các từ ngữ tiếp thị được đóng gói quá mức.

Amanda Tyler: Để xây dựng một thương hiệu có ảnh hưởng trong lĩnh vực crypto, điều bắt buộc là phải thiết lập kết nối sâu sắc với các nhà sáng lập. Chỉ thông qua giao tiếp một-một, mới có thể thực sự hiểu được tầm nhìn cốt lõi và động cơ khởi nghiệp, từ đó注入linh hồn cho câu chuyện thương hiệu. Đây là nền tảng của tiếp thị thành công, không có lối tắt nào cả.

Kim Milosevich: Về vấn đề then chốt trong việc phân bổ nguồn lực tiếp thị: Khi nào nên tuyển nhân viên tiếp thị toàn thời gian? Khi nào nên mời các nhà tư vấn hoặc đại lý?

Amanda Tyler: Tính đặc thù của tiếp thị crypto nằm ở chỗ: Thường bắt đầu tiếp thị khái niệm và tầm nhìn ngay cả khi sản phẩm chưa chín muồi. Ở giai đoạn này cần liên tục thử và sai, để tìm ra cách truyền thông phù hợp nhất.

Lời khuyên cá nhân: Thời điểm khởi động tiếp thị tối ưu là 6 tháng trước khi sản phẩm ra mắt. Quảng bá quá sớm về một sản phẩm không tồn tại sẽ dẫn đến sự nghi ngờ của thị trường, quá muộn sẽ bỏ lỡ cơ hội. Điều quan trọng là tìm ra thời điểm vàng của người kể chuyện và người truyền thông dựa trên việc hiểu chu kỳ giao hàng sản phẩm.

Claire Kart: Đối với các dự án cần xây dựng cộng đồng, việc can thiệp tiếp thị có thể diễn ra sớm hơn. Ví dụ như khi vận hành mạng thử nghiệm phi tập trung, thậm chí không có sản phẩm "chính thức" hay mainnet, vẫn cần thu hút các nhà vận hành nút tham gia.

Amanda Tyler：Chúng tôi đã hiệu quả xác định và nuôi dưỡng một nhóm thành viên cộng đồng có hoạt động cao thông qua việc thiết lập các kênh Discord địa phương. Phương thức cụ thể là: Đầu tiên đào tạo hệ thống các thành viên địa phương nắm vững tài liệu dự án, từng bước xây dựng một mạng lưới truyền bá văn hóa phi tập trung. Hoạt động bản địa hóa dựa trên các công cụ cộng tác hàng ngày thực chất là xây dựng một mạng lưới quan hệ trực tuyến mới, nuôi dưỡng hệ sinh thái cộng đồng một cách tự nhiên thông qua tương tác tần suất cao.

Claire Kart：Vận hành cộng đồng cần phát hiện và nuôi dưỡng những người ủng hộ cốt lõi. Khi dự án bước vào giai đoạn phát triển quan trọng, những người đóng góp tích cực có thể trở thành nguồn nhân tài hiệu quả. Thông qua các cơ chế như đại sứ kỹ thuật hoặc tổ chức sự kiện địa phương để đưa họ vào hệ thống chính thức, vừa duy trì sự tham gia của cộng đồng, vừa xây dựng nguồn lực thị trường ban đầu. Khi cần giới thiệu các nhà cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp, các mạng lưới quan hệ cơ bản này có thể cung cấp các đề xuất tham khảo, giảm bớt khó khăn khi bắt đầu từ con số không.

Kim Milosevich：Chiến lược định vị và phương pháp luận thực thi hoạt động trong ngành crypto là gì?

Amanda Tyler：Trọng tâm của chiến lược hoạt động trong ngành crypto là định vị chính xác. Các sự kiện lớn mặc dù có lợi cho việc phơi bày thương hiệu nhưng khó đo lường lợi tức đầu tư; ngược lại, các sự kiện quy mô nhỏ nhưng cao cấp có thể đạt được hợp tác kinh doanh và xây dựng mối quan hệ then chốt với chi phí thấp hơn. Các dự án trưởng thành nên tập trung vào những người tham gia có giá trị cao, trong khi các dự án mới nổi cần tránh việc tham gia triển lãm một cách mù quáng, thay vào đó hãy tạo ra các sự kiện chuyên sâu. Về bản chất là theo đuổi chất lượng chứ không phải quy mô.

Claire Kart：Chiến lược sự kiện crypto nên nắm bắt ba điểm then chốt:

1. Lập kế hoạch đồng bộ với lộ trình sản phẩm, làm cho các bản phát hành trọng điểm và các sự kiện quan trọng hỗ trợ lẫn nhau;

2. Sử dụng ngân sách một cách quy phạm, tránh sử dụng chi phí sự kiện một cách đơn giản để duy trì mối quan hệ, tất cả các khoản tài trợ phải phù hợp với hướng chiến lược hệ sinh thái rõ ràng;

3. Tập trung vào các hình thức sự kiện hiệu quả, tiếp cận nhóm cốt lõi thông qua các cuộc họp nhỏ kín, đồng thời tổ chức các hội nghị dành cho nhà phát triển và các sự kiện chuyên nghiệp.

Các sự kiện ngoại tuyến cho phép nhóm trực tiếp quan sát phản hồi của nhà phát triển, xác định người dùng tiềm năng, thậm chí khám phá các cộng đồng khu vực, mang lại cơ hội mở rộng toàn cầu.

Kim Milosevich：Làm thế nào để tiếp thị crypto cân bằng giữa tính chuyên nghiệp kỹ thuật và biểu đạt giải trí cộng đồng?

Claire Kart：Tiếp thị crypto cần khéo léo sử dụng văn hóa meme như một công cụ kể chuyện đặc biệt. Meme có thể chuyển đổi các khái niệm phức tạp một cách tinh tế, đồng thời tăng cường cảm giác thuộc về cộng đồng. Điều then chốt là thiết lập cơ chế cân bằng: tài khoản chính giữ giọng điệu chuyên nghiệp, nhưng cho phép nhân viên vận hành không gian sáng tạo hợp lý, điều này vừa nâng cao tính tích cực trong công việc, vừa tạo ra nội dung chất lượng. Nên coi meme như một phần hữu cơ của chiến lược truyền thông tổng thể, thông qua việc kiểm tra để lọc ra những cách diễn đạt có thể gây tiếng vang trong ngành, chứ không phải sử dụng một cách rời rạc.

Amanda Tyler：Chiến lược meme của chúng tôi duy trì sự tham gia vừa phải: chủ yếu hỗ trợ việc truyền bá nội dung cho các dự án trong hệ sinh thái, việc sáng tạo của riêng chúng tôi tương đối kiềm chế. Trong quá trình thực hiện, chúng tôi tuân theo ba nguyên tắc: duy trì một tông điệu giao tiếp tích cực và tích cực, tránh mọi sự chế giễu tiêu cực; giữ vững bản sắc thương hiệu trong không khí giải trí của ngành; theo dõi xu hướng ngành thông qua việc chia sẻ meme nội bộ. Cách tiếp cận cân bằng này cho phép chúng tôi vừa hòa nhập vào văn hóa cộng đồng, vừa kiểm soát hiệu quả các rủi ro truyền thông.