Một vị quan chức mới sẽ phải làm ba việc quan trọng khi nhậm chức. Kể từ khi Fidji Simo, CEO bộ phận ứng dụng của OpenAI, nhậm chức, ông đã liên tục có những động thái điều hành.
Trước đó có tin Fidji Simo đang thành lập một đội ngũ mới để giới thiệu việc kinh doanh quảng cáo cho ChatGPT. Trưởng đội ngũ mới sẽ phụ trách mọi khía cạnh lợi nhuận của OpenAI, dù là quảng cáo hay đăng ký, miễn là có doanh thu.
Bắt đầu từ hôm nay, tham vọng thương mại của OpenAI đã có bước tiến lớn. Bạn sẽ có cơ hội mua sắm trực tiếp trên ChatGPT.
Nói một cách đơn giản, OpenAI đã ra mắt tính năng có tên "Thanh toán tức thì", cho phép người dùng đặt lệnh trong khi trò chuyện mà không cần chuyển đến các nền tảng mua sắm thương mại điện tử khác.
Wow, hóa ra thứ đánh bại gã khổng lồ thương mại điện tử này lại là chatbot?
Vậy người dùng mua sắm trên ChatGPT như thế nào?
Người ta cho biết khi bạn nhập "quà tặng tân gia bằng gốm sứ dưới 100 đô la" trên điện thoại di động, ChatGPT sẽ ngay lập tức tạo ra danh sách sản phẩm có hình ảnh, giá cả và liên kết mua hàng trên Etsy.
Nhấp vào trang sản phẩm, chọn thông số kỹ thuật của bộ đồ ăn, xem giá bán và thuế tương ứng, điền thông tin thanh toán và địa chỉ, nhấn"Thanh toán Etsy" để đặt lệnh.
Tất cả các phương thức thanh toán đều khả dụng, bao gồm Apple Pay, Google Pay hoặc Link . Xác nhận đơn hàng, chi tiết giao hàng và thông tin hỗ trợ sau bán hàng cũng được hiển thị trực tiếp trên ChatGPT, giúp bạn không còn phải lo lắng khi theo dõi đơn hàng.
Lô sản phẩm đầu tiên hiện ra mắt chủ yếu đến từ các thương gia nhỏ trên nền tảng Etsy, nhưng đừng lo lắng, "hơn một triệu thương gia Shopify" bao gồm Glossier và Spanx sẽ sớm được kết nối.
Điều đáng chú ý là tính năng thanh toán ngay hiện chỉ hỗ trợ mua từng mặt hàng và hoàn toàn mở cho người dùng ChatGPT Plus, Pro và miễn phí tại Hoa Kỳ.
Nhưng vì OpenAI đã tạo ra tiền lệ này nên có lẽ chỉ còn là vấn đề thời gian trước khi AI trong nước đi theo xu hướng đó.
Về cơ chế sắp xếp, OpenAI nhấn mạnh rằng việc đề xuất sản phẩm hoàn toàn dựa trên mức độ liên quan và ngữ cảnh của truy vấn người dùng, và không hỗ trợ xếp hạng trả phí. Miễn là mô tả của bạn đủ rõ ràng, OpenAI sẽ trả về kết quả phù hợp nhất.
Vậy câu hỏi đặt ra là OpenAI kiếm tiền từ việc này như thế nào?
Quy trình thực sự rất đơn giản. Với mỗi đơn hàng được hoàn thành thông qua ChatGPT, người bán cần phải trả một khoản phí nhất định.
Mặc dù OpenAI từ chối tiết lộ số tiền cụ thể của khoản phí này, nói rằng họ phải tuân theo hợp đồng bảo mật với Etsy và Shopify, nhưng khoản hoa hồng này không phải là một số tiền nhỏ đối với OpenAI.
Tính đến tháng 8, ChatGPT có hơn 700 triệu người dùng hoạt động hàng tuần. Theo CNBC, Michelle Fradin, giám đốc kinh doanh tại OpenAI ChatGPT, cho trong đó lượng lớn câu hỏi liên quan đến mua sắm và thương mại điện tử. Những câu hỏi này có thể rất cụ thể, chẳng hạn như "Giúp tôi tìm một đôi bốt đen"; hoặc có thể chung chung hơn, chẳng hạn như "Làm thế nào để lên kế hoạch tổ chức tiệc sinh nhật cho 12 đứa trẻ".
“Chúng tôi muốn giúp người dùng dễ dàng hoàn tất toàn bộ hành trình mua sắm trong ChatGPT, đồng thời cho phép các thương gia và nhà phát triển chuyển đổi những cuộc trò chuyện này trực tiếp thành đơn đặt hàng.”
Đối với OpenAI, công ty vẫn đang đốt tiền, chức năng thanh toán tức thì có thể trở thành nguồn thu nhập quan trọng mới của OpenAI.
Công nghệ nền tảng đằng sau Instant Checkout là Giao thức Thương mại Agentic, một khuôn khổ được phát triển chung bởi OpenAI và Stripe. Khuôn khổ này cho phép ChatGPT hoàn tất giao dịch trực tiếp với các nhà bán hàng và đã được mã nguồn mở, giúp nhiều nhà bán hàng và nhà phát triển dễ dàng tích hợp sử dụng hơn.
Ngoài tính năng mua sắm, hôm nay OpenAI còn ra mắt một tính năng rất thiết thực - "Kiểm soát của phụ huynh".
Giờ đây, phụ huynh và thanh thiếu niên có thể liên kết tài khoản của mình để tự động tăng cường bảo mật cho con em. Phụ huynh cũng có các công cụ để điều chỉnh tính năng và đặt giới hạn sử dụng phù hợp với gia đình.
Hoạt động này không phức tạp.
Phụ huynh hoặc con bạn có thể gửi lời mời liên kết tài khoản. Khi bên kia chấp nhận lời mời, quá trình thiết lập sẽ hoàn tất. Nếu con bạn hủy liên kết tài khoản, phụ huynh sẽ được thông báo. Để thực hiện việc này, hãy vào mục "Kiểm soát của Phụ huynh" trong cài đặt ChatGPT hoặc truy cập chatgpt.com/parentalcontrols và mời con bạn liên kết tài khoản qua email hoặc tin nhắn văn bản.
Tất nhiên, thanh thiếu niên có thể hủy liên kết tài khoản của mình bất cứ lúc nào, nhưng phụ huynh sẽ được thông báo nếu họ thực hiện hành động đó.
Cần lưu ý rằng cha mẹ sẽ không nhìn thấy nội dung cụ thể trong cuộc trò chuyện của con mình.
Chỉ trong những trường hợp hiếm hoi, khi hệ thống và đội ngũ đánh giá được đào tạo phát hiện rủi ro an toàn nghiêm trọng, phụ huynh mới nhận được thông báo, nhưng thông báo sẽ chỉ chứa thông tin cần thiết để đảm bảo an toàn cho con em mình. Phụ huynh có thể chọn nhận thông báo qua email, SMS, thông báo đẩy hoặc cả ba.
Sau khi liên kết, phụ huynh cũng có thể điều chỉnh các quyền chức năng của ChatGPT ở chế độ nền, chẳng hạn như chặn nội dung nhạy cảm, cấm ChatGPT lưu hoặc gọi ký ức để tạo phản hồi, tắt chức năng tạo hình ảnh và thậm chí cài đặt "giờ yên lặng" để chỉ định khoảng thời gian không thể sử dụng ChatGPT.
Tính năng này đã được ra mắt đầy đủ trên phiên bản web bắt đầu từ hôm nay và sẽ sớm ra mắt thiết bị di động, dành cho tất cả người dùng ChatGPT.
Tính năng kiểm soát của phụ huynh ra mắt đúng lúc. Khi các ứng dụng AI ngày càng được tích hợp sâu vào cuộc sống hàng ngày, các quy định và trách nhiệm xã hội liên quan sẽ ngày càng trở nên quan trọng. OpenAI, vốn đã có tiếng xấu, nên chủ động thực hiện các bước đi thay vì thụ động phản ứng.
Đính kèm là địa chỉ blog chính thức của OpenAI:
https://chatgpt.com/merchants
https://chatgpt.com/parent-resources
Bài viết này được trích từ tài khoản công khai WeChat "APPSO" , tác giả là APPSO, nơi khám phá các sản phẩm của tương lai và được 36Kr ủy quyền xuất bản.
