Dữ liệu lưu lượng truy cập mới nhất từ Similarweb tiết lộ một sự thật khó chịu về thị trường AI tạo sinh: Trong khi thế giới đang tranh luận về việc mô hình AI nào vượt trội hơn về mặt kỹ thuật, ChatGPT đã giành chiến thắng trong cuộc chiến áp dụng của người dùng với tỷ lệ cách biệt lớn đến mức thách thức các số liệu cạnh tranh thông thường.
Với 5,5 tỷ lượt truy cập vào tháng 5 năm 2025, ChatGPT chiếm khoảng 80% tổng lưu lượng AI tạo ra. Để nắm bắt quy mô này: ChatGPT có nhiều lượt truy cập hơn Gemini, DeepSeek, Grok, Perplexity và Claude của Google cộng lại. Sau đó tăng gấp đôi. Sau đó thêm vài triệu nữa để có số liệu chính xác.
ChatGPT đã tăng vọt lên hơn 500 triệu người dùng hoạt động hàng tuần vào cuối tháng 3 và ứng dụng di động của ChatGPT đã đạt trung bình hơn 250 triệu người dùng hoạt động hàng tháng từ tháng 9 đến tháng 11 năm 2024. Quan hệ đối tác của OpenAI với Microsoft chắc chắn đã giúp ích, nhưng quy mô cho thấy điều gì đó cơ bản hơn: ChatGPT đã trở thành trợ lý AI mặc định cho hàng trăm triệu người dùng trên toàn thế giới.
Điều đặc biệt thú vị là khả năng phục hồi của ChatGPT. Mặc dù lưu lượng truy cập Đáy trong thời gian ngắn vào đầu năm 2025, OpenAI đã nhanh chóng đảo ngược xu hướng, tăng trở lại lên những tầm cao mới.
Một điểm dữ liệu đáng ngạc nhiên khác: Công ty khởi nghiệp Trung Quốc DeepSeek—bị cấm trên hầu hết các thiết bị do chính phủ Hoa Kỳ cấp và nhiều tổ chức do lo ngại cung cấp thông tin cho Trung Quốc—đã tăng vọt từ 33,7 triệu người dùng hàng tháng vào tháng 1 lên 436 triệu lượt truy cập vào tháng 5. Đây là mức tăng gấp 13 lần khiến các nhà đầu tư mạo hiểm phải rơi nước mắt.
Mặc dù OpenAI đã huy động hàng tỷ đô la để tích lũy càng nhiều GPU càng tốt để cung cấp nhiên liệu cho các mô hình của mình, DeepSeek hoạt động với chi phí chỉ bằng một phần nhỏ so với các mô hình phương Tây; mã thông báo đầu vào của nó có giá 0,55 đô la so với 15 đô la của OpenAI. Công ty mới nổi này đã đạt được điều này trong khi buộc phải sử dụng chip Nvidia H800 kém hơn do hạn chế xuất khẩu, tương đương với việc giành chiến thắng trong cuộc đua Công thức 1 bằng một chiếc Toyota Corolla.
Sự thống trị về mặt địa lý của DeepSeek cho thấy câu chuyện: DeepSeek đang xây dựng một đế chế tại các thị trường mà các công ty AI phương Tây hầu như chưa chạm tới. Ba thị trường hàng đầu, theo Similarweb—Trung Quốc, Ấn Độ và Indonesia—chiếm hơn 51% người dùng.
Đối với một công ty trị giá 2 nghìn tỷ đô la xử lý 3,5 tỷ lượt tìm kiếm mỗi ngày, hiệu suất AI của Google khá tầm thường. 527,7 triệu lượt truy cập của Gemini chỉ nhỉnh hơn DeepSeek một chút mặc dù có mọi lợi thế có thể tưởng tượng được: hàng tỷ đô la tiền tài trợ, tích hợp trên toàn hệ sinh thái của Google và tiếp cận nhiều người dùng hơn bất kỳ nền tảng nào trên Trái đất—cộng với việc độc quyền trình duyệt AI và quan hệ đối tác với các thương hiệu lớn để thúc đẩy việc áp dụng mô hình.
Tuy nhiên, không nên bỏ qua điều này: Gemini đã ghi nhận 284 triệu lượt truy cập vào tháng 2, điều này có nghĩa là mô hình này đang ngày càng phổ biến - một số liệu tốt nếu nó trở thành xu hướng, xét đến tình trạng hiện tại của nó.
Có lẽ phát hiện bất ngờ nhất là hiệu suất kém của Claude. Mặc dù được Amazon và Google hỗ trợ, có ưu thế về mặt kỹ thuật trong nhiều chuẩn mực và liên tục được các nhà nghiên cứu AI và những người trong Học viện khen ngợi, Claude vẫn thu hút Bit hơn 100 triệu lượt truy cập vào tháng 5 năm 2025.
Tính đến đầu năm 2025, Claude có 18,9 triệu người dùng hoạt động hàng tháng trên toàn thế giới và mặc dù sự gia tăng này chắc chắn là một sự gia tăng đáng kể về lưu lượng truy cập, nhưng những con số này không là gì so với hàng tỷ người dùng của ChatGPT.
Sự khác biệt giữa khả năng kỹ thuật của Claude và khả năng tiếp nhận của người dùng là điều thú vị. Claude 4 Opus đạt điểm cao hơn đối thủ cạnh tranh ở khả năng lý luận phức tạp và thậm chí là các nhiệm vụ sáng tạo, nhưng vẫn chưa thể chuyển điều này thành khả năng tiếp nhận rộng rãi, một lần nữa cho thấy rằng sản phẩm tốt nhất thường không phải là sản phẩm mà mọi người đều yêu thích.
Trong khi Meta AI tồn tại, việc sử dụng hiện tại của nó như một công cụ AI chính có thể thấp hơn đáng kể so với ChatGPT. Nhiều người dùng hiện không hướng đến chatbot của Zuck như lựa chọn ưa thích của họ cho các tác vụ liên quan đến AI.
Đóng góp đáng kể của Meta cho cộng đồng nguồn mở, đặc biệt là thông qua các mô hình Llama, là đáng chú ý. Tuy nhiên, bản chất của việc sử dụng nguồn mở khác với tương tác trực tiếp của người dùng.
Trong khi các công ty AI đấu tranh giành vị thế, các doanh nghiệp internet truyền thống đang chứng kiến đế chế của họ sụp đổ. Ví dụ, Similarweb báo cáo rằng lưu lượng truy cập của Chegg đã giảm 64% khi sinh viên phát hiện ra ChatGPT cung cấp trợ giúp làm bài tập về nhà tốt hơn miễn phí, Quora giảm mạnh 51% và các nền tảng làm việc tự do như Fiverr giảm 14%.
Mặt khác, DevOps và các công cụ hoàn thiện mã tăng vọt 41% so với cùng kỳ năm trước, nền tảng tạo giọng nói tăng trưởng 14% và các công cụ tự động hóa tăng vọt 12%.
Dữ liệu của Similarweb đưa ra một sự thật tàn khốc cho ngành công nghiệp AI: sự vượt trội về mặt kỹ thuật chẳng có ý nghĩa gì nếu không có sự chấp nhận của người dùng. Claude có thể gây ấn tượng với các nhà nghiên cứu, nhưng ChatGPT lại gây ấn tượng với tất cả mọi người khác. Gemini có thể có sự phân phối của Google, nhưng sự phân phối mà không có sự khác biệt thì không thú vị.
ChatGPT đã chiến thắng bằng cách trở thành người đầu tiên, đủ tốt và quan trọng nhất là trở thành thứ mà người dùng thực sự muốn—một AI đàm thoại hoạt động hiệu quả. Trong khi các đối thủ cạnh tranh tập trung vào điểm chuẩn và giao thức an toàn, ChatGPT tập trung vào việc trở nên hữu ích. 5,5 tỷ lượt truy cập cho thấy chiến lược đó đã hiệu quả.
Vì vậy, OpenAI có thể thua ở một số tiêu chuẩn, nhưng trong cuộc đua áp dụng toàn cầu, nó đã cán đích. Cuộc cạnh tranh thực sự hiện nay là vị trí thứ hai.
Biên tập bởi Andrew Hayward
