Ngày 7 tháng 7, theo thông tin chính thức, Backpack đã công bố kết quả xử lý sự cố giao dịch bất thường ngày 3 tháng 7, cho biết nền tảng đã gặp phải sự cố nạp tiền chậm trễ và một số vị thế hợp đồng bị lỗi, nhưng tài sản của người dùng không hề bị ảnh hưởng.
Trong sự kiện này, tổng cộng có khoảng 5000 người dùng tham gia giao dịch, trong đó khoảng 500 người đã có lợi nhuận do vị thế bất thường, và khoảng 500 người khác bị thiệt hại. Sau khi hoàn nguyên mã, nền tảng quyết định để người dùng có lợi nhuận tự xử lý tài sản, còn những người dùng bị thiệt hại sẽ được bồi thường toàn bộ.
Tính đến hiện tại, Backpack đã nhận được 410 đơn yêu cầu bồi thường, đã xử lý 242 đơn, tổng số tiền bồi thường khoảng 70.000 đô la Mỹ, dự kiến tổng số tiền bồi thường cuối cùng sẽ là khoảng 200.000 đô la Mỹ. Ngoài ra, Backpack sẽ trao gấp đôi điểm cho tất cả người dùng giao dịch trong ngày hôm đó như một hình thức bồi thường.
