Sau khi tạm thời hoạt động trở lại, ChatGPT cân bằng giữa trải nghiệm người dùng và chi phí như thế nào?
GPT-4o đã trở lại mạnh mẽ.
Zhidongxi đưa tin vào ngày 14 tháng 8 rằng CEO của OpenAI, Sam Altman, đã công bố nâng cấp mới nhất cho ChatGPT trên nền tảng X vào hôm qua. Đối với người dùng trả phí, GPT-4o đã trở lại bộ chọn mô hình mặc định , và GPT-5 hiện có các chế độ "Tự động", "Nhanh" và "Suy nghĩ" mới, cung cấp cho người dùng nhiều tùy chọn hơn.
Không giống như bản cập nhật cuối tuần trước, quyền truy cập của GPT-4o hiện đã mở rộng từ chỉ người dùng Plus và Team sang tất cả người dùng trả phí. Người dùng muốn sử dụng mô hình này không còn phải trải qua các bước thiết lập rườm rà nữa mà chỉ cần chọn nó ở góc trên bên trái. Tuy nhiên, người dùng miễn phí vẫn phải tạm biệt GPT-4o.
Để đáp lại những lời phàn nàn trước đây rằng GPT-4o đã ngừng hoạt động quá nhanh, Altman đã hứa rằng nếu OpenAI cuối cùng quyết định ngừng hoạt động GPT-4o, họ sẽ thông báo trước một thời gian.
Người dùng trả phí giờ đây cũng có thể nhấn tùy chọn "Hiển thị các mô hình khác" trong cài đặt web ChatGPT để thêm các mô hình như OpenAI o3, GPT-4.1 và GPT-5 Thinking mini . GPT-4.5 chỉ khả dụng cho người dùng Pro trả 200 đô la/tháng vì nó tiêu tốn lượng lớn tài nguyên GPU.
Hầu hết người dùng đều hoan nghênh sự trở lại của GPT-4o, nhưng một câu trong tweet của Altman đã gây ra nhiều phàn nàn . Ông viết: "Chúng tôi đang cập nhật tính cách của GPT-5 để nó trông ấm áp hơn tính cách hiện tại, nhưng đối với hầu hết người dùng, nó sẽ không gây khó chịu như GPT-4o ."
Một nghệ sĩ đã trả lời điều này bằng một bức thư dài trong phần bình luận, cho rằng rằng những gì Altman gọi là "phiền phức" chính xác là những điều mà hầu hết mọi người đều coi trọng : tính chân thực về mặt cảm xúc, dòng hội thoại chân thật, trực giác sâu sắc và trí tuệ cảm xúc tinh tế.
Việc đơn giản hóa vấn đề này thành vấn đề “ấm áp” so với “lạnh lùng” thực sự bỏ qua thực tế sâu xa hơn: lý do tại sao người dùng, đặc biệt là người dùng sáng tạo và có cảm xúc, lại thích các mẫu như GPT-4o và GPT-4.5.
Nghệ sĩ nói thêm rằng độ sâu cảm xúc thực sự không nằm ở sự ấm áp hời hợt, mà là trí tuệ cảm xúc sâu sắc, sự thấu hiểu trực giác và kết nối chân thành. Nó cho phép người dùng cảm thấy thực sự được thấu hiểu, được truyền cảm hứng và đồng cảm về mặt cảm xúc. Thiếu những phẩm chất này, sự sáng tạo sẽ bị ảnh hưởng nghiêm trọng.
Một số cư dân mạng cũng không hài lòng với thái độ trong tweet của Altman - vì người dùng đã trả tiền, họ nên có đủ lựa chọn . Khả năng sử dụng GPT-4o không phải nhờ Altman, mà là người dùng đang lấy lại những gì đáng lẽ phải thuộc về họ.
Cư dân mạng trên diễn đàn Reddit đã phát hiện ra một số thay đổi sau khi GPT-4o trở lại.
Một số cư dân mạng cho rằng phiên bản GPT-4o được khôi phục rõ ràng khác biệt so với phiên bản trước đó. Nó trông giống GPT-5 hơn, với một số thay đổi nhỏ. Tính cách của nó hoàn toàn khác, và phản ứng của nó giờ đây mang tính máy móc, ngắn gọn và không theo ngữ cảnh.
Một số người cũng nhận thấy rằng sau khi trở lại, GPT-4o dường như không còn thích sử dụng biểu tượng cảm xúc nữa, nhưng giọng điệu và phong cách của nó không thay đổi nhiều.
Một số cư dân mạng, khi lần đầu tiên nhận được GPT-4o, phát hiện ra rằng mô hình bị mất trí nhớ hoàn toàn , thường xuyên quên các chi tiết quan trọng. Những người khác báo cáo rằng trí nhớ ngữ cảnh dài hạn mất nhiều thời gian để phục hồi, và trải nghiệm người dùng chỉ trở lại bình thường sau một khoảng thời gian.
Trong phần bình luận, một người dùng đã chia sẻ giải pháp cho vấn đề trên: các bản ghi cuộc trò chuyện trực tiếp có thể được gửi lại tới GPT-4o và được hướng dẫn tìm hiểu các phương thức giao tiếp trước đây.
Kết luận: GPT-4o đã tạm thời quay trở lại. Làm thế nào để cân bằng giữa trải nghiệm người dùng và chi phí?
Ban đầu, OpenAI cung cấp GPT-5 cho tất cả người dùng và loại bỏ tất cả các mô hình khác. Xét về mặt chi phí, điều này hợp lý: việc hợp nhất các mô hình vào họ GPT-5 và tự động gọi các mô hình ở các cấp độ khác nhau dựa trên độ khó của các từ gợi ý có thể tiết kiệm tài nguyên tính toán tối đa.
Là một công ty với 700 triệu người dùng hoạt động hàng tuần, OpenAI phải cân bằng giữa việc phục vụ người dùng và thúc đẩy nghiên cứu khoa học, cả hai đều đòi hỏi nguồn lực điện toán lượng lớn. GPT-5 có thể là giải pháp mới của công ty cho thách thức này, nhưng phản hồi của người dùng cho thấy nó còn lâu mới hoàn hảo và thậm chí còn có những sai sót đáng kể - thiết kế của nó bỏ qua nhu cầu thực sự của lượng lớn người dùng, những người chủ yếu tập trung vào sự đồng hành về mặt cảm xúc và thể hiện sáng tạo.
Trong tương lai, sự cân bằng giữa trải nghiệm người dùng và chi phí sẽ vẫn là vấn đề quan trọng mà OpenAI cần giải quyết.
Bài viết này được trích từ tài khoản WeChat công khai "Zhidongxi" (ID: zhidxcom) , tác giả: Chen Junda, biên tập: Yunpeng và được 36Kr cấp phép xuất bản.
