Nhiều người dùng tiền điện tử và người quan sát ngành đang cảnh báo về sàn giao dịch toàn cầu MEXC vì đóng băng tài khoản và hạn chế rút tiền.
Sàn giao dịch Coinbase từng đi theo con đường tương tự trước khi CEO của nền tảng này cam kết giảm 82% số lượng tài khoản bị đóng băng.
MEXC đối mặt với khủng hoảng lòng tin khi các hạn chế rút lui gây ra cảnh báo
Sàn giao dịch MEXC đang phải đối mặt với nhiều cáo buộc, từ việc đóng băng tài khoản tùy tiện đến nguy cơ phá sản. Mối lo ngại của người dùng cho thấy một cuộc khủng hoảng niềm tin ngày càng lan rộng có thể đang hình thành trên nền tảng này, với một số cảnh báo về các mô hình tương tự như mô hình Ponzi .
Nhà nghiên cứu DeFi Master on X (Twitter) đã viết : "Trong những tháng gần đây, sàn giao dịch tiền điện tử MEXC đã phải chịu sự giám sát ngày càng chặt chẽ hơn vì tình trạng đóng băng tài khoản và hạn chế rút tiền tăng đột biến, thường là không có lý do rõ ràng hoặc hợp lệ".
Ông trích dẫn nhiều người dùng có giá trị tài sản ròng cao với số dư từ bảy đến tám con số đang bị nhắm mục tiêu. MEXC bị cáo buộc chủ yếu tự động hóa các phản hồi hỗ trợ, trong khi ban quản lý cấp cao vẫn "không phản hồi" và "không muốn khắc phục những lạm dụng này".
Bài đăng này bổ sung vào danh sách xác nhận từ những người dùng khác có trải nghiệm tương tự—một số người cho rằng họ đã rút hết tiền sau khi kiếm được lợi nhuận từ các giao dịch.
Trong khi đó, những người khác lại cho biết họ đã nhận được những cảnh báo mơ hồ về "hoạt động bất thường" trước khi tài khoản của họ bị đóng băng.
Cụ thể hơn, một người dùng đã mô tả trải nghiệm cá nhân khi tài khoản của anh ta bị gắn cờ và khóa sau khi cố gắng rút tiền.
“Mọi thứ có vẻ ổn… rồi tôi thử rút lui. Không có gì cả. 'Đang chờ xử lý'. Hàng giờ trôi qua thành hàng ngày. Hỗ trợ ư? Im lặng. Tự động trả lời, không có giải pháp nào cả”, người dùng viết .
Sau khi điều tra, người dùng này cho biết đã phát hiện ra "hàng trăm câu chuyện tương tự".
MEXC không trả lời ngay lập tức yêu cầu bình luận của BeInCrypto.
Những lý do mơ hồ có thể gây ra hậu quả thực sự cho MEXC
MEXC chưa đưa ra tuyên bố chính thức nào về những cáo buộc gần đây. Tuy nhiên, nền tảng này trước đó đã tuyên bố sẽ mạnh tay xử lý tình trạng thao túng.
Vào ngày 25 tháng 3, MEXC báo cáo đã đóng băng hơn 1.500 tài khoản có liên quan đến các đường dây thao túng thị trường có tổ chức.
Theo sàn giao dịch, các tài khoản bị ảnh hưởng đã tham gia vào các hành vi giả mạo, tự giao dịch và chiến thuật thuật toán với doanh thu hàng ngày vượt quá 20 triệu đô la.
“Chúng tôi đang ghi nhận sự chuyển đổi thao túng từ cấp độ bán lẻ sang cấp độ nhóm và thậm chí là cấp độ bán tổ chức, gây ra rủi ro hệ thống cho cả các sàn giao dịch riêng lẻ và cơ sở hạ tầng thị trường nói chung”, trích đoạn trong thông cáo báo chí.
Tuy nhiên, những người chỉ trích cho rằng lý do mơ hồ về “hoạt động bất thường” là lý do chung chung để trì hoãn hoặc từ chối rút tiền ngay cả trong những trường hợp hợp pháp.
Trong khi đó, các khiếu nại ngày càng tăng khi người dùng đặc biệt nhạy cảm với việc đóng băng tài khoản.
BeInCrypto gần đây đã đưa tin rằng Coinbase đã giảm 82% các sự cố đóng băng tài khoản , sau áp lực từ công chúng và một cuộc cải tổ nội bộ.
Giám đốc điều hành Coinbase Brian Armstrong thừa nhận vấn đề này đã tồn tại "lâu hơn mức có thể chấp nhận được", nhưng cho biết sàn giao dịch này ưu tiên khắc phục vấn đề này và đang liên tục cải thiện.
Phản hồi này hoàn toàn trái ngược với cách tiếp cận của MEXC và Coinbase, làm dấy lên suy đoán rằng vấn đề của MEXC không chỉ nằm ở dịch vụ khách hàng.
“Tốc độ và bản chất của việc đóng băng tài khoản của MEXC giống với những dấu hiệu cảnh báo thường thấy ở các mô hình kim tự tháp hoặc Ponzi… Họ dường như đang tự đào hố chôn mình”, Master nói thêm.
Theo người dùng, MEXC hạn chế dòng tiền chảy ra và tránh trách nhiệm giải trình trong khi ưu tiên dòng tiền chảy vào mới.
Đáng chú ý, đây là một câu chuyện đang phát triển, sẽ được cập nhật thêm khi MEXC đưa ra lời giải thích chính thức liên quan đến những lo ngại về khả năng thanh toán và tính toàn vẹn hoạt động của nền tảng.
