Trong số nhiều nền tảng giao dịch crypto, WEEX từng bước xây dựng niềm tin thị trường rộng rãi thông qua các chi tiết thiết kế về cơ chế bảo vệ người dùng và hoạt động minh bạch.
Trong ngành "cao tốc" của giao dịch crypto, tính an toàn chính là hàng rào bảo vệ cơ bản nhất và dễ bị bỏ qua nhất.
Mỗi lần tấn công của hacker, sự cố hệ thống, đóng băng quỹ, đều có thể có nghĩa là tổn thất trực tiếp tài sản của người dùng và sự sụp đổ độ tin cậy của nền tảng. Và điều người dùng thực sự quan tâm là liệu nền tảng có thể "chịu đựng được", bồi thường được và giải thích rõ ràng khi xảy ra sự cố.
Trong khía cạnh này, cách làm của WEEX trở nên đặc biệt thực tế và cụ thể.
Cơ chế bảo vệ người dùng: Không phải là lời hứa, mà là thiết kế sẵn
Sàn giao dịch WEEX được thành lập vào năm 2018, nền tảng đã sớm bắt đầu xây dựng cơ chế bảo vệ người dùng, với mục tiêu rõ ràng: Làm cho "không sợ khi xảy ra sự cố" trở thành nguồn an toàn cơ bản cho người dùng.
• Quỹ bảo vệ nhà đầu tư 1000 BTC: Đây là một nhóm bảo vệ người dùng chuyên biệt do WEEX thiết lập, địa chỉ ví hiện tại được công khai, bất kỳ ai cũng có thể xem số dư thời gian thực. So với những lời hứa "bảo đảm", nhóm an toàn có thể xác minh trên chuỗi này mới là sự bảo chứng niềm tin thực sự.
• Cơ chế khiếu nại + bồi thường hàng ngày: Sàn giao dịch WEEX sẽ chi trả toàn bộ số tiền bồi thường cho người dùng khi gặp tổn thất do các vấn đề kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống. Đối với những người dùng có ý kiến về kết quả, họ có thể khởi tạo khiếu nại lần hai để nhân viên hỗ trợ khách hàng xem xét lại. Cơ chế này đã phát huy tác dụng trong các sự cố hệ thống trước đây, và phần lớn người dùng đã nhận được bồi thường đầy đủ.
Đường cơ sở tuân thủ: Tránh rủi ro giao dịch "biên giới"
Sàn giao dịch WEEX hiện đã có được giấy phép giao dịch tài sản crypto từ nhiều cơ quan quản lý của các quốc gia, bao gồm giấy phép tuân thủ từ Ngân hàng Dự trữ Trung ương El Salvador (BSP). Bố cục "tuân thủ đa quốc gia" đã dần được hình thành.
Điều này có nghĩa là hoạt động của nền tảng tại nhiều quốc gia đã được đưa vào khuôn khổ quản lý, và phải tuân theo các quy định tương ứng ở các cấp độ như nhận dạng người dùng, cách ly tài sản, tuân thủ dữ liệu. Đối với người dùng, việc lựa chọn một nền tảng hoạt động tuân thủ cũng là việc thêm một bức tường lửa "ở cấp độ pháp lý" cho tài sản của mình.
Chi tiết dịch vụ: An toàn không chỉ là công nghệ, mà còn là trải nghiệm
Ở cấp độ tiếp cận người dùng, WEEX cung cấp hỗ trợ khách hàng trực tiếp 7x24 giờ, hỗ trợ đa ngôn ngữ, tốc độ phản hồi cao hơn mức trung bình của ngành. Đối với người dùng mới, việc có thể nhận được hướng dẫn bất cứ lúc nào là một phần quan trọng để duy trì "cảm giác an toàn".
Ngoài ra, từ phong cách trang và logic hoạt động, sàn giao dịch WEEX cũng cố gắng tránh sự phức tạp, làm cho quy trình giao dịch càng rõ ràng và trực quan, giảm thiểu rủi ro do thao tác nhầm của người dùng.
Sàn giao dịch WEEX đang từng bước xây dựng hệ thống bảo vệ niềm tin của riêng mình thông qua cơ chế, quy trình và tuân thủ. Có thể bạn chưa nhận thức được ngay những thiết kế này, nhưng chúng sẽ thực sự bảo vệ tài sản của bạn trong những thời điểm then chốt.
