Zhidongxi đưa tin vào ngày 4 tháng 8 rằng những nỗ lực AI của Apple đã được đưa tin rầm rộ trong ba ngày qua. Hôm qua, Bloomberg đưa tin Apple đã thành lập một đội ngũ mới mang tên "Câu trả lời, Kiến thức và Thông tin" (AKI) , đang phát triển một công cụ tìm kiếm tương tự ChatGPT để giải quyết vấn đề thiếu tìm kiếm hội thoại trong Siri và Apple Intelligence.
Vào ngày 1 tháng 8, Apple đã tổ chức một cuộc họp toàn thể hiếm hoi sau nhiều năm, tại đó, CEO Tim Cook đã trực tiếp đề cập đến những thách thức của AI, tuyên bố rằng Apple "có một số kế hoạch thú vị". Trong cuộc gọi báo cáo thu nhập trước đó, Cook cũng nhấn mạnh rằng iPhone sẽ vẫn là trung tâm của hệ sinh thái tương lai.
Khi Apple thành lập đội ngũ mới và công bố chiến lược AI, cạnh tranh trên thị trường đang ngày càng gay gắt. Nhà sáng lập kiêm CEO của Meta, Mark Zuckerberg, gần đây đã công bố viễn cảnh mong đợi"Siêu trí tuệ cá nhân", tuyên bố rằng kính AI có tiềm năng thay thế điện thoại thông minh và trực tiếp thách thức địa vị cốt lõi của iPhone.
01. Apple ra mắt dự án "Câu trả lời" để lấp đầy khoảng trống trong tìm kiếm AI
Apple đang thành lập đội ngũ"Trả lời, Kiến thức và Thông tin (AKI)" với mục tiêu xây dựng một "Công cụ trả lời" có khả năng thu thập thông tin trên các trang web và trả lời kiến thức.
Đội ngũ được dẫn dắt bởi Robby Walker, cựu giám đốc Siri , và báo cáo trực tiếp cho John Giannandrea , giám đốc AI của Apple . Robby Walker trước đây phụ trách Siri, nhưng đã mất quyền kiểm soát dự án do sự chậm trễ về mặt kỹ thuật. Sau đó, ông được phân công vào dự án "Answers" và mang theo một số cựu thành viên đội ngũ Siri.
Cựu giám đốc Siri Robby Walker và giám đốc AI của Apple John Giannandrea (Nguồn: Bloomberg)
Đội ngũ AKI đang nghiên cứu các ứng dụng độc lập và xây dựng cơ sở hạ tầng tìm kiếm cơ bản cho Siri, Spotlight và Safari . Thông tin tuyển dụng của Apple cho biết dự án yêu cầu kinh nghiệm về phát triển thuật toán và công cụ tìm kiếm, đồng thời tuyên bố rằng dự án sẽ mang đến "trải nghiệm nhắn tin trực quan" cho các sản phẩm cốt lõi như Siri, Spotlight, Safari và Messages.
Năm ngoái, Apple đã ra mắt nền tảng trí tuệ nhân tạo Apple Intelligence và hợp tác với OpenAI để tích hợp ChatGPT vào Siri. Vào thời điểm đó, ban lãnh đạo Apple lần nhấn mạnh rằng họ sẽ không phát triển chatbot của riêng mình và thậm chí còn hoài nghi về giá trị thị trường của các sản phẩm theo phong cách ChatGPT.
Tuy nhiên, thực tế là những sản phẩm này đã trở thành công cụ cốt lõi cho hàng trăm triệu người dùng trên toàn thế giới, bao gồm nhiều ứng dụng khác nhau, từ tính toán toán học và xử lý bảng tính đến động não sáng tạo, và thậm chí đã thay thế các công cụ tìm kiếm truyền thống trong trải nghiệm tìm kiếm. Ngược lại, Apple Intelligence vẫn chỉ giới hạn ở các tính năng như tóm tắt thông báo, viết lại văn bản, tạo Genmoji và dọn dẹp ảnh. Các tính năng dịch tin nhắn và cuộc gọi mới được lên kế hoạch không bao gồm khả năng tìm kiếm.
Hơn nữa, hiệu suất của Siri vẫn chưa ổn định: nó có thể xử lý một số câu hỏi đơn giản, nhưng các truy vấn phức tạp thường được chuyển hướng đến giao diện đơn giản của ChatGPT hoặc trực tiếp đến Google Tìm kiếm. Trải nghiệm này đặc biệt khó chịu đối với người dùng các thiết bị không có màn hình như HomePod.
Việc Apple phụ thuộc vào Google Search cũng đối mặt với rủi ro . Bộ Tư pháp Hoa Kỳ dự kiến sẽ can thiệp vào thỏa thuận chia sẻ doanh thu tìm kiếm của Apple với Google (công ty tạo ra khoảng 20 tỷ đô la thu nhập hàng năm, tương đương 146 tỷ nhân dân tệ), có khả năng ảnh hưởng đến thu nhập dịch vụ của Apple. Giám đốc việc kinh doanh của Apple, Eddy Cue, đã làm chứng trước tòa rằng "tìm kiếm AI là tương lai" và tiết lộ rằng công ty đang tìm hiểu các mối quan hệ đối tác, bao gồm cả với Perplexity.
02. Zuckerberg tuyên bố AI sẽ Sự lật đổ iPhone, Cook phản ứng mạnh mẽ
Không giống như Apple, công ty đang dần phát triển AI, Zuckerberg đang công khai thách thức địa vị"người gác cổng của thế giới kỹ thuật số" của iPhone.
Bản tuyên ngôn của Zuckerberg hình dung ra "siêu trí tuệ cá nhân" : Kính hỗ trợ AI với khả năng nhìn, nghe và hiểu ngữ cảnh có thể thay thế điện thoại thông minh trở thành "thiết bị điện toán chính". Meta đã đầu tư rất nhiều vào nỗ lực này, thậm chí còn trả mức lương 100 triệu đô la (khoảng 730 triệu nhân dân tệ) để tuyển dụng những nhân tài AI hàng đầu.
Người sáng lập và CEO của Meta, Mark Zuckerberg
Zuckerberg cho biết: "Khi bạn thêm màn hình vào kính, bạn có thể tương tác với AI theo cách đa phương thức suốt cả ngày. Nó có thể quan sát mọi thứ xung quanh bạn, tạo giao diện và cung cấp hỗ trợ theo thời gian thực." Hiện tại, kính thông minh của Meta vẫn dựa vào điện thoại thông minh, nhưng lộ trình sản phẩm của họ đang hướng đến khả năng hoạt động độc lập.
Cùng lúc đó, Amazon đã mua lại công ty khởi nghiệp thiết bị đeo Bee, và CEO của OpenAI Sam Altman cùng cựu giám đốc thiết kế của Apple Jony Ive đang hợp tác để phát triển phần cứng AI mới với mục tiêu trở thành " thiết bị cốt lõi thứ ba sau máy tính và điện thoại thông minh ".
Sau thông báo của Zuckerberg, Cook đã bác bỏ quan điểm "hậu điện thoại thông minh" trong cuộc họp báo cáo thu nhập của Apple: "Khi nghĩ về mọi thứ mà iPhone có thể làm - từ kết nối mọi người, giới thiệu ứng dụng và trò chơi đến chụp ảnh, khám phá thế giới, quản lý tài chính và thanh toán - thật khó để tưởng tượng một thế giới không có iPhone." Ông nói thêm: "Điều đó không có nghĩa là chúng tôi không cân nhắc các thiết bị khác, nhưng những thiết bị đó có thể sẽ chỉ mang tính bổ sung chứ không phải thay thế. "
Tổng giám đốc điều hành Tim Cook
03. Cuộc họp toàn thể hiếm hoi: Cook và các giám đốc điều hành trả lời các câu hỏi về AI
Vào ngày 1 tháng 8, Apple đã tổ chức một cuộc họp toàn thể hiếm hoi để thảo luận về các khoản đầu tư vào AI và kế hoạch tương lai. Cook vẫn giữ giọng điệu tự tin, tuyên bố: "Chúng tôi có một số kế hoạch thú vị", nhưng từ chối chia sẻ chi tiết .
Theo những nhân viên am hiểu vấn đề, nhiều nhân viên đã hỏi về tương lai của Siri tại cuộc họp. Craig Federighi, phó chủ tịch cấp cao phụ trách kỹ thuật phần mềm, thừa nhận: "Đây là câu hỏi được hỏi nhiều nhất gần đây."
Lần họp diễn ra nhiều năm sau cuộc họp toàn thể gần nhất của Apple. Bất chấp những nghi ngờ về tiến độ phát triển AI, công ty đã báo cáo kết quả kinh doanh khả quan trong quý 2 vừa kết thúc: doanh số iPhone tăng trưởng 13% so với cùng kỳ năm trước, mức tăng trưởng tốt nhất trong nhiều năm qua .
04. Kết luận: “Câu trả lời” có thể tiết lộ tương lai của Apple không?
Apple đang đẩy mạnh nỗ lực khắc phục những hạn chế trong tìm kiếm AI, với sáng kiến "Answers" (Câu trả lời) thể hiện ý định tự xây dựng một "công cụ trả lời" tương tự ChatGPT. Tuy nhiên, các đối thủ cạnh tranh như Meta, Amazon và OpenAI đã và đang khám phá những hình thức tương tác mới trong kỷ nguyên hậu điện thoại thông minh, cố gắng định hình lại cách thức hoạt động của phần cứng AI.
Cook kiên quyết rằng iPhone sẽ vẫn là thiết bị cốt lõi, nhưng ông cũng thừa nhận rằng không gian đang mở ra cho "các thiết bị bổ sung". Câu hỏi quan trọng cho tương lai là: Liệu Apple có tự tạo ra cuộc cách mạng thông qua việc phát triển AI của riêng mình hay sẽ buộc phải định hình lại hệ sinh thái của mình trước sự cạnh tranh?
Bài viết này được trích từ tài khoản công khai WeChat "Smart Things" , tác giả: Jiang Yu, biên tập: Mo Ying, 36Kr được phép xuất bản.
